核心观点
- 2026年奢侈品行业展望：价值驱动而非规模扩张
奢侈品高管预计2026年行业将更加注重价值而非规模。三分之二的高管预计收入将保持稳定或增长，甚至更多人预计利润率将稳定或提高。这表明定价能力、产品组合和运营纪律将成为驱动业绩的关键因素。
- 消费者趋势
- 个性化： 高端消费者期待量身定制的产品、服务和沟通。品牌正通过数据驱动的个性化来重建相关性，尤其是在数字和实体领域。
- 体验式奢华： 消费者寻求沉浸式体验，超越简单的消费。品牌正从交易型零售转向沉浸式品牌体验，投资于具有戏剧性的旗舰店和以体验为导向的格式，如画廊、咖啡馆、博物馆、旅行快闪店和适合拍照的装置。
- 二手奢侈品： 二手奢侈品市场正从边缘走向核心，品牌正通过内部管理和认证、战略联盟和收购来应对这一趋势。
- 地区展望
- 亚洲： 中国在全球奢侈品市场中仍扮演着关键角色，预计将成为2026年奢侈品消费的主要驱动力。印度、日本和韩国也预计将实现增长。
- 欧洲： 欧洲奢侈品屋拥有强大的品牌组合和定价纪律，预计将保持稳定增长。
- 中东： 中东预计将成为全球第三大奢侈品消费增长引擎，主要受高收入群体回流和主要首都对当地零售和奢侈品酒店生态系统的投资推动。
- 北美： 北美是一个成熟的市场，高净值消费者越来越多地到国外购买奢侈品，尤其是在欧洲。
- 关键优先事项
- 增长与财务弹性： 高管们将推动增长和加强财务弹性列为首要任务，表明行业正在转向更慢、更聪明、更以客户为中心的增长模式。
- 客户中心： 在受限的增长和成本警惕的背景下，客户中心仍然是战略的锚点，尤其是在印度和中东等地区。
- 主要增长机会
- 客户体验和忠诚度： 品牌体验和忠诚度被列为最大的增长机会，其次是并购/邻近领域、创新、新市场/细分市场和数字加速。
- 主要财务投资
- 品牌和市场扩张： 品牌和市场营销被列为首要投资优先事项， reaffirming that brand equity remains the ultimate driver of growth.
- 数字加速： 数字和技术被列为第二投资优先事项，表明该行业正在利用创新来提升业绩。
- 可持续性和循环性： 10.2%的高管计划优先考虑ESG和循环性投资。
- 生活方式多元化： 执行官们将生活方式视为一个主要的增长动力，计划将品牌宇宙和情感影响力扩展到酒店、健康、设计和家居等领域。
- 人才和组织准备： 11.4%的高管将人才、文化和组织准备列为首要投资优先事项。
- GenAI的采用
- 评估和选择性实施： 高管们预计GenAI将从好奇和探索阶段转向执行阶段，但企业规模的采用仍然有限。
- 应用领域： 预计AI将在产品创新和设计、库存智能、营销和广告、客户参与和个性化以及供应链、需求和库存智能等领域得到应用。
- 人类化人工智能： 组织认为，人工智能在客户体验中的“悖论”在于，领导者相信人工智能可以改善客户体验，但只有少数人部署它。人类化方法可以通过将人工智能作为补充来解决这个问题，同时保护信任。
- 未来五年趋势和主要转型影响
- 可持续性和供应链透明度： 可持续性和供应链透明度不再被视为差异化因素，而是已成为主要奢侈品集团战略的支柱。
- 技术和可持续性： 执行官们认为，技术是改变未来的主要转型驱动因素，而可持续性是下一个创新前沿。
- 虚拟商业： 虚拟商业正在不同地区以不对称的方式发展。
- 地缘政治： 地缘政治因素，特别是关税的影响，正在推动供应链重组。
- 未来增长杠杆
- 数字商业： 主流电子商务和直接面向消费者的(D2C)渠道预计将支撑全球扩张。
- 生活方式多元化： 品牌正在将其产品、服务和体验扩展到生活方式领域，如酒店、健康、家居和设计。
- 合作生态系统： 品牌正在与非奢侈品行业进行合作为文化更新、接触新的需求群体、稳定收入并培养客户。
- 社交和可购买的商业： 品牌正在利用社交和可购买的商业来接触新的客户群并提高销售。
- 可持续性
- 创新： 增强研发、创新计划以及战略合作已成为全球奢侈品领导者的最重要可持续发展优先事项。
- 社会可持续性： 加强社会影响和包容性，以匹配其环境雄心，并能够为其产品背后的社区创造文化和经济价值。
- 循环性： 推进循环性和产品生命周期管理是高管们第二高的可持续发展优先事项。
- 合规和报告： 遵守可持续发展法规和报告要求仍然是优先事项，尤其是在英国、意大利和西班牙。
- 供应链透明度： 许多奢侈品品牌已经建立了透明度的基本标准，因此对供应链透明度的重视程度相对较低。
