2025全球电商手册

2025全球电商手册 全球电商市场持续扩大AI运用与社交电商正在重塑客户体验 024年，全球B2C电商市场规模达到约7.4963万亿美元(约1,087万亿日元)，较上年增长114.5%。尽管全球市场整体仍处于扩张态势，但随着新冠疫情影响逐渐消退，行业高速增长阶段已告一段落，增长态势逐步趋于平稳，尤其在成熟市场，增速放缓趋势尤为明显。展望未来，预计全球B2C电商市场将保持年均7.6%的增长率，至2034年，其规模有望攀升至15.5692万亿美元(约2,258万亿日元)。2 按地区来看，欧洲地区增速虽低于全球平均水平，但仍实现了两位数的增长。亚太地区继续在全球市场规模和用户数量上保持领先地位，其中印度及东南亚等新兴市场对整体增长的拉动作用尤为突出。与此同时，中东与非洲地区尽管市场规模相对有限，但凭借较高的增长速度，持续展现出良好的发展潜力。 在全球通货膨胀与经济前景不明朗的背景下，消费者的节约意识日益增强，一种不再单纯追求高品质与高价格，而是更加注重性价比的“理性消费”正逐渐普及。在此环境下，社交电商也实现了进一步的进化，其中，通过视频和直播带动的“社群传导型消费”不断增长。 跨境电商市场结构出现显著转变。为提升客户体验并应对各地监管加强，行业正逐步从依托中国直邮的低价商品模式，向建设基于本地库存的区域履约中心转型。同时，生成式AI与智能体技术已在全球多地进入实质性应用阶段。这些技术不仅有效优化了购买流程、提升了顾客体验，其带来的消费体验质量升级，也有望成为推动电商市场增长的重要动力。 本书是一部全面汇总和解析全球30个国家与地区的电商现状与未来趋势的专业报告，特别为计划进军全球市场或开展跨境电商业务的企业提供参考。希望本书能够为企业的电商战略提供有力支持。 2025全球电商手册 全球30个国家与地区的电商市场现状 [主要国家与地区的电商现状及前景展望] P2P3P3P4P5P6P7P8P9P10P11P14P192024年全球电商市场规模全球电商市场规模与增长率的变化趋势各个地区电商市场规模预测各国/地区电商市场潜力指数2024年各国/地区电商市场规模排名2024年全球跨境电商市场规模跨境电商市场规模与增长率的变化趋势2024年各国/地区跨境电商市场规模排名全球社交电商市场规模的变化趋势2024年各国/地区社交电商市场规模全球八大都市网购动向调查2024年各国/地区电商市场环境对比表全球焦点洞察 [亚太地区] [欧洲地区] 英国电商市场概况德国电商市场概况法国电商市场概况意大利电商市场概况西班牙电商市场概况荷兰电商市场概况俄罗斯电商市场概况波兰电商市场概况P104P109P114P118P122P126P130P134 日本电商市场概况中国大陆电商市场概况中国台湾电商市场概况韩国电商市场概况印度电商市场概况印度尼西亚电商市场概况新加坡电商市场概况泰国电商市场概况菲律宾电商市场概况越南电商市场概况马来西亚电商市场概况澳大利亚电商市场概况P27P32P38P42P47P52P56P60P64P68P72P76 [中东与非洲地区] 土耳其电商市场概况沙特阿拉伯电商市场概况阿联酋电商市场概况尼日利亚电商市场概况南非电商市场概况P139P143P147P151P154 [北美地区] 美国电商市场概况加拿大电商市场概况P81P86 [附录] [中南美地区] 电商市场规模数据一览P158 巴西电商市场概况阿根廷电商市场概况墨西哥电商市场概况P91P95P99 1电商 2024年全球电商市场规模 伴随购物渠道与消费便利性的显著提升，全球B2C电商市场持续保持扩张与增长。本报告针对2024年企业与消费者之间(B2C)的交易规模、同比变化以及电商用户数量，按地区进行了深入分析。 