2026诈骗趋势预测

AI與人性操縱如何重塑全球詐騙手法 2026重點總覽 主要詐騙趨勢預測 多管道詐騙成常態 詐騙行為將在簡訊、即時通訊與假網站之間無縫流轉。 戀愛與投資詐騙財損創歷史新高情感操縱與加密貨幣投機，推動此類詐騙大幅升溫。. AI詐騙全面普及 深偽技術與代理型AI（agentic AI）讓詐騙在聲音與視覺上幾可亂真，並大幅提升詐騙規模與效率。 即時授權支付詐騙攀升 不可逆的即時轉帳與社交工程手法，導致新的財務損失不斷攀升。 假冒身份詐騙持續猖獗 物流與帳單相關詐騙，仍是全球數量最多的詐騙類型。 這些預測係根據趨勢科技於2024–2025年所蒐集的全球研究資料集，以及跨機構的研究與調查結果彙整而成。 整體趨勢 詐騙已演變為一場全球性的流行病，跨越國界、裝置與年齡層。 2024年全球詐騙造成的損失估計高達4,420億美元1。趨勢科技於2025年6月進行的《全球消費者研究調查》（涵蓋六個國家、6,632名受訪者）顯示，約三分之一（30%）的受訪者在過去一年中曾成為線上詐騙受害者。多數人是在事後才察覺受騙——即已損失大筆金錢（39%）、收到銀行通知（19%），或發現帳戶遭入侵跡象（16%）2。 趨勢科技依目前成長趨勢推估，至2026年，詐騙將變得更快速、更個人化，且更加仰賴AI技術。這類犯罪不僅利用科技，更深入操縱人與人之間的信任與日常生活場景，將原本平凡的信任時刻轉化為詐騙機會。 全球執法機構指出，投資詐騙、戀愛詐騙與假冒身份詐騙，已成為最普遍的跨境犯罪威脅，背後由AI生成的人物角色與「詐騙即服務（Fraud-as-a-Service）」網路所驅動3。詐騙行動日益跨國、跨洲運作，使金錢追回與司法追訴更加困難3。 整體而言，詐騙已不再是偶發行為，而是高度工業化的犯罪產業，結合科技、情感操縱與心理操作精密設計而成。 為何2026年格外關鍵 詐騙規模的擴張速度已超越法規應對 能力:僅約三分之一受害者能透過支付機構追回部分款項1 AI技術使犯罪者能在數秒內複製聲音、臉孔與對話內容，大幅提高真實度、降低作案成本。4 Only38%ofconsumerssay they always checksuspicious messagesbefore responding. 多數人未養成主動查證習慣:僅38% 的受訪者表示在回應可疑訊息前一定會進行查證2，顯示現代詐騙已能有效繞過人們的警覺本能。 以下預測說明了全球詐騙生態系統的演變方向——從高速運作的詐騙網路，到重塑線上信任的AI詐騙模式。 趨勢1 多管道詐騙全面擴張 趨勢1多管道詐騙全面擴張 詐騙行為已很少只發生在單一平台。許多案件從簡訊或社群訊息開始，接著轉移至通訊軟體，最終導向假冒的支付或登入網站。到2026年，這類「多管道詐騙」將成為主流模式。 趨勢科技觀察重點 •跨平台轉移高度普遍:在趨勢科技《全球消費者研究調查》（2025年8月，涵蓋八個國家、7,693名受訪者）中，於透過簡訊遭遇求職詐騙的受訪者裡，73%被指示將對話轉移至其他通訊管道（電話、電子郵件、WhatsApp或Telegram），這正是多步驟詐騙流程的典型特徵。13 96%ofallscamwebsitesvanishedwithin24hours... •短暫存在的終端據點(Ephemeral end-points):75%ofactivescamwebsitesobservedh觀察到的活躍詐騙網站中，75%承載感情或投資相關內容；然而，96%的詐騙網站在24小時內消失，顯示詐騙者使用可拋棄、快速輪替的基礎設施，並與訊息外聯行為相互配合。⁶ •簡訊的關鍵入口類型:透過簡訊作為入口的主要類型仍包括：感情詐騙（16.6%）、抽獎／博弈（14%），以及服務／預約通知（12.9%）；這些訊息常進一步引導至平台外的聊天對話與支付頁面。