2025年品牌电商策略手册

如今已是第七版。“2025年品牌电子商务指南”该研究探讨了超过500家美国公司的战略与现实，从快速增长的直销挑战者到《财富》1000强巨头。它提供了一种内部视角，展现品牌如何在亚马逊、沃尔玛以及更广泛的市场生态系统中进行导航，揭示哪些策略有效、哪些无效，以及它们认为下一波增长将来自何方，并辅以数据支持每项趋势。叠加最新的关税公告，利润压力加剧。进行国际采购的品牌，尤其是来自中国的品牌，被迫重新思考定价和库存策略，以在成本上升的背景下保持盈利。一些品牌正在主动调整价格和订单量以保护利润空间，而另一些则谨慎地持观望态度，担心在一场他们无法输掉的竞争中被动降价。电子商务正处在一个拐点。变化的步伐——由人工智能、消费者行为转变和日益严格的规定所驱动——永不停歇。零售媒体正在吸纳广告预算，竞争日益激烈，而客户期望也从未如此之高。那些未能适应的品牌不仅会落后于人，更会逐渐消失。零售媒体如今已是必选项，但仍有52%的品牌难以在满足可持续直销（DTC）增长需求的同时平衡其发展。与此同时，人工智能正迅速成为电子商务中最具变革性的力量。问题不在于你的品牌是否应该转型——而在于你是否负担得起不转型的后果。近90%的品牌报告称广告成本上升，但证明投资回报率仍然难以实现。与此同时，客户获取从未如此昂贵，随着购物者要求高度个性化体验、即时交付和更低的价格（通常同时要求），忠诚度也更难获得。电子商务清算时代已至。适应或消失。 © FEEDVISORDani Nadel这并非对未来遥远未来的猜测。这是在史无前例的压力下，品牌当前正在做出的真实决策的缩影，以及这些决策对未来道路的启示。2025年取得成功的品牌，将是那些今天就做出审慎、数据驱动的决策的品牌，它们将投资于正确的技术、渠道和战略框架。维持现状已不再是选项。且不采取行动的成本正持续上升。我们也应对每一位品牌领导者现在都应该提出的关键问题：总裁兼首席运营官，Feedvisor人工智能如何重塑零售业，以及新兴风险是什么？品牌如何在零售媒体网络上衡量增量价值？哪些渠道和平台将定义电子商务发展的下一阶段？哪些策略在客户获取和留存方面最为有效？品牌如何在盈利和不断上升的成本之间取得平衡？ 关键要点快速可靠的运输正在成为一项关键竞争优势——38%的品牌表示更快的配送速度。将成为他们在2025年的主要差异化因素，因为在即时满足的时代，消费者对速度和透明度提出了要求。AI驱动的自动化和个性化正在重塑电子商务—77%的品牌的认为人工智能将是最具变革性的力量，但有34%的人担心失去人为控制。盈利能力面临压力—35%的品牌正努力满足折扣期望。不侵蚀其利润率。rising ad costs的残酷现实—90%的品牌支付更多。但只有一小部分人觉得他们理解真正的投资回报率。 扩张的新战场—60%的品牌都在关注沃尔玛市场。,而56%计划利用抖音电商。亚马逊仍然是支柱——然而，32%的卖家正在寻找替代方案。作为过度饱和和日益激烈的竞争推动渠道多元化。零售媒体现在已成为不可或缺的一部分—然而，52%的品牌陷入困境平衡其对直接面向消费者（DTC）增长的影响。顶级成功指标品牌优先考虑的揭示了一个明显的转变：随着55%的提及复购率的品牌作为其主要的基准，很明显，品牌忠诚度正成为成功的关键指标——用更具体的长期增长衡量标准取代了如印象等较软的指标。 目录品牌增长驱动力电子商务的未来广告：2025年预算和衡量变化。市场平台的作用：不可或缺，但并非没有挑战。这项调查由Feedvisor委托，由Zogby Analytics执行，该机构是一家在全国和全球都享有盛誉的意见研究公司，代表Feedvisor进行。该调查于2025年2月至2025年3月在线分发，覆盖了500多名全国零售业务决策者样本。完整调查结果基于95%的置信区间，误差范围为±4.4个百分点。所有数字均已四舍五入至最接近的整数。