永順控股香港有限公司2024/25財政年度環境、社會及管治（ESG）報告
ESG管治
永順控股香港有限公司（以下简称“本集團”）董事會全面負責處理ESG事務，包括識別風險和機遇，並每年審閱ESG目標的進展。董事會透過授權ESG管理權力及執行工作予由本集團高級管理層組成的ESG工作小組監督本集團的ESG表現，並賦予其明確職責。ESG工作小組負責審閱ESG管理及策略的執行，並透過董事會會議向董事會匯報有關本集團於ESG相關議題的合規情況及ESG相關的最新市場趨勢。此外，ESG報告的內容及質素由董事會審閱及討論，以確保其內容符合董事會要求及本集團策略。
持份者參與
本集團重視與持份者溝通，並以彼等的意見為基礎制定及執行短期及長期可持續發展策略。本集團已設立多種溝通渠道以了解持份者要求及期望，並為達成有關要求及期望採取相應措施，從而提升ESG表現及策略。本集團亦已委託第三方顧問公司進行持份者參與工作，以識別可能影響本集團業務及持份者的潛在ESG相關議題。進行重要性評估後，本集團透過審閱及優先排序潛在議題，以識別本集團的重要議題。ESG工作小組會定期審閱 重要ESG議題，並確保 已 設 有 合 適ESG管理工作及政策，從而有效管理ESG相關風險。
ESG目標概覽
本年度的重要工作亮點涵蓋環境保護、可持續發展、職業健康安全、員工福利及社會服務等多個領域。ESG工作小組會協同推動本集團可持續發展目標，展現出積極履行環境、社會及管治（ESG）責任的決心與成果。
綠色管理
環境目標
本集團制定了幾項與其整體方向和戰略方針相一致的環境目標，並持續監控並審閱其表現，以做出必要的調整，確保其朝著實現環境目標不斷前進。
環境管理系統
本集團已採納環境管理系統並經ISO 14001認證。環境保護委員會（EPC）負責監督本集團環境管理及與綠色環保組織及商會保持密切合作的責任，以繼續確保管理系統順暢運作以及促進本集團內部的可持續發展。
廢水及廢氣排放
本集團服務產生的廢水排放至城市污水系統。本集團的車隊車輛（包括本 集 團 為 支 持 其 環 境 衛 生 及 相 關 服 務而擁有的貨車及私家車）為本集團廢氣排放的主要來源。本集團嚴格遵守有 關 法 律 及 法 規，如《空氣污染管制條例》及《保護臭氧層條例》。
廢物管理
本集團產生的全部有害及無害廢物均以合規方式處理。本 集 團 已 設 置目標，推 廣 從 源 頭 減 廢 及 在 工 作 場 所 進 行 廢物回收。我們鼓勵辦公室員工使用可重複使用及可回收利用的用品，如瓶子、杯子、瓷器、充電電池及其他設備。此外，我們提倡在適合的情況下使用環保材料，如使用再回收紙張打印內部用途的文件。
節約能源及水資源
車輛燃料消耗及電力使用分別為本集團直接及間接能源消耗的主要來源。本集團致力 推行車隊路線監控，以致車隊使用效能提升，減少汽車燃料的能源消耗。此外，本集團將積極考慮陸續實施全面改用電動車輛，定期就能源消耗量進行調查，亦會檢討已採取的措施以確保符合目標。本集團以提升僱員的節水意識為目標。我們鼓勵辦公室僱員僅於必要時用水。我們亦會提醒僱員關緊水龍頭及於發現水龍頭漏水時馬上修理。
氣候變化
本集團確認氣候風險涵蓋範圍廣泛，包括實體風險、監管風險、政策風險、聲譽風險及營運風險。本集團已制定溫室氣體排放目標，使其溫室氣體排放密度於未來數年內穩定，長遠而言將在實際可行情況下減低溫室氣體排放密度。
我們的員工
僱傭
本集團嚴格遵守有關薪酬、福利、解僱、工作時間及假期的本地勞工法律及法規，如《僱傭條例》及《僱 員 補 償 條 例》。本集團採取非歧視的方針，亦僱用殘疾人士，絕不歧視。