⁵ •使用者回報印證跨管道轉移：趨勢科技詐騙查證功能的使用者回報敘述中，經常出現如「改用WhatsApp／Telegram聯繫」等指示，與在簡訊與網址遙測資料中觀 詐騙行為可能始於交友或社群平台上的一則友善訊息，接著轉移至私密的即時通訊軟體，在一段時 間 內逐 步 建 立信 任關係。當受害者產生連結感後，詐騙者便引入一項「不容錯過」的加密貨幣或投資機會，並附上看似合法的假冒交易網站連結。隨著「獲利」開始顯現，受害者會被說服投入更多資金，直到無法提領款項，詐騙者與該網站同時消失為止。 執法機關的通報顯示，詐騙行為經常在不同平台之間跳轉：接觸往往始於社群或交友應用程式，接著轉移至加密通訊軟體（如WhatsApp／Telegram），最終導向假冒的投資或支付網站，形成一條端到端的「詐騙流程（fraudjourney）」。’3,10 趨勢2 戀愛與投資詐騙財損創新高 趨勢2 戀愛與投資詐騙財損創新高 以關係建立為基礎的詐騙與投資詐騙，仍然是造成財務損失最為嚴重的詐騙類型。犯罪者會先透過交友應用程式或社群網路建立信任關係，接著再引入所謂「專屬」的投資機會——這類投資往往與加密貨幣錢包或高報酬交易方案相關。此類詐騙所造成的損失，預期將在2026年持續攀升。 趨勢科技觀察重點 •戀愛詐騙占所有簡訊詐騙的16.6%，並出現在四分之三的活躍詐騙網站中5,6。分析師預期，至2026年，AI聊天機器人與深偽虛擬伴侶將進一步模糊真實關係與合成關係之間的界線。 •與此同時，「去衣化（nudifying）應用程式」與AI生成的性化影像的興起，正推動騷擾、性勒索（sextortion）以及換臉性勒索（face-swap sextortion）案件快速增加。這類威脅手法同時利用親密關係與羞恥感作為攻擊手段，且往往從竊取或竄改的照片開始，逐步演變為要求金錢或更多影像的勒索行為，反映出情感操縱與脅迫如今已在更廣泛的詐騙經濟體系中並存發展。 Romancescamsaccountfor16.6%ofallSMSfraud. 財務損失數據反映了這一趨勢。全球消費者保護機構將戀愛詐騙與投資詐騙列為全球損失金額最高的詐騙類型3,9。澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）指出，2024年投資詐騙造成的損失達9.45億澳元；而美國聯邦調查局（FBI）在同一年記錄的相關損失高達65億美元，較2023年增加43.7%。10 AI成詐騙標準配備 趨勢3AI成為詐騙的標準配備 人工智慧如今已支撐幾乎所有主要詐騙類型。新興的「代理AI（agentic AI）」能夠自行研究目標對象、撰寫個人化詐騙話術，並在無需人工介入的情況下自主調整攻擊策略。至2026年，AI將重新定義詐騙者鎖定消費者的方式，涵蓋從感情詐騙到企業身分冒充等各類詐騙與欺詐行為，並成為所有詐騙類型中的標準配置。 隨著AI能夠建立人物角色、撰寫詐騙話術，並學習如何讓每一則訊息更具說服力，犯罪網路正逐步演變為半自動化的運作模式。 趨勢科技觀察重點 •分析師預測，到2026年，AI生成內容將出現在幾乎所有主要詐騙類型中，從感情詐騙到企業身分冒充皆是如此。4,12 •代理AI的出現，指的是能在無人為介入的情況下，自主進行目標研究、撰寫訊息內容，並即時調整攻擊策略的自動化系統。12•詐騙即服務（Scam-as-a-Service）持續成長。這類犯罪平台將上述AI工具打包成現成的詐騙作業流程，並搭配具半自主能力的「詐騙機器人」，用以冒充客服人員、大規模發送訊息，以及優化社交工程手法。這些服務大幅降低犯罪門檻，使高品質詐騙得以被大量生產並規模化運作。12 -趨勢科技前瞻威脅研究員StephenHil 即時授權支付詐騙 趨勢4即時授權支付詐騙攀升 即時支付與點對點（P2P）應用程式（如Venmo、CashApp與Zelle），為所謂的「即時授權支付（Authorized Push Payment，APP）詐騙」創造了肥沃的環境——在這類詐騙中，犯罪者會操縱受害者，使其自行授權將款項轉帳至詐騙帳戶。