品牌面临的压力和痛点 1品牌在2025年的压力点与痛点 58%品牌在2025年的压力点与痛点拥挤的市场，更高的赌注感受竞争最明显的类别对传统品牌和 B2B 企业的影响尤为严重：70% 的B2B 公司将市场平台竞争视为其最大的电子商务挑战，相比之下，B2C 品牌的比例为 49%。更有甚者，72%的拥有超过15年电子商务经验的品牌表示，市场平台竞争是他们最大的担忧。长寿不再保证稳定——它只是提高了赌注。且并非仅由第三方卖家在推动这一颠覆。亚马逊自身已成为一个强大的竞争对手。随着亚马逊基础品牌（Amazon Basics）和其他自有品牌产品的快速扩张，商品化类别中的品牌面临着严峻的威胁。即使是成熟的玩家也必须适应，通过品牌资产或创新来区分，否则就有被亚马逊自身产品淘汰的风险。然而，中国进口产品不断上涨的关税可能会彻底改变市场格局。尽管这可能减缓低成本商品涌入美国市场，但也可能导致价格竞争的底线提高——这对国内品牌来说既是挑战也是机会，以夺回市场份额。市场平台的竞争已达到新的高度，58%的所有品牌都将加剧的竞争视为核心障碍。仅在2024年，亚马逊就新增了超过90万卖家——在过去五年中新增的卖家数量超过400万——竞技场从未如此饱和。1对于大多数品牌而言，亚马逊和沃尔玛等在线电商平台已成为不可或缺的增长引擎——它们是提升曝光度、扩大规模和促进转化的关键驱动因素。但随着对这些渠道依赖度的增加，压力也随之增大。竞争的激烈程度正在重塑成功所需的条件。中国卖家，通常得到直接面向消费者制造渠道的支持，正用极低的价格充斥市场，迫使品牌陷入两难境地：降价以侵蚀利润，或坚守价格以失去可见度和销量。of brands感到挤压来自市场竞争力。1市场脉搏 电影和电视/流媒体家居与厨房办公用品电子设备服装、鞋类和珠宝 37%高风险，艰难抉择品牌难以适应快速变化。消费者行为的变化在潜在关税和经济不确定性的背景下，41%的购物者正转向交易和优惠券来降低成本，这对试图在不过度打折的情况下维持盈利能力的品牌构成了额外的挑战。1更为令人担忧的是，消费者购物频率降低——选择“合并”购买——这种转变要求品牌通过个性化促销、忠诚度计划以及战略捆绑等方式，最大化每一笔交易的价值。随着竞争加剧，消费者行为也在迅速演变。在一个注重通胀的世界里，购物者正仔细审视每一分钱的支出。价格敏感度正在上升，30%的消费者变得更加注重价格。盈利能力与可见性：如何品牌1平衡激进的价格和促销活动以保持竞争力，尤其是在不断上涨的关税给利润率带来额外压力的情况下？这种日益激烈的竞争正迫使品牌应对关键的战略选择：市场渠道依赖性 versus 独立性：2品牌能够无限期地依赖亚马逊和沃尔玛，还是该时候重新专注于直销和其他替代销售渠道？1eMarketer2麦肯锡 29%35%37%18%适应不断变化的Managing rising高效管理库存和履行流程26%数据丢失和测量挑战22%在折扣预期中维持盈利能力。35%2025年品牌面临的主要挑战有效利用第一方数据18%市场平台上的竞争日益激烈。58% 2of brands难以适应对不断变化的消费者行为。 消费行为广告成本管理供应链中断拓展至新的市场 More than三分之一品牌are struggling为了跟上不断上涨的广告成本。PYMNTS在这些挑战之上，还面临着日益增长的压力，要求满足消费者在价格和促销折扣方面的期望。另外35%的品牌报告称，在提供具有竞争力的价格的同时维持盈利能力存在困难。与此同时，关税进一步压缩了利润空间，增加了销售成本和运营费用，使得在收入增长和可持续盈利能力之间取得恰当平衡变得更加困难。市场零售商正在加大压力，全面收紧利润空间并使谈判更加艰难。品牌正面临多线打击，可用来保护盈利能力的杠杆越来越少。供应商费用现在通常在收入的5-10%或销售成本（COGS）之间。小型品牌通常面临3-6%，而大型品牌则竞争7-10%。此外，另外2-3%通常用于合作营销活动，加剧了利润空间的挤压，并使盈利能力管理变得更加复杂。广告成本上升和更严格的供应商条款正挤压品牌。