全球B2C电商市场规模：约7.5万亿美元(同比增长115%) 全球①$7,496②115%③5.3 说明 ①B2C电商市场规模(十亿美元)【按地区划分】②同比增长(%)③电商用户数(十亿人)【按地区划分】 北美①$1,971【占比26%】②115%③0.3【占比6%】 欧洲 要 点 地区划分，亚太地区在市场规模和电商用户数量上继续保持领先。从增长率来看，全部五个地区均实现了两位数增长，其中中南美洲以17.0%的增幅位居首位；欧洲(10.7%)则是唯一一个增速低于全球平均水平的地区。按 024年全球电商市场规模达到约7.5万亿美元，同比增长114.5%；电商用户数达53亿2,413万人，同比增长104.8%。2 2电商 全球电商市场规模与增长率的变化趋势 数据来源：Statista B2C电商市场规模(统计范围为电商、旅游、食品外卖及线上服务的合计线上销售额；2034年预估数据由transcosmos测算)，电商用户数(2025年5月及之后发布) 全球电商市场规模及增长率(2017年～2034年) 要 点 另一方面，尽管去年引领市场增长的服务类电商仍保持着两位数增长，但随着“报复性旅行”需求的逐渐平缓，其增长率也已回归平稳态势。展望未来，预计全球电商市场将以年均7.6%的增速持续扩张，至2034年市场规模有望达到15.5692万亿美元。 024年，全球电商市场规模达到74,963亿美元，同比 增 长1 1 4 . 5 %。 其 中 ， 实 物 商 品 销 售 额 为4 6 , 5 5 4亿美元，同比增长1 1 5 . 1 %；服务类销售额为28,409亿美元，同比增长113.4%。值得关注的是，实物商品销售在经历连续两年的负增长后实现回暖，成为推动本年度市场扩张的主要动力。２ 3电商 各个地区电商市场规模预测 要 点 万 亿 美 元 。 尽 管 届 时 亚 太 地 区 仍 将 维 持 最 高 市 场 份 额(51.8%)，但北美(26.8%)、中南美(3.8%)以及中东与非洲(3.5%)等地区的市场份额预计将进一步上升。 地区分布来看，亚太地区持续保持最大电商市场的地位，2024年市场规模达到3.8956万亿美元，同比增长115.1%，占据全球总规模的52.0%。预计未来该地区将以年均7.5%的增速持续成长，至2034年有望扩大至8.0606从 4电商 各国/地区电商市场潜力指数 在主要国家与地区中，哪些国家与地区的市场潜力较高？ 我们分析了2024至2034年的年均复合增长率(CAGR)，与2024年电商用户占总人口比例之间的相关性。 数据来源：Statista B2C电商市场规模(统计范围为电商、旅游、食品外卖及线上服务的合计线上销售额；2034年预估数据由transcosmos测算)，电商用户数(2025年5月及之后发布)※在部分国家与地区，由于移动设备及多终端的持有率较高，线上购物用户数甚至会超过独立互联网用户数。 各国/地区B2C电商市场潜力指数(2024~2034年) 要 点 从数据来看，增长率超过全球平均水平(7.6%)、电商用户渗透率高于全球基准(65.4%)的地区主要包括亚太、南美和中东。在国家与地区层面，印度、菲律宾、巴西、墨西哥与尼日利亚等市场展现出强劲潜力，其中印度预计在未来数年内将继续保持领先的增速。 5电商 2024年各国/地区电商市场规模排名 要 点 国/地区B2C电商市场的规模排名与上年相比保持稳定，中国大陆和美国继续领跑，两者合计占据全球市场约五成份额。在增长率方面，印度以24.1%的增幅位居首位，墨西哥(19.4%)、越南(19.0%)、尼日利亚(18.4%)等市场也表现出强劲增长态势。各 实物商品电商领域，头部国家/地区的市场格局同样保持稳定，美国和中国大陆继续占据主导地位。 俄罗斯(19.6%)和中国大陆(18.3%)实现了显著增长，其他表现突出的地区还包括南美(巴西、墨西哥)和东南亚(马来西亚、菲律宾、越南)等。 本市场虽实现了10.0%的同比增长，达到两位数增长水平，但这一增速仍低于全球市场14.5%的整体增幅。