关于我们
民生保险股份有限公司（简称“民生保险”或“公司”）以用户为中心，致力于提供全面保障和优质服务。公司综合实力稳步提升，偿付能力充足稳定，个险业务势头良好，业务结构持续优化，业务质量保持领先。
- 公司概况：公司总部位于上海和北京，拥有完善的治理架构和风险管理体系。
- 关键经济数据：2024年，公司总资产、所有者权益、营业收入均有所增长，原保险保费收入和新业务价值也实现了显著提升。
- 社会责任理念与文化：公司秉承“让民生确定，为民生服务”的使命，坚持党建引领，将社会责任融入公司治理和企业文化建设中。
对股东
- 专注保险主业，实力稳步提升：公司持续优化业务结构，提升业务质量，积极与投资者分享经营红利。
- 坚持党建引领，凝聚发展合力：公司深入学习贯彻习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神，发挥党委中心组示范引领作用，将党建工作与中心工作同谋划、同部署、同落实、同考核。
- 完善公司治理，提升管理水平：公司建立了以股东大会为权力机构、董事会为经营决策机构、监事会为监督机构的治理架构，三会运作规范有序。
- 提升风控能力，筑牢合规防线：公司积极推进《公司章程》的修订工作，健全公司治理体系，保证公司治理架构的科学设置以及高效运转。
对用户
- 加大产品创新，提供全面保障：公司持续打磨“百万能量”高保障产品，迭代“如意系列”健康保障产品，并开发上市以《民生心颐人生养老年生百万能量少儿医疗保险》和《民生附加百万重大疾病保险》为代表的养老年金产品。
- 提升服务质量，优化用户体验：公司致力于为用户提供“保安心、保全省心、理赔暖心、咨询热心、回访贴心”的“五心服务”，搭建多样化的服务体系，三位一体守护用户的美好生活。
- 精进理赔服务，守护美好生活：公司持续优化理赔服务，对理赔单证进行优化、合并，实现理赔案件无纸化服务，并提供垫付咨询服务、三甲医生在线问诊、专家门诊预约等服务。
- 创新服务活动，普及保险理念：公司举办第六届用户体验节、北清状元堂·学霸面对面讲座活动、爱在三伏，‘伏’佑滨城”中医问诊活动、大手牵小手，公益齐步走”青少年公益活动等，旨在通过场景化体验重构养老认知，推动用户对未来养老规划的思考。
- 重视用户反馈，保障用户权益：公司高度重视消费者权益保护，认真贯彻落实监管机构对消费者权益保护工作的相关要求，将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设中，并持续开展教育宣传活动，普及金融保险知识。
对员工
- 重视职业发展，激发人才成长：公司营造“人尽其才，物尽其用，钱尽其值，各显其能”的工作氛围，让全体员工“想主人事、干主人活、尽主人责、享主人乐”。
- 完善培训体系，锻造行业精英：公司通过“充电保”平台和线下授课等方式，组织员工学习监管新发的文件，深入贯彻落实监管工作要求，并持续提升岗位专业技能。
- 关爱员工生活，激发工作热情：公司致力于为员工提供良好的工作环境和发展平台，让员工感受到公司的关怀和温暖。
对社会
- 科技赋能，引领未来：公司积极应用数字化技术手段，提升服务效率和用户体验。
- 倾力慈善，保障民生：公司积极参与公益事业，为社会发展贡献力量。
- 绿色经营，持续发展：公司致力于绿色发展，为可持续发展做出贡献。
