2025年度可观测性实践精选案例集

2025年度 可观测性实践精选案例集 BONREE2025 OBSERVABILITY PRACTICE SELECTED CASE COLLECTION 前言 2025年，国家正加速推动数字经济高质量发展，以数据要素市场化为主线，深化数字技术与实体经济融合。在此进程中，多云架构的普及带来了系统规模的激增与交互逻辑的复杂化，使得驾驭数字系统本身成为关键挑战。与此同时，人工智能技术的深度融合，特别是AIGC的广泛应用，不仅催生了新的智能业务负载，更对系统运行的洞察、治理与优化提出了前所未有的智能需求。在这一背景下，可观测性已超越了传统的技术选项范畴，成为保障系统稳健、高效运行并支撑企业数字化转型纵深推进的必需核心能力。 农牧等新兴领域。这些合作不仅是产品部署，更包含多个从顶层设计入手、与企业共同规划建设的可观测性体系。由此，可观测性的价值正从技术层面向业务战略层面升维。凭借在“AI+可观测”领域的创新实践，BonreeONE荣获多项行业权威奖项与认定，其中多个案例亦斩获信通院、经观传媒、互联网协会等机构颁发的荣誉奖项。 本案例集精选部分实践精华，希望这些源于真实业务挑战的探索与沉淀，能为业界提供更多可落地的参考与借鉴。未来，博睿数据将继续与您携手，以智能可观测技术赋能业务创新，共筑更坚韧、更敏捷的数字未来。 作为AI驱动的全球智能可观测性领导者，博睿数据敏锐把握“AI+可观测”融合趋势，以Bonree ONE智能可观测平台为核心，将海量运维数据转化为清晰的业务洞察与决策依据。随着实践不断深入，本案例集已收录88个代表性行业案例，覆盖金融、制造、能源、汽车、互联网等14个主要行业，并拓展至智慧 客户之声 中国铁塔通过部署博睿数据Bonree ONE平台，实现覆盖数十套核心业务系统的全栈监控与多维拓扑分析，业务监测分析效能升级，打通从前端用户操作到后端数据库调用的全链路追踪，构建端到端健康管理体系，全面保障集团核心业务流程高效运转。 ⸺陈强｜中国铁塔项目经理 蓝月亮通过引入Bonree ONE一体化智能可观测平台，构建全链路可观测体系，核心应用响应时长＜1s、多终端崩溃率低至 0.1%，实现了应用性能与终端体验的双重升级。 ⸻蓝月亮项目经理 Bonree ONE的出现助力安踏体育完善了应用性能监控体系，及时快速处理异常请求，实现系统运行状态全面掌控，极大提升日常运维工作效率，在重大活动期间，保障业务服务与应用系统的零错误运行。 ⸺安踏项目经理 博睿数据与我行的长期合作，帮助我们实时监控数字平台的运行状态及用户真实体验，显著提升客户服务和使用体验及业务管理效率，全面保障了业务运行的稳定性，助力我行实现数智化转型目标。 ⸻蔡啸｜建设银行 群组经理 基于博睿数据Bonree ONE平台的端到端链路监控能力，可助力运维人员快速进行链路性能分析与故障定位，为保障系统的稳定高效运行发挥了良好的作用。 ⸺姜婷婷 | 国泰君安证券数据中心总经理助理 国金证券通过Bonree ONE平台实现了一体化智能可观测，涵盖故障管理、业务监控、应急响应等关键领域，构建了端到端的全链路监控体系。平台建设规模庞大，包括200+指标体系、1500+探针和462台主机监控等。落地应用场景广泛如场景主动监控、故障定位与复盘、服务治理和业务赋能。 ⸺王计春 | 国金证券平台开发部经理 博睿数据带给我们的是一些你看不到的财富，像用户互联互通，用户体验这些问题都可以在无形中去解决，只有我们自己内部运维的人才会真切感受到博睿数据带给我们的价值。 ⸻周为伟｜东方证券 运维研发主任 当前证券系统、金融系统都是非常复杂的，各类异构数据与来自不同供应商的监控工具，还有来自客户要求高，变化大的各类需求，都需要我们对业务有一个更深刻的认识。我们将博睿数据视作业务的体温计，来帮助实现对核心交易系统前中后端的全链路监控。 ⸻陶剑锋｜中信建投证劵 信息技术部总监 “博睿数据为我们打开了一扇挖掘APP数据价值的门，透过这扇门，海量数据有了推演、流通和价值。丰富的性能指标和分析报告为研发团队资源决策、问题排查提供了准确的数据证据，有效帮助我们团队在合理资源投入下实现性能的显著提升。用户体验相关指标，拉近了研发团队与用户之间的距离，为研发团队发挥工匠精神打磨APP质量臻于至善提供了数据基础。” ⸺谢琪｜华福证券研发中心总经理 （新加）“在当前数智化转型时代，金融领域正迎来前所未有的机遇与挑战。政府工作报告中明确提出要“大力发展科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”，这不仅是时代的呼唤，更是金融业未来发展的必由之路。上海证券有限责任公司（以下简称“上海证券”）通过借助博睿数据的可观测性技术，以上海证券指e通App作为突破口，为客户提供具备综合服务能力的移动金融终端。” ⸺陈楠｜上海证券财富管理总部副总经理 智能化运维的路还很长，但是相信有博睿数据这么优秀的厂商与我们并肩前行，智能化运维之路一定会在不久的将来实现，我们的目标是故障自愈。 ⸺刘进｜长安汽车金融 科技运营负责人 上汽零束选择与博睿数据合作，利用其强大的数据采集和处理能力，实现实时监控和分析，快速定位并解决潜在问题，通过这些措施，上汽零束致力于实现一个高度可扩展、灵活配置的可观测性体系，以支撑其业务的持续发展和创新。 ⸺吴延峰 | 上汽零束运维SRE负责人 博睿数据帮助我们实现了对故障提前预测能力、故障快速定位能力的提升。数据可观测性的实现、开箱即用AI能力的引入等等，将帮助我们进一步实现运维能力的提升，我们相信，博睿数据的专业能力能够为我们企业的发展保驾护航。 ⸺高凡 | 北汽集团信息中心 运维服务中心主任 我们把博睿数据作为运维和运营的抓手，通过Bonree ONE，能够很直观的监控到我们的系统，帮助我们的系统变得更加稳定，能够快速提升故障修复时间。 ⸺黄平显｜万科 产品合伙人 Bonree ONE通过全域可观测实现了联通沃音乐在端、管、云、台的全流程监控，打破数据孤岛，实时保障用户的产品体验。联通沃音乐的监测范围和监测深度得到极大提升，平均故障恢复时间降低80%，降低人员运维和时间成本80%提升了持续交付能力，性能和用户体验标准能做到100%。 ⸺吴文臣|联通沃音乐智能云网BU总监 新东方以降本增效安全运营为目标，目标搭建一套对整个系统的自主运维平台，借助博睿数据的数据采集能力，与在长期服务过程中沉淀下的各类指标，实现了我们对可观测性能力的初步搭建，帮助我们实现了对关键信息的报警，让对技术不那么了解的领导也可以直观地了解到整个系统的运行情况。 ⸺ 齐晨｜新东方 运维高级经理SRE负责人 在过去，面对故障和错误时，只能依靠人工的方式进行排查和定位。自从引入博睿数据的应用性能监控系统，情况发生了根本性的改变。通过博睿数据一体化智能可观测平台Bonree ONE强大的根因分析能力，可快速定位具体的故障原因，通过从人工排障向自动化智能化运维的转变，我们的运维效率提高了60%，人力成本显著减少，释放出更多的生产力。这种转变不仅提升了工作效率，也为我们提供了更多的机会去探索和创新。 ⸺经观传媒 技术中心负责人 目录 公共事务华安证券83国金证券86 1230601某省级政府办公厅04济南市住房公积金管理中心10青岛市住房公积金管理中心13 保险 银行 泰康保险100新华保险103太平金科106中宏保险109华农保险112 中国银行16富邦华一银行19华夏银行22平安银行25中国光大银行28中国建设银行31中信银行35昆仑银行38郑州银行42广东某农商行46银联云闪付50 其他金融 海尔消费金融115中原消费金融119长安汽车金融123中建材财务126通用财务129国内某大型基金公司132 证券 互联网 华泰证券53东方证券56国泰海通证券60红塔证券64招商证券67中信建投证券70中银国际证券73光大证券77东北证券80 