隨著這些應用程式持續普及，並被標準化用於更多類型的交易，預期2026年即時授權支付詐騙將明顯攀升，同時金融監管機構也將加大應對與處理力道。 趨勢科技觀察重點 這類詐騙利用「便利性」與「信任感」，常被包裝成來自雇主或服務供應商的緊急請求。一旦款項轉出，幾乎無法追回。在要求付款之前，AI工具也愈來愈常被用來模仿聯絡人的聲音或書寫風格。.5 即時授權支付詐騙（APPFraud）如何運作？ 1.訊息接觸 4.轉帳付款 你會收到一則看似來自銀行、雇主或物流公司的簡訊、電子郵件，或來電。內容聲稱你的帳戶或某筆付款出現問題，需要你立即處理。 詐騙者說服你將資金轉入一個所謂「安全」的帳戶，或進行一筆付款以「保護」你的資金。由於這筆轉帳是由你本人授權完成，事後往往很難，甚至幾乎不可能撤回。 2.冒充身份 5.掩蓋行蹤 詐騙者假冒成值得信任的對象──例如真實存在的公司或客服人員。他們會使用偽造的電話號碼、品牌標誌或專業語氣，使自己聽起來可信可靠。 一旦付款完成，詐騙者便會消失無蹤──封鎖聯繫方式，並迅速將資金轉移至其他帳戶或加密貨幣，以掩蓋資金流向與行蹤。 3.製造壓力 他們刻意營造急迫感，例如聲稱你的帳戶即將被鎖定，或你的資金正面臨風險，目的是在你尚未進行任何查證前，迫使你迅速採取行動。. 金融監管機構已將授權推播支付（Authorized Push Payment，APP）詐騙視為造成消費者重大損失的關鍵風險來源：英國已導入強制退款機制，並公開發布APP詐騙的相關績效數據；同時，澳洲監管機構也指出，投資詐騙（多由銀行轉帳與加密貨幣所驅動）的損失金額已達歷史新高9, 14。類似的關切亦出現在新加坡，當地已針對高風險數位支付新增冷靜期（cooling-off）管控措施16。 趨勢5 假物流與帳單問題詐騙數量仍居冠 物流、帳單以及訂閱續費相關的詐騙在整體數量上占比最高。這類冒充型訊息會模仿快遞業者、零售商或服務供應商，並挪用真實品牌的標誌，以營造讓人相信的外觀。隨著AI助理與其他工具進一步提升電商的運作速度，消費者可能更不容易做應有的查證，也因此更容易因快速點擊或在未經核實的情況下分享個人資訊而成為受害者。 趨勢科技觀察重點 •透過趨勢科技詐騙查證功能所回報的詐騙案例中，有58%涉及物流或帳單誘騙手法。這類訊息通常利用「急迫性」（例如：「立即更新付款資訊」）或「權威性」（例如：「您的帳戶存在安全風險」）來誘騙受害者做出反射式點擊行為。•越來越多情況顯示，網路犯罪者仰賴可重複使用的簡訊範本，以及現成的「簡訊釣魚工具包（smishing kits）」，在多個國家大規模生成並在地化這些訊息，進而降低技術門檻，讓技術能力較低的攻擊者也能輕易參與，並推升整體詐騙數量。這類詐騙已不再侷限於大型品牌，而是逐漸在地化，轉而鎖定微型與奈米型網紅作為目標。5 跳脫過時的防詐建議：辨識2026年的新型詐騙警訊 傳統的「詐騙警訊」建議——例如留意拼字或文法錯誤——已不足以因應當前威脅。隨著詐騙手法不斷演進，消費者教育也必須隨之進化，從籠統的提醒，轉向具備調適能力的風險意識。 我們必須超越過時的建議，並讓消費者具備因應當今詐騙威脅的能力。 -趨勢科技消費性市場教育及行銷副總裁LynetteOwens 隨著這些威脅持續演進，信任驗證架構——結合發送者驗證、已驗證身分框架，以及行為式AI的系統——正重新定義防詐防護的方式。趨勢科技的消費者研究顯示，透過**「以驗證為設計核心（verified-by-design）」**的溝通機制來賦能使用者，將成為2026年及未來重建數位信任的關鍵要素。 各區詐騙態勢 日本 歐洲(英國) 在簡訊詐騙中，企業身分冒充占據主導地位，但戀愛詐騙，甚至算命相關詐騙也開始浮現。詐騙連結主要集中於購物內容，而使用者回報則顯示，企業、銀行與投資詐騙並存的風險樣態。 在簡訊詐騙中，企業身分冒充居於首位，其次為購物與銀行相關誘騙。詐騙連結多以商品優惠為主，而使用者回報顯示，投資