全球灯塔网络：重新连接运营以实现大规模的弹性和影响力（英）

白皮书 2026年1月 内容 前言 3 4执行摘要 5庆祝全球灯塔网络成立八周年 681.1 网络的持续演化1.2 网络全球化扩张 112. 新世界时代的运营韧性 1219262.1 构建网络敏捷性和规模的基础2.2 赋能人们在一个数字世界中蓬勃发展2.3 通过合作和目标扩大影响 293. 技术趋势：灯塔和代理革命 293.1 精通人工智能应用：从炒作到可扩展的资产 343.2 认知工厂：保持价值支撑以人为本的AI 结论52 贡献者 53 尾注54 免责声明 全球灯塔网络（GLN）是领先行业运动，表彰全球表现最佳的生产和运营场所。网络成员展示已证实的绩效提升，并在五个类别中实现运营卓越：生产力、供应链弹性、可持续性、以客户为中心和人才。GLN是世界经济论坛的一项倡议，由麦肯锡公司共同创立，并由包括阿美科、富士康工业互联网、科克控股、麦肯锡公司、施耐德电气和西门子在内的一批行业领袖组成的顾问委员会提供咨询。 本文件由世界经济论坛作为对项目、洞察领域或互动的贡献而发布。此处表达的发现、解释和结论是经世界经济论坛促进和认可的合作过程的结果，但其结果不一定代表世界经济论坛的观点，也不代表其全体成员、合作伙伴或其他利益相关者的观点。 © 2026 世界经济论坛。保留所有权利。本出版物之任何部分均不得以任何形式或通过任何方式复制或传播，包括影印和录音，或通过任何信息存储和检索系统。 前言 哈鲁顿·丁热切贝科公司副总裁，负责生产与技术，科克控股集团子公司 君特·贝廷格高级副总裁，制造卓越，西门子 Meshal Almashari执行总经理，后期阶段风险投资计划，阿美科风险投资公司 Kiva Allgood首席执行官；世界经济论坛先进制造与供应链中心主任 吉米·顾副主席智能供应链与创新,施耐德电气 刘总长旋转首席执行官，富士康工业互联网 Ruth Heuss高级合伙人；麦肯锡公司运营实践全球联合负责人 生物进化表明，生存和发展并不仅仅取决于速度、体型或力量，而是取决于适应的能力。工业运营也是如此，进化是永无止境的。为了生存，更不用说繁荣，价值链上的参与者必须在持续的变化中找到勇气、意志和敏捷性来调整其运营——也就是说，要进行重构。 应对复杂、资本密集型资产——机器、物料和生产线——这些资产需要大量的努力和精度才能进化。与以软件速度前进的技术公司不同，工业运营商必须在规模上掌握数字和物理的耦合。 那就是灯塔发挥作用的地方。自八年前全球灯塔网络成立以来，它一直照亮了变革性运营重塑的道路。灯塔正比大多数同行从人工智能（AI）中释放出更多价值，并以增强人类能力和系统性能的方式做到这一点。随着网络现在拥有224名成员，其扩大规模的蓝图从未如此重要。 这种适应绝非小事，但它始终是进步的引擎。每次工业革命都由变革性技术驱动，要求新的工作方式。采用，往往来之不易，解锁了塑造每个新时代的创新。但技术本身从来都不够。始终是那些愿意冒险、适应、学习、再培训和合作的人们推动着持久的变革。 全球灯塔网络始终坚守其愿景：照亮通往更具适应性、以人为本和科技赋能的运营未来的道路。 然而，即使拥有最投入的劳动力，工业运营仍然是深度物理系统。在规模上改造它们涉及 执行摘要 这份白皮书庆祝了GLN作为实现规模化世界级运营绩效的领先学习社区八周年。 全球灯塔网络（GLN）持续展示制造和供应链生态系统中的领导者，他们在影响人类、地球和绩效方面取得了可衡量的成果。该网络已从16家工厂扩展到超过30个国家和40个行业的224个地点，始终处于整体、可扩展绩效转型的最前沿。2025年，推出了两个新的奖项类别：以客户为中心和人才，以及现有的生产率、供应链弹性和可持续性支柱。 “认知网络”，灯塔是开创性的人机混合工作力和智能体生态系统，它们能够实现敏捷、自主的决策。 从试点到企业级影响的扩展 单独采用并不能保证产生影响。