2024年中国商业十大热点展望

目录 01序言02机构介绍03专家评审组委员04对企业的影响与启示082024年中国商业十大热点展望 序言 冯氏集团利丰研究中心携手中国商业联合会专家工作委员会隆重推出《2024年中国商业十大热点展望》，这也是该系列报告发布的第21年。 2023年，中国商业领域在消费复苏和政府支持措施的推动下，实现了增长。这是新冠隔离措施取消后的第一年。在这一年中，人们的消费习惯发生了改变，商家加快了数字化转型，政府也在努力弥合城乡差距。这些因素创造了充满活力和创新的商业环境，为企业发展提供了丰富的机会。 随着人们追求在疫情期间错过的体验，服务消费出现了反弹。餐饮、文化旅游、娱乐等行业开始复苏，人们热切地外出就餐、旅游，探索各种娱乐方式。受疫情的影响，消费者在购物时更加注重便捷性、舒适性、性价比和及时性。 中国企业在应对不断变化的消费者偏好和期望方面展现了强大的韧性和适应能力。随着消费者体验的重要性日益凸显，零售企业开始专注于提供个性化产品、提高服务质量和优化店铺体验。提升消费者体验已成为获得市场竞争优势的关键因素。 《2024年中国商业十大热点展望》汇集了160多位国内顶级专家的意见，对中国过去一年的主要趋势进行了梳理，并对未来一年可能改变中国商业格局的因素进行预测。 预计2024年，中国商业将保持增长势头。可支配支出增加、农村消费增加、银发经济的快速扩张以及对环保产品的需求不断增长等趋势有望继续推动消费市场的增长。政府促进农村收入和消费的政策将进一步支持这一增长，并同时使城市居民有更多机会获得优质农产品。同时，企业将在线上线下融合、跨境电商等领域发力，抓住中国经济和贸易格局变化带来的新机遇。 《中国商业十大热点展望》自首次发布起被全球各大品牌、零售商、以及想要了解中国最新商业趋势的海外公司及个人用作参考。我们在此诚挚感谢专家委员会所有成员分享他们的真知灼见，也感谢利丰研究中心的同事们为此报告做出的努力。 钱慧敏冯氏集团利丰研究中心 编者按：本报告为冯氏集团利丰研究中心与中国商业联合会专家工作委员会联合发布的Ten Highlights of China’s Commercial Sector 2024的中文译本，仅供参考 机构介绍 中国商业联合会专家工作委员会 中国商业联合会专家工作委员会是中国商业联合会的一个分支机构，由来自政府各部门、研究机构和大学、龙头企业、专业协会、咨询机构和报社的160多名专家组成，当中包括商务部、中国社会科学院、中国连锁经营协会和人民大学等。委员会为行业专家提供交流平台，以推动商业机构和流通行业的发展。 中国商业联合会 中国商业联合会成立于1994年。会员约8万家，涵盖零售、流通、服务和旅游业的企业、地方商会、国家专业协会、中介组织和个体企业。中国商业联合会接受政府委托，管理14个企业事业单位，代管40个全国性专业协会，以及主管33家国内外公开发行的报刊。 冯氏集团利丰研究中心 冯氏集团利丰研究中心收集和分析有关全球采购、供应链、分销、零售及科技的市场信息。 冯氏集团利丰研究中心总部设于香港。研究中心藉助其独特的关系网络和信息网络监测上述信息，进行研究并重点分析中国的发展概况和未来趋势，以及撰写相关报告。研究中心透过定期出版研究报告及其他刊物与各地的企业、学者和政府分享市场信息和独到见解。 冯氏集团是一间以香港为基地的跨国公司，研究中心作为集团的智库，亦为集团及其合作伙伴就进入中国市场、企业架构、税务、牌照及其他政策法规方面的事宜提供专业意见及顾问服务。 冯氏集团利丰研究中心于 2000 年成立。 冯氏集团 冯氏控股（1937）有限公司总部设于香港，是一家私人全资拥有的跨国集团。冯氏控股是冯氏集团的主要股东，集团的核心业务涵盖消费品市场的整个全球供应链管理，包括采购、物流、分销及零售。冯氏集团在全球逾 40 个国家聘用超过15,000名员工。