战略规划指南如何制定一页纸的战略计划营销与传播领导者实际上会使用 制定清晰、可衡量、易于沟通的战略计划战略定义了企业将如何取得成功——它计划如何在其选定的市场中竞争和取胜，或如何向公民提供预期的服务并履行其公共使命。战略是特定于企业的，在特定的环境中，针对特定时间点的特定目标。正是您从中生成战略计划（然后是运营计划）的战略才能回答企业如何实现目标。在职能层面，战略规划定义了执行选择和行动所需的路线图，以实现反映职能对企业业务模型和目标的贡献的战略目标。今天的中断条件使得战略计划变得清晰、可衡量和易于沟通变得更加重要。关键组件包括：1.定义函数当前和目标结束状态的一些指标2.支持该计划的最关键假设3.实现最终状态所需的关键举措4.提炼和传达战略的简明陈述营销与传播战略规划领导者加特纳营销人员在 LinkedIn 上关注我们客户2 战略规划中的关键行动确定一个指标的候选清单来描述函数的目标状态要集思广益，衡量职能目标状态的适当指标，首先要与业务领导者和其他利益相关者协商，以确保您清楚总体业务战略和目标。然后确定与您陈述的结果直接相关的指标。您需要在第 1 天估算指标的价值以跟踪您的进度。实现这些目标的时间可能短至四分之一，也可能长达五年——部分取决于当前环境的波动性以及为战略提供发挥作用的需要。长期目标仍应至少每季度跟踪一次。记录和监控关键假设支撑您的策略的假设是沟通的重要工具，因为它们反映了为什么目标最终状态和所需的举措优于替代方案，并且它们构成了所选策略的认知基础。在阐明您的职能的核心价值驱动因素时，包括明确的因果关系和相互依赖关系，例如，业务生态系统（初始和目标）、关键计划和外部驱动力。结合在情景规划期间开发的假设，以更好地了解这些关系中哪些是高度可靠的“真相”，而其他关系则代表难以控制或预测的高度不确定的动态。确保假设是具体的，具有可量化的监控阈值，并经常监控假设阈值以观察即将发生的违规行为的提前警告。违反这些假设之一将触发紧急路线修正。营销与传播战略规划领导者加特纳营销人员在 LinkedIn 上关注我们客户3将核心计划限制在不超过七个指标、举措或关键假设，以使战略计划易于沟通。0102 战略规划中的关键行动确定进入最终状态所需的关键举措和里程碑要确定推动重点突出但经过验证的计划的选定关键举措，请包括以下举措：•代表您改变业务的议程，而不仅仅是经营业务•寻求在现有业务轨迹之外创造价值•通过根据需要将较小的项目分组到倡议下来展示实际行动该计划不需要包括旨在运营业务的举措，例如“继续为我们的客户服务”或“保持员工敬业度”。这些举措力求使当前状态或轨迹永久化。在指定计划后，为关键里程碑和完成设定标准和日期。制定一个能抓住战略精髓的简明陈述在创建陈述以推测策略的本质或核心要素时，请争取一个单一的、有抱负的句子——但愿意为了清晰而牺牲简洁性。重点应该更多地放在正确的基本元素上，而不是找到完美的词组。陷入关于文字锻造无休止争论的团队可能已经走得太远了。战略计划的组成部分可以记录在一个页面上，便于沟通（参见第 5 页）。制定您可以使用的战略计划营销与传播战略规划领导者加特纳营销人员在 LinkedIn 上关注我们客户4 “无浪费”战略规划通过将战略规划归结为这些必要和充分的部分，您正在采取一种无浪费的规划方法。它能够：•更快但更具协作性的战略制定•更快、更有效地与实施者沟通（减少翻译损失）•前期课程修正•更客观地衡量和分配战略制定和执行之间的绩效差距0304 例子：能够在 21 年第三季度之前招募新的战略品牌代理。例子：重返面对面活动和混合体验活动的规模化将有助于重新建立宝贵的潜在客户机会。当前状态计划未来状态营销与传播领导者页面上的战略计划，20XX-20XX在一页纸上记录您战略的关键要素。示例是说明性的。合理化4到7个假设做•明确沟通•指定可量化的阈值•允许实时课程修正不•围绕战略基础制造混乱或分歧营销与传播战略规划领导者加特纳营销人员在 LinkedIn 上关注我们客户5组成4 到 7 项举措做•调和相互矛盾的观点•建立强大的购买力•集中资源和注意力不•在没有共识和支持的情况下推进例子：在内部和外部推出新的主品牌活动。例子：实施有针对性的数字广告作为基于帐户的综合营销计划的一部分，以增加 MQL。表示为1 句不要•抓住战略的精髓 • 质疑什么构成战略例子：通过有效的潜在客户生成支持具有成本效益的品牌推荐并支持增长测量者4到7个目标做•描述组织期望的最终状态•设定目标以确定何时达到最终状态不•目标场景离当前状态太远例子：到 20XX 年底 NPS 从 25 上升到 45例子：MQL 同比增长 15%。百分之八十的 MQL 增长来自现有客户。测量者4 到 7 个指标做•准确衡量组织的基线和朝着目标状态的进展•捕获运行业务指标的关键任务风险不•创建与日常绩效相关的过于详细的指标例子：品牌健康——净推荐值 25例子：受营销影响的销售渠道——2021 财年 3,500 个 MQL； 65% 来自现有客户 在下面的字段中输入以完成交互式表格。表示为1 句页面模板上的战略计划 营销与传播战略规划领导者加特纳营销人员在 LinkedIn 上关注我们客户6当前状态计划未来状态测量者4到7个目标测量者4 到 7 个指标合理化4到7个假设组成4 到 7 项举措 研究营销场景规划点火指南查看我们量身定制的营销指南，帮助您为不确定性做好准备。下载研究网络研讨会2022年营销预算与战略状况深入了解 2022 年的营销预算、支出和战略重点。观看网络研讨会播客#Hashtags：Gartner 营销与传播播客获取有关营销和传播的及时主题的内幕消息。收听播客会议Gartner 营销研讨会/Xpo参加 2023 年全球最重要的 CMO 和营销主管聚会™。查看日历可操作的、客观的见解探索这些为营销和传播领导者提供的额外免费资源和工具：已经是客户了？在您的客户门户中访问更多资源。登录营销与传播战略规划领导者加特纳营销人员在 LinkedIn 上关注我们客户7 成为客户联系我们获得可操作的、客观的洞察力，以交付您的关键任务优先事项。我们的专家指导和工具可实现更快、更明智的决策和更强的绩效。联系我们成为客户：我们。：+1国际的：+44了解有关 Gartner 营销领导者的更多信息gartner.com/en/marketing随时了解最新见解© 2022 Gartner, Inc. 和/或其附属公司。版权所有。 CM_CF_1749542