盖雅人效标杆案例集：领先企业可复制的人效管理实践

人效数字化这些企业正在用盖雅 引言：人效提升三步走，解锁企业增长新动能 在人力成本持续上升、市场竞争日趋激烈的当下，如何科学、高效地管理劳动力，提升人效，已成为企业构筑核心竞争力的关键。单纯依靠延长工时或增加人力投入的粗放式管理已难以为继，取而代之的是一场以数字化为核心的精益人效变革。 为了帮助企业系统性地规划并落地这场变革，盖雅工场基于服务全球1,800余家客户的深厚经验，沉淀并提出了“人效提升三步走”的路线图。这一路线图不仅是一套方法论，更是一张清晰的行动指南，它将复杂的人效提升工程分解为三个循序渐进、环环相扣的阶段： 第一阶段数对人头（夯实基础）。这是人效数字化的基石。此阶段的核心目标是建设一个集中、标准的劳动力时间管理平台，实现对员工工时的精确记录与计算。通过将考勤规则、休假政策、加班管理等制度线上化、自动化，企业能够确保基础数据的准确与合规，简化一线排班与考勤流程，并大幅提升薪资结算的效率与准确性，为后续的精益化管理打下坚实基础。 第二阶段 算对工时（精益运营）。在拥有了准确的时间数据后，企业便可迈向更精细化的管理。这里的 “算对工时” 远不止是记录上下班时间，其核心是准确核算每个工时的价值产出，并与激励机制强关联。此阶段致力于将工时追踪下沉至产线、岗位甚至具体任务，通过分析损耗工时来减少浪费，并基于大数据逐步优化工时标准。同时，引入与效率直接挂钩的激励性薪酬，如计件工资、销售佣金、即时激励等，将员工的动能与产出高效挂钩，真正实现 “多劳多得”，激发组织活力。 第三阶段 用对工时（智能决策）。这是人效提升的跃迁阶段，核心是基于业务需求进行智能化的时间预算和人力配置。通过搭建 “岗位 - 技能 - 员工” 三位一体的标准化体系，培养多技能员工。并借助 AI 算法，结合生产计划、业务预测、员工技能与合规性等多重因素，自动生成最优排班。最终，通过推行共享人力等模式，实现跨部门、跨产线的人力灵活调度，最大化人力资源利用率。 接下来，我们将通过一系列真实的客户案例，为您详细展示企业在 “人效提升三步走” 的各个阶段，如何借助盖雅人效数字化解决方案解决管理痛点，并获得可量化的显著收益。 第一阶段 数对人头——建立时间管控平台 目标： 夯实管理基础，实现工时数据的合规、准确与高效。 阿法拉伐： 整合9大分散系统，强化合规，考勤效率提升70% 模块组织人事、实时考勤、电子签署、薪资、人效看板 人数约3,000人（1,000+白领，近2,000名蓝领） 痛点 02管理脱节 01系统林立 03效率低下 缺乏统一管理，无法洞察工厂一线情况，资源无法跨厂调配。 纸质审批流程繁琐，效率低下且合规性差。 内部存在九个独立的HR系统，数据孤岛严重，出错率高。 方案 02流程重构 01系统整合 03知识沉淀 耗时 10 个月进行流程重构，针对不同员工群体梳理出 19 个大流程、12个审批矩阵、160 个模板以及 40 个子政策，推动系统倒逼流程变革。 从 0 到 1 搭建 HR 知识库，将所有流程标准化，为后续变革项目奠定基础。 引入盖雅系统，将九个分散系统整合为一个统一的时间管控平台。 收益 业务影响解读：此次变革不仅是IT系统的升级，更是管理模式的重塑。节省的人力成本和显著提升的运营效率，意味着企业可以将资源重新投入到更高价值的创新活动中，这与阿法拉伐追求可持续发展的核心战略高度契合。 成功关键：拥有具备变革魄力的核心管理层（以中国区HRSSC总监为代表），在项目实施前进行了长达10个月的流程梳理和重构，为数字化成功落地奠定了坚实的基础。 客户证言 “在上线盖雅考勤系统之后，实现了考勤管理规范化、线上化、数据化。HR摆脱了繁重低效的工作，大大提高了运营效率。