虽然日本以3%的市场份额位居全球第三，但与排名前两位的国家/地区相比仍存在显著差距。日 本市场同比增长12.3%，虽达到两位数增长水平，但仍略低于整体市场13.3%的增速。从市场份额来 看，日本以4%的占比位居第三，但与排名前两位的国家/地区相比仍存在显著差距。 6电商 2024年全球跨境电商市场规模 跨境电商市场正在全球范围内加速扩张。本报告针对2024年跨境电商的市场规模、同比增长率以及各地区跨境电商用户数量进行了分析。※跨境电商市场规模统计方法：指分属不同国家与地区的销售方与购买方之间通过线上交易达成的成交总额，Statista按出口额口径进行统计。 全球跨境电商市场规模：约1.5万亿美元(同比增长108%) 全球①$1,464②108%③2.5 说明 ①B2C电商市场规模(十亿美元)【按地区划分】②同比增长(%)③电商用户数(十亿人)【按地区划分】 北美①$402【占比27%】②106%③0.1【占比6%】 欧洲 中东与非洲①$37【占比3%】②115%③0.7【占比30%】 要 点 地区分布来看，亚太地区的份额最大，占全球市场的41%；其次为北美(27%)和欧洲(24%)。在用户数量方面，亚太地区同样占比最高，达到48%。从 024年，全球跨境电子商务市场规模达到1.4639万 亿 美 元 ，同比增长1 0 7 . 5 %；用户数量约 为25亿人，同比增长106.6%。2 7电商 跨境电商市场规模与增长率的变化趋势 跨境电商市场的变化趋势(2017年~2029年) 跨境电商市场规模(单位：十亿美元) 要 点 024年全球跨境电子商务市场规模达1.4639万亿美元，同比增长107.5%。增长率延续上年态势，仍维持在个位数水平。从地区表现来看，中南美(17.9%)、中东与非洲(14.5%)和欧洲(13.4%)均实现两位数增长，增速超过全球平均水平。预计未来市场将以年均10.0%的增速持续扩张，到2029年规模有望达到2.3562万亿美元。2 8电商 2024年各国/地区跨境电商市场规模排名 各国/地区跨境电商市场规模及同比增长率 要 点 国家与地区来看，2024年跨境电商市场规模中，美国和中国大陆 依然位居前列。在主要国家与地区中，韩国是唯一实现两位数增长(10.6%)的市场，增速超过全球平均水平(7.5%)。其中，新加坡的增长率最高(45.2%)，其次为印度尼西亚(30.4%)、印度(22.8%)和沙特阿拉伯(22.4%)，均表现出显著的增长势头。 本同比增长率为5.8%，仅实现个位 数 增 长 ， 低 于 全 球 平 均 水 平 (7.5%)。其市场份额排名第九(2%)，较上年的第八位有所下滑。 9电商 全球社交电商市场规模的变化趋势 社交电商使用量持续增长，预计到2027年市场规模将突破1兆日元。 要 点 球社交电商市场规模在2024年达到6,839亿美元，同比增长119.6%。预计未来将以年均11.5%的速度持续增长，到2029年市场规模有望达到1.1773万亿美元。 10电商 2024年各国/地区社交电商市场规模 各国/地区社交电商市场规模及同比增长率 要 点 024年全球社交电商市场呈现出显著的区域特征，中国大陆以绝对优势领跑全球市场。中国大陆的市场份额 占 比 高 达7 6 %， 远 超 第 二 名 美 国(13%)，形成明显领先格局。从增长态势来看，除韩国外，全球主要国家与地区均实 现 两 位 数 增 长 。 其 中 ， 阿 根 廷( 3 5 . 6 % )、 墨 西 哥( 3 4 . 3 % )、 印 度(34.0%)、越南(32.2%)和巴西(30.0%)等新兴市场表现尤为突出，年增长率均突破30%，展现出强劲的发展潜力。2 本社交电商市场虽实现18.0%的两位 数 增 长 ， 但 增 速 略 低 于 全 球 市场整体水平(19.6%)。市场份额方面，日本以1%的占比位列第六，与排