目标是获得规模带来的巨大优势；但这仍然是运营中最棘手的挑战之一。即使在GLN内部，也只有少数人进行了全企业范围的运营重塑。那些成功者遵循了使他们灯塔计划成功的同一蓝图：战略路线图、敏捷运营模式、人才、技术和数据、生态系统合作和采用计划。2025年灯塔计划群体特别强调三个使能因素——明确定义的转型路线图、敏捷团队和全球生态系统合作伙伴关系——作为加速创新、在整个网络中嵌入敏捷性并将本地成功转化为持续的企业级影响杠杆。 本报告重点阐述了三大主题，这些主题对于所有灯塔的成功至关重要：在新一代颠覆性时代中的运营韧性、采用人工智能构建认知网络，以及从试点项目扩展到企业范围内的规模化影响。 在一个新的动荡时代，运营韧性 今年的灯塔正在为新时代重新定义韧性。面对持续波动，从地缘政治不稳定到关税和通货膨胀，灯塔已超越了风险规避，转而积极应对中断的局面制定战略。他们的投资聚焦于三个优先事项：为网络敏捷性和规模构建基础，赋能人们在一个数字世界中蓬勃发展，以及通过协作和目标放大影响力。他们通过掌握关键的权衡点——平衡速度和标准化、自主性和可见性、连接性和网络安全——来彰显自身特色，使每一项决策都基于商业价值。 灯塔照亮了早期GLN报告中识别出的“规模下滑”的出路，使其转型方法与之相一致1他们雇佣了三个企业成熟度。规模化原型： 1) 卓越中心 2) 人力资本建设 3) 技术整合 采用人工智能构建认知网络 每项结合了结构、文化和技术元素，推动扩张和持续创新。 灯塔正超越引航员，走向企业级部署，分析人工智能和机器学习现在已嵌入其前五大用例的近62%，而生成式人工智能（GenAI）则嵌入23%——较2024年的9%有所上升。通过专注于垂直、特定领域的应用，它们正在克服“GenAI悖论”，将实验转化为切实的性能提升。随着它们从“智能工厂”进化为 在一个以颠覆为特征的时代，灯塔提醒我们，转型并非终点，而是一种能力，它将波动性转化为优势，将愿景转化为价值。下一阶段的运营进步将属于那些目标明确、规模化发展有纪律、并始终以人为本的人。 庆贺全球灯塔网络成立八周年 GLN展示了制造和供应链生态系统中领导者们对人类、地球和绩效产生的积极、可衡量的影响。 世界经济论坛发起的全球灯塔网络，认可在生产力、供应链韧性、可持续性、以客户为中心和人才方面取得卓越绩效的标杆运营场所和价值链。该倡议由麦肯锡公司共同创办，并由一批行业领袖组成的顾问委员会提供咨询，共同塑造全球制造业的未来。 加入网络的站点和价值链由一个独立的专家小组指定。自成立以来，GLN已在一个快速发展的产业生态系统中展示了数字创新的变革力量。在过去八年中，成长一直是一个持续的过程，从一个最初的16个站点发展至224个灯塔，每个都被认可为其适应新技术的运作方式以创造持续价值的方法。 1.1 网络的持续进化 GLN一直致力于扩大其影响力，组建了一个由包括阿美克煤油公司、富士康工业互联网、科克控股、麦肯锡公司、施耐德电气和西门子在内的行业领袖代表组成的顾问委员会。 这些组织一直在引导网络的未来方向。持续进化是GLN的核心，它已经在范围和组成上进行了扩展（见图1）。 从16个增长到224个，遍布30多个国家和40个行业，灯塔公司（Lighthouses）仍然在全面、可扩展的性能转型领域保持领先地位。 今天，GLN专注于展示生产力和数字进步只是更广泛转型旅程的一部分。2025届成员在GLN扩展到五个奖项类别这一激动人心的时刻加入网络。除了生产力（原4IR）、供应链韧性和可持续性之外，GLN现在还包括以客户为中心和人才类别。灯塔在所有类别中都表现出色，但至少在一个类别中因卓越的影响力而受到认可。 与世界经济论坛的合作 未来前沿计划——授予在人员与运营交叉点上的领导者。 本文介绍了2025年申请周期中的最新灯塔项目，详细阐述了它们在五个奖项类别中（见图2）获得认可所经历的转型之旅。通过分享它们的故事，GLN旨在激发变革、促进合作并为生产生态系统中的所有参与者塑造一个更美好的未来。 