冯氏集团的发展历程源远流长。集团始创于 1906 年，由经营出口贸易业务发展成全球供应链管理业务，集团见证了香港与珠三角地区蜕变为当今世界生产及贸易重地之一的光辉历史。今天，集团聚焦于创造未来的供应链，协助品牌和零售商在数码经济中驰骋，并在全球各地为品牌创造新机遇、开拓新产品类别和拓展新市场。 集团旗下的上市公司包括利亚零售有限公司(香港联交所股份代号︰ 00831)。集团的私营业务包括利丰有限公司、利弘投资有限公司、利时控股有限公司、利童服饰（控股）有限公司、玩具“反”斗城（亚洲）业务及 Suhyang Networks。 如欲了解详情，请浏览公司网址：www.funggroup.com 专家评审组委员 曹立生 赖阳 吴颖 北京财贸职业学院商业研究所研究员北京京商流通战略研究院院长 中国商业联合会特邀副会长中华全国信息中心书记、副主任 中国烹饪协会副会长 谢莉娟中国人民大学商学院教授 陈锦然 李刚 首都经济贸易大学经济学院硕士生导师 商务部流通业发展司司长 徐兴锋 李涛 商务部市场运行与消费促进司司长 陈立平首都经济贸易大学教授 中国商业联合会专家工作委员会副主任冯氏集团利丰研究中心华北地区首席代表、博士 杨金龙 中国商业联合会专家委副秘书长兼秘书处处长 陈素贞 香港冯氏集团利丰研究中心副总裁 马增俊 杨青松 全国农贸中心联合会会长 崔川 中国百货商业协会秘书长 中国商业联合会副秘书长、办公室主任 彭建真 姚力鸣 中国连锁经营协会秘书长 中商商业经济研究中心主任、研究员 丁俊发 任兴洲 物流与采购联合会原常务副会长、研究员 国务院发展研究中心市场经济研究所原所长、研究员 依绍华 中国社科院财经战略研究院流通产业研究室主任、研究员 傅龙成 宋媛媛 中国商业联合会副会长专家工作委员会主任高级经济师 中国商业联合会办公室副主任 郁迪 中国商业联合会专家工作委员会副主任兼秘书长 宋则 干为 中国社会科学院财经战略研究院研究员 中国商业联合会商贸物流与供应链分会会长 张昊 中国社科院财经战略研究院流通产业研究室副研究员《财贸经济》编辑部副主任 唐韶娟 郭馨梅 IBMG商业智库总裁、首席讲师 北京工商大学经济学院教授 王东堂 胡斌中国商报社副社长 商务部服务贸易和商贸服务业司司长 张家敏 冯氏集团利丰研究中心董事总经理全国政协第十一、十二届全国委员会委员 王微 黄海商务部原部长助理、研究员 国务院发展研究中心市场经济研究所所长、研究员 周强 荆林波中国社会科学评价研究院院长、研究员 王晓东 商务部市场体系建设司司长 中国人民大学商学院贸易经济系主任、教授 对企业的影响与启示 得益于政府政策的推动和消费者支出的增加，中国的消费者市场在2023年出现了反弹。政府采取了一系列刺激消费的措施，包括放宽汽车限购、推动电子技术创新、支持住房和生活改善等。在政府努力和消费者信心改善的推动下，2023年前三季度中国经济同比增长了5.2%，其中最终消费支出对经济增长作出了主要贡献。 2023年，消费市场增长由多个领域推动。可选消费支出大幅增长，服务消费、线上购物和新能源汽车成为主要拉动因素。随着人口老龄化的趋势加剧，银发经济也呈现出良好的增长势头。此外，消费者对环保产品的兴趣日益浓厚，为可持续发展领域提供了市场机会。 展望2024年，中国消费市场将呈现三大趋势：首先，消费继续向好，服务消费领域如餐饮、文化旅游、娱乐和医疗保健等将持续增长。其次，基础设施的改善和乡村振兴政策将推动农村消费进一步增长。最后，随着绿色转型成为中国的政策重点，消费者对环保产品的接受程度将不断提高，新能源汽车和绿色家电等环保产品将受到消费者的青睐，带动绿色消费的增长。 提升消费者体验 抓住农村新机遇 拥抱可持续产品 探索银发经济 线上线下协同提升效率 适应更严格的餐饮监管体系 善用出口电商政策 提升消费者体验 中国的零售行业正在经历重大变革，消费者体验正在受到前所未有的重视。