林清轩门店草根调研反馈位置上海非核心CBD在1楼扶梯口

位置：上海非核心CBD，在1楼扶梯口，在周大福旁边，商场位置较好 引流：门店外有扫码10.9元领一张面膜，同时获得一次免费面部护理机会（40分钟左右），之后和柜姐预约即可到店体验。 到店柜姐会很热情推荐产品，给客户上手体验，介绍油滋养、抗衰的机理，主推精华油，同时连带推荐其他肌底液、面霜等产品，强调连带使用效果更佳，价格机制也是买得越多优惠力度越 【林清轩】门店草根调研反馈： 位置：上海非核心CBD，在1楼扶梯口，在周大福旁边，商场位置较好 引流：门店外有扫码10.9元领一张面膜，同时获得一次免费面部护理机会（40分钟左右），之后和柜姐预约即可到店体验。 到店柜姐会很热情推荐产品，给客户上手体验，介绍油滋养、抗衰的机理，主推精华油，同时连带推荐其他肌底液、面霜等产品，强调连带使用效果更佳，价格机制也是买得越多优惠力度越高。 最后介绍可买1076元的护理包送免费护理。 门店设置：约25-30平大店，分为陈列区和护理区，陈列区按照不同功效分区，突出精华油和面霜，洗护、彩妆在角落区域，护理区共3个护理位置，躺椅形式。 门店配置4个柜姐，周末要求均在店，工作日2-3人在店。 护理介绍：一般提前和对应门店柜姐预约时间段，按照2小时一个时间档，周末基本都排满，工作日下午和晚上比较满，客群比较广，20-60+年龄的都有。 护理服务细节：1076元的护理包（精华油*2+面霜*3+洗面奶+柔肤液），另送1个黑金水和若干面膜，主要做基础护理大约可用13次，折合一次82元，主要流程为：洗脸-按摩-霜疗-敷面膜-擦护肤品，一次40分钟左右。 另有面部拨筋、眼部拨筋、三文鱼护理、头皮护理服务，均需额外再购买相应产品，护理时长也相应增加，多的需要2个多小时时间。 一般新客以基础护理推荐为主，熟悉后再推荐进阶的护理服务/产品。 客群粘性：直接购买带走和放置门店做护理的客群占比约1：1，免费护理后购买护理包的客群比例为70%，护理服务人群复购率很高（80%+）。 护理体验：店员手法较好，按摩、舒缓面部较为娴熟。 柜姐待遇：底薪4000元左右+提成（创收的3%-9%，比例按照绩效高低浮动）。