市场营销中的负责任人工智能：如何应用ICC广告和营销传播准则

引言与背景

• ICC广告与营销传播准则（ICC Code）作为国际商会（ICC）推广商业道德的重要成果，自1937年首次颁布以来已多次更新，为广告行业提供道德和法律标准指导。
• 2024年ICC发布的声明强调ICC Code的中立性，并提醒营销人员无论使用何种技术（包括AI），都必须确保广告内容合法、得体、诚实和真实。
• 第11版ICC Code明确将AI纳入其条款，以指导AI在广告和营销中的应用，同时强调其媒体中立性和普适性。

目的、受众与应用

• 本指南旨在为营销人员提供ICC Code在AI应用中的指导，帮助其解决AI融入广告创作和传播过程中的问题。
• 指南涵盖ICC Code的相关规则，并提供两个检查清单，以帮助营销人员评估AI使用的合规性和道德性。
• 受众包括使用AI工具进行广告营销的公司和个人，重点关注AI在营销传播中的责任、透明度和风险。

ICC Code对AI在广告和营销中使用的立场

• ICC Code对技术类型保持中立，强调广告内容必须符合法律、得体、诚实和真实的基本原则。
• AI使用需保持透明，必要时需披露AI的参与，以避免误导消费者，特别是针对脆弱群体时。
• 营销人员对AI生成的内容负有最终责任，需确保内容真实、准确，并遵守ICC Code的相关规定。
• 数据驱动营销、肖像权使用和AI生成肖像的授权等问题需特别关注，确保符合法律和道德要求。

AI在广告和营销中的检查清单

• 组织决策检查清单：涵盖组织责任、AI工具选择、数据完整性、合规性、透明度和受众风险等方面，帮助组织评估AI使用的可行性。
• 营销人员责任检查清单：涵盖一般合规性、真实性、透明度、第三方关系、风险管理和消费者信任等方面，帮助营销人员确保AI生成内容的合规性和道德性。

附录：ICC Code中关于AI的直接引用

• 第11版ICC Code在多个章节中明确提及AI，包括真实性、销售促销、赞助和数据驱动营销等，强调AI应用的合规性和道德性。
• ICC将持续关注AI技术的发展，并定期更新指南以保持其相关性。