通过数据分析，清晰直观展现洞察，管理者能及时了解问题并快速决策。” —— 阿法拉伐中国区人力资源共享服务中心总监及人力资源国家经理 王慧 合景悠活：排班效率提升30倍，消除浪费工时13,000+ 面对物业行业劳动力密集、用工成本高企的挑战，合景悠活旗下上海申勤物业率先引入盖雅系统，为企业长期的人效提升进行投资。 模块高级排班、实时考勤 人数以上海申勤物业为试点，逐步向集团推广 痛点 02数据滞后 01排班僵化 03算薪繁琐 考勤管理依赖人为判断和调整，数据误差大，无法及时反映一线用工状况。 排班、假勤、考勤数据未联动，薪酬核算周期长、易出错，影响员工满意度。 原有排班系统难以应对加班、调休等频繁调整，人工干预量大，效率低下。 方案 02精准考勤 03系统联动 01智能排班 灵活配置加班、调休等特殊考勤规则，系统自动处理数据，消除人为误差。 实现考勤数据与薪酬系统全自动对接，根据考勤实时、精准地计算薪酬，提升员工满意度。 通过代码绑定、一键拖拽等功能，实现特殊班次的线上灵活排班，高效配置人力资源。 收益 跑冒滴漏 排班、考勤处理、算薪效率 均提升30% 减少3,924小时/年 节约成本 项目（5年） 340,000元/年 40% 投资回报率 客户证言 “上盖雅排班考勤系统，是投资而不是消费，是在为企业长期管理和人效提升做投资。” ——合景悠活前HRVP 广东7-Eleven： 数字化赋能近1,500家门店，向内要效率 作为华南便利店市场的领导者，广东7-Eleven通过劳动力管理的数字化转型，不仅解决了迫在眉睫的合规风险和效率瓶颈，更将门店员工从繁琐的行政事务中解放出来，回归服务顾客的商业本质。 模块实时考勤、数据分析、电子签核 人数6,000+ 员工，1,000+ 门店，涵盖SSC职能、DC物流、STORE门店三大业态 背景 01提升坪效 02提升人效 03赋能加盟 面对有限的存量市场，必须向内部管理要效率，提升单店盈利能力。 加盟店是业务增长的主要动力，需要强大的数字化能力来赋能和支持加盟店。 便利店租金成本高，商品周转快，需要通过数字化改善经营效率。 痛点 03场景复杂 02效率低下 01数据孤岛与风险 门店与物流中心依赖大量线下纸质表单进行工时统计，耗时耗力，严重分散了员工服务顾客和处理核心业务的精力。 物流中心存在同日内跨组别的“换岗工时”门店存在直营店员工“支援加盟店”等复杂业务，这些特殊工时都难以准确统计和结算。 集团主数据系统缺乏组织架构概念，新员工信息录入严重滞后，导致此期间只能线下记录考勤，存在巨大用工风险。 方案 02入职即考勤 01统一平台与架构 03流程线上化 全面采用电子签核处理新签、续签合同等业务，并将复杂的考勤数据统计、计薪流程完全无纸化、自动化，解放一线和HR的生产力。 重塑入职流程，新员工先在盖雅系统录入关键信息，保证入职当天即可线上考勤，后续再通过接口与EC主数据系统每日同步，自动补全人事资料。 实施盖雅劳动力管理平台，以此为契机，全面梳理并建立了清晰的组织架构体系，为所有劳动力数据管理提供了统一的数据支撑。 04复杂场景应对 05深度集成 灵活运用系统标准模块，通过“支援管理”功能解决了物流换岗工时的统计难题，通过“出差管理”功能实现了支援加盟店工时的准确追踪与结算。 与企业微信、SAP EC（人员主数据）、CDP（薪资系统）、DFG（数据中台）等核心系统全面打通，构建了高效、自动化的数据流。 收益 业务影响解读：此次转型超越了单纯的降本增效，其核心影响在于风险控制和价值回归。通过系统化地解决入职滞后的合规“灰犀牛”问题，为企业的稳健扩张提供了安全保障。更重要的是，将门店员工从繁琐的纸质工作中解放出来，让他们能将时间与精力重新聚焦于提升顾客体验这一核心价值上，这在竞争激烈的零售行业是制胜的关键。 成功关键：项目成功的关键在于以终为始的流程再造和对标准功能的灵活应用。团队没有简单地将线下的旧流程搬到线上，而是大胆地重塑了“先盖雅后EC”的入职流程，从根本上解决了问题。