华为136腾讯视频140咪咕互娱144京东智联云148新东方151敦煌网156正保教育15951talk162 目录 航空 汽车 南方航空166深圳航空169 广汽本田241广汽丰田245北汽集团248蓝谷极狐汽车251零束科技254智己汽车258东风柳汽261大圣科技265汉德车桥269 能源 国家能源集团172国网商旅云175中国海洋石油集团有限公司178中国石化集团公司182国家电网有限公司大数据中心185雅砻江水电188通威股份191新奥能源194国网冀北电力有限公司198中国大唐集团有限公司201 通信 中国移动某分公司269曙光信息273联通沃音乐276江苏有线280 传媒 新华网283经观传媒287 贵州茅台204格力电器208中国铁塔211豪鹏科技215蒙牛219安踏体育222蓝月亮225中顺洁柔230商飞智能234北方华创238中国烟草某省公司241 农牧 温氏集团290 房地产 万科295 博睿数据助力12306打造出行领域的智慧样本 12306是全球最大的票务系统，累计注册用户6亿+，年售票40亿张，超8成在移动端APP完成购票交易，单日最高售票量突破1700万张，互联网网售票占比超过90%。通过算法改进、云端技术的发展、数据及人工智能技术的加持，做到一天1500亿次暴击下而不崩溃，但仍有APP卡顿等问题影响旅客购票体验。 背景分析 用户使用体验难以分析、用户业务感受难以量化、用户体验难以准确掌握； 数字化投入产出比难以量化，造成投入浪费，成本居高不下2 广告投入性价比低，成本过高；外包开发周期/质量，开发成本高；信息化扩容评估缺失，扩容成本高； 缺乏有效的监测手段，性能故障解决效率较低 IT系统上线成功率低、网络突发流量应对能力低、故障诊断效率低。 应用场景 量化分析用户体验 在正常情况下，12306一个小时的活跃会话数稳定在数百万，通过Bonree SDK可实时监控响应时间、请求错误率、应用崩溃率等重要数据，使12306能够在访问高峰期，随时掌握用户体验情况。 量化业务感受 根据12306的特性，博睿数据特地为其打造了一个特色功能，即通过Bonree SDK对用户活跃行为及用户粘性进行分析。用户活跃方面，即按照App版本和渠道维度统计DAU和MAU，以此来分析用户的活跃程度，进而可帮助12306提出具体策略，留存用户。用户粘性则是根据12306 App版本和渠道维度统计用户日启动次数，分析用户使用App的程度，进而提出解决方法。 提高用户体验 博睿数据从业务层面为12306设计了提高用户体验的方法，即从APP版本和渠道维度，统计用户的使用路径，帮助12306从用户的体验路径去留存转化用户。 为什么选择博睿数据 技术创新能力有目共睹 1000+客户的信赖与选择 国内首家，唯一通过信通院根因分析测评优秀级的厂商 博睿数据在多年的服务中得到了各行业客户的认可 应用效果 降低应用崩溃率 优化业务系统 应用崩溃率大幅度降低 可视化用户购票流程，助力业务系统优化 购票业务平均响应时长得到降低 博睿数据赋能某省级政府办公厅数字化转型与升级 博睿数据平台和探针均部署在国产化环境。通过BonreeAgent自动对宿主机上目标容器里面的应用进程进行自动识别和探针部署、配置。应用拓扑自动关联，可视化展现应用运行的状况。，时发现性能瓶颈和故障根因。 背景分析 国产化环境应用兼容性有待提升容器环境探针部署困难异构平台监控工具兼容差不能及时定位根因1234 应用场景 针对运行在国产化环境，平台和探针对此做了适配1 探针自动化部署，无需手工干预2 完美适配华为和腾讯不同异构容器云平台3 实时关注已经上线应用的状态，分钟级定位关于响应时间延迟的类和方法级详情4 为什么选择博睿数据 品牌力强 兼容性强 客户相信博睿数据的品牌，相信博睿数据的行业地位 博睿数据已与众多国产化软件优秀厂商完成了产品