人工智能可以帮助您在广告支出和绩效之间取得正确的平衡。学会如何。与此同时，广告成本持续攀升，有35%的品牌正努力应对不断上涨的广告费用。对亚马逊、沃尔玛等平台可见度的需求迫使品牌增加广告投入，然而投资回报率正变得越来越难以维持。 百分比变化数字和传统广告支出增长和全球总计，2022-2027数字传统总计即使是零售巨头亚马逊和沃尔玛——作为消费者支出的重要晴雨表——也预计将面临一个挑战性的财报季。亚马逊对第一季度营收的预测区间为1150亿至1555亿美元，低于预期的1580亿美元，而沃尔玛的美国销售额增长率为3%至4%，也未能达到分析师预期，其解释因素包括疲软的消费者需求、通货膨胀以及外汇挑战。1注：数字广告支出包括在各种设备上出现的广告，包括台式机、笔记本电脑、手机、平板电脑和其他互联网连接设备，以及这些平台上所有各种格式的广告；传统广告支出包括杂志、报纸、户外广告、广播和电视。来源：Insider Intelligence | eMarketer Forecast, Oct 2023 1 这意味着：进一步加剧了问题的复杂性，亚马逊通过其公平定价政策以及在事实上对最惠国待遇的期待，在所有渠道上强硬执行价格一致。如果一个产品在竞争对手的网站上（无论是沃尔玛、塔吉特还是品牌自己的DTC网站）售价更低——亚马逊可能会压制购买框或完全下架该商品。沃尔玛也同样致力于保持日常低价，对品牌施加压力要求其坚守价格底线。品牌必须更加积极主动地保持竞争力，同时又不会无意中引发价格战。维持竞争性定价仍然是首要挑战，有26%的品牌将其视为关键痛点。对于拥有一定控制力的品牌而言，保持竞争力需要持续监控、快速调整以及高度策略性规划。而对于其他品牌，定价在很大程度上受制于市场机制算法和第三方卖家动态，几乎没有回旋余地。除了应对竞争压力和盈利能力问题外，品牌还必须应对运营复杂性——尤其是在亚马逊和沃尔玛等市场平台上，围绕有限的定价控制、产品列表和数据透明度等问题。调整定价策略动态调整，以应对市场经济学日益增长的复杂性，包括：市场费用、广告成本和消费者需求波动。运营瓶颈：定价、产品列表和数据分析执行最低广告价格（MAP）尽可能实施政策，利用授权经销商计划、法律保护和监控工具来限制未经授权的折扣，并维护价格完整性。区分直营 (DTC) 产品增值服务、捆绑销售或忠诚度福利。 26%19%16%14%5%20%管理您的电子商务的哪个方面？您认为哪种策略最耗费资源？维持有竞争力的定价协调物流和履行拓展国际市场运营20% 的品牌报告在管理产品清单和目录更新方面持续面临挑战——这是一项关键但资源密集的任务，直接影响可发现性和转化率。随着每个市场继续“优化”其自身的系统，在平台之间维护准确、优化的产品数据变得既必要又日益耗时。与此同时，市场平台上的数据碎片化使得品牌难以进行全面分析。对价格、库存和转化指标进行整合、近乎实时的洞察的需求正变得愈发关键——也更加复杂。还有19%的企业难以分析跨碎片化系统的绩效数据。由于存在多个销售渠道、广告平台和履行网络，将原始数据转化为可操作的见解仍然是一个持续存在的障碍。管理产品列表和目录更新分析数据并衡量绩效优化广告活动 品牌增长驱动力 品牌增长驱动力51%的品牌将拓展新市场作为关键增长战略。由认识到过度依赖单一平台不仅会限制潜力，在最坏的情况下还会使其面临重大风险所驱动。随着新兴电子商务平台势头渐猛，它们正成为品牌扩张的主要引擎，为多元化收入来源、降低平台依赖以及连接新客户群体提供新的机遇。沃尔玛和抖音：下一个市场前沿。实施多渠道策略？动态定价同时确保价格一致—这是如何操作的。 市场渠道品牌计划于2025年扩张至的市场。沃尔玛TikTok亚马逊长期以来一直是电子商务的中心，但竞争格局正在变化。沃尔玛正在获得优势，60%的品牌计划在2025年扩展到沃尔玛市场，以实现超越亚马逊的多元化。沃尔玛的市场平台，相较于亚马逊，饱和度远低，为品牌提供了突破并获得显著可见度的机会。1凭借约2.55亿线