欧洲营销高管正在重新思考营销的核心，以应对动荡的市场环境。报告揭示了三个核心主题：
1. 被信任：
- 品牌建设（排名第1）和数据隐私（第3）被列为最重要的营销主题，反映了从短期激活转向长期品牌和信任建设的转变。
- 真实性（第4）和雇主品牌（第5）的重要性凸显了真实性、文化、灵活性和目标在建立客户信任和吸引人才方面的关键作用。
- 互动品牌建设成为趋势，通过双向对话和沉浸式体验加深消费者关系。
2. 保持高效：
- 欧洲营销领导者正面临董事会日益增长的压力，需要证明营销支出的价值并提高运营效率。
- 72%的计划增加营销预算，反映了他们对欧洲增长潜力的信心。
- 营销投资回报率（MROI）（第6）和预算管理（第2）被列为重要主题，CMO们专注于细化ROI衡量，以向董事会证明营销的价值。
3. 要大胆：
- 尽管生成式人工智能（第17）在20项主题中排名靠后，但6%的营销领导者已将其列为优先事项，并实现了超过20%的效率提升。
- 生成式人工智能在媒体优化、大规模个性化内容创作和市场调研方面具有巨大潜力，但大多数公司尚未充分利用其优势。
- 代理式人工智能（AI代理）将成为下一阶段营销创新的关键，能够主动行动、管理复杂任务、追求长期目标。
关键数据：
- 欧洲广告市场预计将于2025年达到1885亿欧元，但实际增长几乎是零，因为不断上升的媒体成本稀释了增加的支出。
- 72%的营销领导者计划增加他们的预算，而27%打算保持预算不变。
- 47%的欧洲CMO提到需要制定更清晰的包含互动品牌形式的品牌策略，41%指出其组织内部在设计并启动此类计划方面存在技能差距。
研究结论：
- 欧洲营销领导者正在回归掌握基础知识，同时利用现代工具进行推进。
- 聚焦于品牌和预算严谨等经过验证的增长基础，例如互动品牌建设和生成式AI，对投资采取全周期视角以在高度波动的市场中保持领先。
- 生成式人工智能和自主式人工智能是竞争力的关键杠杆，营销人员必须加速其采用，以获得短期效率提升和长期优势。
- 营销人员需要优先考虑三个战略支柱：建立整体营销测量生态系统、强化高管层协同、厉行节约以支持具有弹性的预算。
行动建议：
- 弥补数据基础设施、治理以及与现有工作流程集成等基础差距。
- 优先考虑高影响、面向客户的业务应用，并大胆投资于端到端流程自动化和角色重新设计。
- 从系统的实验开始，收集数据，并利用它来为预测性人工智能系统提供信息。
- 将人工智能视为一种创造性和运营工具，而不是替代品。