福利及待遇
本集團有責任保障全體員工可獲法定權利及福利並願意為僱員提供額外福利，以使彼等能夠在為本集團服務之同時能稱心滿意。我們為僱員提供具競爭力的薪酬待遇，乃根據個人表現及本集團財務表現提供酌情花紅。除法定假期外，僱員亦可享有各種假期，包括年假、病假、事假、恩恤假及產假。
職業發展
本集團會定期檢討僱員表現並於績效評 估 時 對 其 培 訓 需 求 及 職 業 發 展 提 供意見。我們亦提供晉升機會讓僱員於本集團覓得自身之職業道路。本集團的晉升過程乃公平公開，當中會考慮僱員性格、能力及關鍵績效指標表現，同時，本 集 團 絕 不 容 忍 任 何 形 式 的 性 別、種族、膚色、年齡、宗教及國籍歧視。
培育人才及繼任計劃
本集團以具針對性、系統性及前瞻性的方法為僱員提供入職及內部培訓。此外，本集團亦對各個不同部門的僱員提供由內部及外部機構舉辦的各類主題培訓，如職業健 康 及 安 全、資 訊 科 技、ESG及ISO實施等訓練及研討會。
職業健康及安全
本集團將職業安全及僱員健康視為其可持續發展之組成部分並始終把保障僱員健康及安全放在首位。本集團已制定完整的安全培訓、營運監督及風險評估指引及程序。我們向僱員提供必要的個人防護裝備，同時提供安全簡介會及培訓，以提高彼等對工作場所安全及健康的意識。
優秀運營
供應鏈管理
本集團透過堅守可持續發展承諾嚴謹地管理整個供應鏈。在甄選供應商及分包商時，我們會在考慮包括環境表現等眾多因素後作出均衡的判斷。環境保護、質量以及健康及安全乃本集團尤其重視的方面，而持有ISO 9001、ISO 14001、ISO45001證書或其他認證的供應商將於甄選時獲優先考慮。
服務質量
本集團十分重視質量控制，而我們的質量管理系統已取得ISO 9001認證。我們已制定正式質量檢查程序，派遣僱員定期實地檢查服務質量（包括由本集團僱員及第三方服務商提供的服務）。我們亦會拜訪客戶，進行客戶審查並記錄任何不合格的情況，以便跟進。
客戶服務
本集團致力提供專業及以客戶為本的服務，務求令客戶稱心滿意。為了回應客戶投訴，我們將根據本集團制定的客戶投訴處理流程調查導致投訴緣由，並及時執行補救及採取預防措施。
廣告及資訊安全
本集團已指派專員監察關於環境衛生及相關服務及航空餐飲支援服務招標的通知、新聞及媒體消息。我們致力確保嚴格遵守有關本地法律及法規。本集團高度重視客戶機密資料。我們嚴格 遵 守 有 關 私 隱 事 宜 的 本 地 法 律 及 法規，例 如《個人 資 料（私 隱）條 例》。
保護知識產權
本集團高度重視保護知識產權，並致力防止任何相關侵權情況。本集團將要求僱員申請軟件安裝，以避免侵犯他人知識產權。此外，本集團已就正確使用本集 團 的 商 標 制 定 指 引 以 保 護 其 知 識 產權。
反貪污
本集團致力於達致及維持最高標準的公開、誠信及問責性，並為僱員及客戶設有舉報政策及機制，以供其提出與本集團有關的任何事項潛在不當問題。本集團已賦予本集團審核委員會相關責任，以專門監督及處理相關事宜。
回饋社區
本集團長期通過各種方式努力創造和諧、包容的社區環境。本集團繼續向殘疾人士提供就業機會，幫助其融入社區。此外，本集團更與JCI Island、大 灣 區 青 年 創 新創基金會及香港島青年聯會合作贊助舉辦「LEAD to the Future 2024」活動。該活動旨在為參與者在雄心壯志、創業精神、領導力和職業發展方面提供優勢。展望未來，本集團將繼續致力支持及推動社區發展，期望為社會創造長遠價值，從而使本集團與社會及人民共同成長。