消费者的需求变得更加多样化和个性化。他们对价格非常敏感，寻求更低的价格和更高的性价比。与此同时，店铺体验也变得越来越重要，沉浸式购物受到顾客的青睐。（热点4） 此外，夜间经济的蓬勃发展和文化旅游的普及表明，为了满足中国消费者不断变化的喜好，提供独特而难忘的体验变得越来越重要。（热点7） 我们的建议：零售企业应该专注于提供个性化的产品、有竞争力的定价和卓越的店铺体验。夜间消费、文化旅游等体验式消费将成为主要的赛道。企业应该利用数字渠道，坚持创新，适应不断变化的消费者喜好，以保持领先地位。 抓住农村新机遇 近年来，政府的政策支持和企业的积极参与促进了农村商业的蓬勃发展。中国政府致力于推动城乡流通体系一体化。预计2024年，城乡工农业产品的双向流动效率将进一步提升。（热点2） 电子商务平台在帮助农民进入城市市场、增加市场占有率和收入方面发挥着至关重要的作用。流通体系的一体化和工农业产品的双向流动不仅刺激了内需，而且提高了城乡居民的收入和生活质量。（热点3） 我们的建议：企业应该利用电子商务平台抓住农村地区的新机遇并扩大市场份额。为了最大限度地享受政策的好处，企业应了解支持农村商业的相关政策。此外，与农业合作社或农村服务平台等当地利益相关者建立伙伴关系可以增强分销网络，同时获取当地信息和资源。 拥抱可持续产品 在政府政策、公众意识的提高以及消费者对可持续发展的需求不断增长的推动下，绿色产品在中国已经成为潮流。政府不仅在各个层面实施环保政策以实现碳中和目标，而且出台了法规和指南来促进企业的环境、社会和公司治理（ESG）实践。 企业通过采用更环保的技术、建立可持续的物流项目以及利用先进的数字技术来减少排放，以适应这一趋势。消费者的价值观转变和对环保产品的偏好也促使企业加大了可持续发展力度。消费者愿意为健康美容等绿色产品，以及旅游和餐饮等可持续体验支付溢价。（热点6） 我们的建议：为了顺应绿色趋势，品牌需要真正融入可持续实践，避免“漂綠”等表面功夫，以赢得消费者，尤其是年轻一代的信任。在这个过程中，对环保产品的研发进行投资，并且透明地向公众展示其为可持续发展所作的努力至关重要。 探索银发经济 随着中国老年人口比例的增加，中国的银发经济正在迅速增长。与之前的几代相比，新的老年人口更愿意进行消费。目前，60岁及以上的老年人口已经达到2.8亿人，占中国总人口的19.8%。中国政府高度重视养老产业的发展。截至2020年，银发经济规模达到5.4万亿元，同比增长25.6%。预计到2035年，银发经济规模将达到19.1万亿元，到2050年将达到40.7万亿元。 由于新加入老年人群的相当一部分人保持着年轻的心态和积极的生活方式，老年人的消费偏好正在向优质产品和服务转变。在这个年龄段的人中，旅游和在线购物越来越受欢迎。（热点10） 我们的建议：为了应对人口变化，企业需要提供适合老年人的产品、升级供应链能力，并进行有针对性的营销。为了充分抓住银发经济的机遇，企业还需要完善设施和服务，为老年人提供便捷的购物体验。 线上线下协同提升效率 数字化和线上线下协同极大地提高了中国零售企业的效率。通过整合5G、人工智能、物联网、虚拟现实/增强现实等技术，零售、餐饮、旅游等多个领域的数字化转型取得了成功。企业利用即时零售平台、精准营销、线上外卖、数字文旅等数字化工具提升消费者体验。许多全渠道零售商通过整合需求和优化管理流程，构建了高效的供应链系统。（热点5） 我们的建议：尽管前端应用和消费者端数字化有所进展，但企业后端仍需要进一步数字化，以实现数据的有效整合和业务流程的简化。在下一阶段的数字化转型中，各利益相关者之间的协作、优化数据的收集和分析，以及解决中小企业的担忧都非常重要。 适应更严格的餐饮监管体系 作为国家追求高质量发展的一部分，中国餐饮业，特别是新兴的预制菜行业，正在朝着更加规范的方向转变。为了加强食品安全和保护消费者，政府在该行业实施