Alight 2025员工心态调查

核心观点与关键数据

员工体验与工作积极性提升
63%的员工对雇主充满热情和积极性，工作动力从“一般”提升至“有动力”。Gen Z员工表现突出，七成报告积极能量，高于Gen X（54%）和Boomers（57%）。尽管工作倦怠症状有所下降（43%认为雇主要求过高），但员工仍渴望更多支持，尤其在医疗决策、财务规划和压力管理方面。

工作地点选择与AI技术应用
远程员工满意度最高（86%），但混合办公员工孤独感更强（40%），且33%不愿接受强制返岗政策。AI工具使用率近四成（近四分之一每日使用），43%认为AI提升效率，但仍有45%担心被AI取代，近40%的员工对AI感到恐惧。员工更愿意分享健康（77%）和财务（73%）数据以获取个性化指导。

员工福祉改善但仍有提升空间
员工福祉在2025年有所回升，尤其社会和心理健康领域（各提升5%），但财务健康仍是最大挑战（47%满意度）。不同群体差异明显：Gen Z和Millennials福祉高于Gen X和Boomers；女性福祉评分较低；混合办公员工福祉最佳，零售和公共部门员工财务福祉最差。

支持与指导是提升福祉的关键
85%的员工可使用至少一项福祉项目（如心理健康应用、营养指导），但平均使用率仅30-35%。员工需要雇主提供选择指导，例如AI推荐储蓄方案或专业咨询。医疗导航服务使用率显著提升（电子渠道64%，面对面59%），但仍有近半数员工认为福利信息过载。

灵活性与福利偏好
超三分之一员工愿为灵活性牺牲部分薪资，男性（42%）和Gen Z（49%）更倾向此选择。员工偏好“福利额度”自主选择（53%），但47%希望雇主提供决策支持。高福利认知员工（“福利达人”）离职率低（62%），且更认同雇主文化和工作环境（77%）。

不同群体差异
新员工体验评分下降（60%认为优于前雇主，但17%认为更差），需改进入职沟通、价值主张和同事连接。工会员工对AI更焦虑（49%恐惧），但沟通满意度高（71%），且工作积极性强（73%归属感）。父母和照护者仍面临工作与家庭平衡压力，73%希望个性化福利指导，但仅17%有相关支持项目。