以客户为中心类别认可市场速度和定制化方面的卓越成就，而人才类别——成立于 供应链韧性 服务与敏捷性 +2025年6位获奖者 1.2 网络的全球扩张 The GLN最初识别出那些已经部署了尖端技术以提升绩效并摆脱“试点炼狱”的工厂。这些先驱基地和价值链展示了数字如何为人类、地球和绩效带来变革性影响的早期案例。正如世界经济论坛的白皮书中所探讨的全球灯塔网络：快速且大规模地采用人工智能他们为数百万潜在的“快速跟随者”提供了灵感，这些人是急于复制经过验证的解决方案，并将它们适应于当地环境，以加速他们自己的转型，同时最大限度地降低风险。 今天的224座灯塔不仅代表着性能的先锋，更象征着运营卓越的范式转变，这种转变通过将可持续性、员工赋权和创新融入日常运营，实现了有目的的转型升级。 1,150灯塔已展示超过解决方案 2025年，GLN自豪地迎来了另外35座灯塔，覆盖11个国家，包括来自卡塔尔和阿塞拜疆的新成员。该网络现在涵盖了来自40多个行业的1150多个解决方案，涉及七个领域和30多个国家，为在站点内部和生产网络中扩展转型提供了经过验证的行动指南。 提供了一份实现各行业和地区整体绩效转型的蓝图。 2在一个新的世界时代，运营弹性 灯塔不只是适应——它们在宏观环境动荡、人口变化和技术转型中建立韧性以蓬勃发展的同时建立韧性。 过去一年由波动性定义。关税、地缘政治不稳定和通货膨胀让全球市场受到冲击，重塑了竞争动态并对全球增长构成风险。根据世界经济论坛的报告，首席经济学家展望：2025年5月，82%的受访经济学家报告了“非常高”的不确定性水平，这表明贸易和投资持续面临压力。2在2025年初主导了风险认知之后，到年底贸易政策担 在这些挑战面前，韧性要求量身定做的、基于本土的策略，以及资产和人员管理的有效管理。 3%GenAI 可能将生产力增长率提高十倍 – 价值链重构和资源约束加剧了在不危及运营连续性的情况下提高生产率的压力。7,8在这个背景下，韧性已成为充分捕捉通用人工智能全部潜力的基础。2024年5月发表的一项研究估计，当与敏捷运营模式和主动的劳动力重新部署相结合时，通用人工智能可以提高生产率增长率十倍——到2030年每年3%，而在正常营业情况下，每年仅为0.3%。9然而，麻省理工学院Nanda最近的一份报告显示，当今95%的企业GenAI试点未能取得可衡量的成果，仅有5%实现了强劲的投资回报率（ROI）。10挑战不在于技术潜力不足，而在于缺乏将这种潜力转化为持久的企业级价值的稳定运行条件。 忧有所消退。³ 随着信心的改善，领导层将重点转向地缘政治风险和公司特定优先事项，从而重新关注那些现在定义竞争力的内部运营限制。4 到2030年每年与在常规业务情况下每年0.3%相比。 运营领导者面临一系列挑战，包括老旧设备老化以及比以往几十年更年轻、经验更不足的劳动力队伍。支持率，即每名65岁以上人口对应的劳动年龄人口数量，在世纪之交时为6.8——但在2025年，在“第一波”工业化地区降至3.9（中国为4.9，北美和欧洲均为3.8）。5此外，到2030年，制造业预计美国将出现23%的劳动力赤字，中国将出现31%的赤字，而印度将出现10%的盈余。6保持敏捷性 2025年的灯塔说明了弥合这一差距需要什么：它们将核心能力构建和赋能的投资相结合，以建立适应性运营和技术基础，赋能未来并随创新和目标发展（图6）。 2.1 构建网络敏捷性和可扩展性的基础 无情的颠覆意味着公司必须能够快速转型——改变生产节奏、重新规划供应链并实时重新部署资产。研究表明，供应链中断平均会损失一年现金利润的45%。11公司认识到风险：据调查，2024年估计有86%的商业领导者正在投资供应链转型，但只有大约四分之一的供应链专业人士认为他们的公司已经完成了转型。12 灯塔为整个网络的韧性设立了战略使命，正为一线团队配备自下而上的创新工具，以便他们能够动态应对风险和机遇。通过这种方式，它们示范了一