同时，通过活用“支援”、“出差”等标准模块来解决“换岗”、“支援加盟店”等特殊业务，避免了高成本的定制开发，展现了极佳的解决方案设计能力。 价值亮点：通过系统化的流程重塑，将门店从耗时耗力的线下统计中解放出来，回归服务顾客的商业本质，同时为集团的合规运营与业务扩张提供了坚实的数字化基础。 伊顿亚太区： 数字化考勤年省16,000工时，颠覆性优化跨国管理流程 一套云系统，驾驭亚太区多国复杂劳动法规，以流程自动化重塑跨国管理效率。 模块实时考勤、移动自助、技能管理 人数亚太区近20,000+员工 痛点 02系统陈旧导致效率低下 01全球化系统与本土化需求的冲突 03流程繁琐且员工体验不佳 统一的系统难以适应不同国家和地区复杂的劳动法规与管理差异，例如菲律宾灵活多变的假期规定和中国台湾地区多样的员工考勤模式。 原有的考勤系统功能已无法满足业务发展的新需求，导致考勤员和HR在日常排班、算薪等事务上耗费大量时间。 依赖人工核对、公告栏通知等传统方式，不仅流程等待时间长、效率低下，还存在个人隐私泄露的风险，员工体验差。 方案 02操作自动化 01流程自动化 03管理移动化 替代HR手动计算和导入休假额度的工作，并对额度使用进行自动管控 。 通过手机端应用，员工可随时处理考勤事务，主管可及时审批，减少流程等待时间 。 将原本需要人工确认、核验的流程自动化，员工可实时查看并处理自己的考勤异常 。 收益 内部流程 菲律宾员工 大大点赞 颠覆性变革 16,000小时 业务影响解读：该项目不仅是考勤工具的切换，更是一次借助数字化手段对整个亚太区管理流程的优化与重塑 。它成功解决了全球化企业在多地区运营时面临的复杂劳动法规和本土化管理难题，成为了伊顿亚太区数字化转型的里程碑项目 。 成功关键：项目获得了用户的高度认可和支持 。例如，菲律宾本地团队自发录制体验视频并制作纪念徽章，用户的积极反馈是项目成功最好的证明 。 客户证言 “盖雅的时间管理系统不仅仅是将旧系统的功能切换到新系统，更重要的是借此项目优化了整个流程，使其更加高效和自动化，为员工，考勤员和HR团队带来极大的效率提升和简单高效的用户体验。” —— 伊顿亚太区人力资源服务中心总监 包宏伟 施耐德电气：24家工厂考勤管理成本降低超40% ，中国区合规实践成全球标杆 通过“多云共生”的敏捷数字化战略，不仅实现了合规与人效的双赢，更将其中国区的工时管理实践打造成了全球标杆。 模块实时考勤、移动自助、数据分析 人数中国区24家工厂，10,000+员工 痛点 02兼顾合规与人效 01系统换型挑战 03系统老旧，成本高昂 作为制造企业，既要确保工时管理满足中国复杂的劳动法规，又要不断提升劳动效率 。 原有的本地部署（On-Premise）系统操作复杂、维护成本高，且数据分析能力薄弱 。 因原供应商 Kronos 退出中国，面临紧急替换时间管理系统的挑战 。 方案 02构建“敏捷1+N”生态 03打通数据，实现人效洞察 01系统模式升级 “1”是全球统一的Oracle核心HR系统，“N”则包括盖雅这类满足深度本地化和垂直领域需求的专业化SaaS系统 。 将盖雅系统与生产执行系统（MES）数据打通，实现工时与产出的精准关联计算 。 将时间管理系统从本地部署的OP模式切换为盖雅的SaaS云模式，实现了人力资源数字化系统的“全部云端” 。 收益 中国区工时合规成为 全球典范 业务影响解读：施耐德电气的实践证明，通过“敏捷1+N”的SaaS组合策略，可以解决大型跨国企业在“全球一致性”与“本地敏捷性”之间的矛盾。该项目不仅是一次成功的系统替换，更是一次彻底的管理范式升级，在确保合规性的同时，通过数据洞察驱动了万人规模的制造业人效提升 。 成功关键： 理念先行：公司的IT战略与ESG理念深度绑定，优先选择更绿色、更轻便的SaaS模式 。架构护航：不追求系统的绝对统