数说Social Research：喜茶杯贴DIY活动社媒与复购分析

喜茶杯贴DIY活动社媒与复购分析 扫码前往Social Research 邀请好友送额度扫描⼆维码获取专属的邀请链接 2025年11⽉喜茶杯贴DIY活动社媒分析报告 撰写机构: Social Research|报告⽇期: 2025-11-12 0.执⾏摘要 本报告对2025年11⽉喜茶杯贴DIY活动在社交媒体上的表现进⾏了全⾯分析。活动期间，总声量超过1万条，总互动量超过93万次，显⽰出极⾼的市场热度。[10] 抖⾳互动量占⽐87.7%主要传播阵地 UGC声量占⽐99.3%⽤户⽣成内容为主导 核⼼传播平台：抖⾳是活动最主要的传播平台，贡献了58.5%的声量和87.7%的互动量。种草平台次之，占30.7%的声量和11.7%的互动量。[10] 热⻔内容与主⼒⼈群：最引发讨论的杯贴⽂案类型是明星/偶像/动漫/游戏⻆⾊主题的粉丝创作，传播主⼒为年轻的粉丝群体，他们对个性化表达和潮流⽂化有强烈需求。 消费者态度：消费者对活动的整体态度积极为主，普遍认为活动“好玩”、“有意思”。然⽽，也存在⽤户反馈操作难度⾼以及部分⻔店存在服务问题或地域性限制。 复购意愿：互动数据中包含明确或隐含的⽤户复购意愿（抽样评论中占⽐约6.56%），表明活动的个性化和趣味性有效刺激了部分⽤户的复购需求。 为进⼀步提升活动效果，建议持续优化⽤户体验，挖掘UGC潜⼒，并加强数据监测。 1.活动介绍 喜茶于2025年11⽉在各⼤社交媒体平台发起了“杯贴DIY”活动。[25]本次活动由喜茶品牌⽅主办，以个性化定制和⽤户深度参与为核⼼主题。活动旨在通过⿎励⽤户创作和分享⾃⼰的杯贴设计，从⽽提升品牌与⽤户之间的互动，增强⽤户粘性，并最终促进产品销售。活动⼤致可以分为预热期、爆发期和持续期三个阶段，每个阶段的社媒声量和互动量均呈现出不同的趋势特点。 1.1活动时间 通过⽹络搜索，我们了解到喜茶杯贴DIY活动于2025年11⽉期间在各⼤社交媒体平台上线。[25]虽然具体的活动起⽌⽇期未在搜索结果中明确指出，但可以确定的是，该活动在整个11⽉都受到了⼴泛关注。例如，11⽉6⽇有关于喜茶新品买⼀送⼀的活动[26]，⽽⽤户在社交媒体上发布与杯贴DIY相关的帖⼦也集中在11⽉。[2]因此，可以推断，喜茶杯贴DIY活动贯穿了整个2025年11⽉，并在该⽉内持续引发社交媒体上的讨论和参与。值得注意的是，本报告所分析的社媒数据截⽌⾄2025年11⽉12⽇。 1.2活动举办⽅ 本次杯贴DIY活动由国内知名茶饮品牌喜茶发起并主办。喜茶作为新式茶饮的代表品牌，⼀直以其创新的产品和营销策略著称，深受年轻消费者的喜爱。其品牌影响⼒不仅体现在强⼤的市场号召⼒上，更在于其对潮流⽂化的敏锐把握和对⽤户需求的深刻理解。这些优势为本次活动的成功举办奠定了坚实的基础。 1.3活动主题 本次喜茶杯贴DIY活动的核⼼主题为“杯贴DIY”，它不仅仅是⼀项简单的营销活动，更是⼀次品牌与⽤户共同创作的体验。*DIY*，即“Do It Yourself”，强调⽤户的⾃主性和创造性，⿎励⽤户积极参与到产品或服务的创作过程中。喜茶正是抓住了这⼀趋势，将原本普通的杯贴变成了⼀个可以⾃由发挥的画布。 个性化定制：在同质化严重的市场环境下，消费者越来越渴望能够表达⾃我、彰显个性的产品。杯贴DIY活动满⾜了这种需求，⽤户可以根据⾃⼰的喜好、兴趣和情感，设计独⼀⽆⼆的杯贴，从⽽将普通的饮品变成了⼀件独特的艺术品。这种个性化的体验，不仅能够提升⽤户的参与感和满⾜感，还能够增强⽤户与品牌之间的情感连接。 ⽤户参与：喜茶通过社交媒体平台，⿎励⽤户分享⾃⼰的DIY作品，并设置了各种互动环节，例如优秀作品评选、话题讨论等，从⽽激发了⽤户的创作热情和参与度。这种积极的⽤户参与，不仅为活动带来了⼤量的优质内容，还扩⼤了活动的传播范围和影响⼒。 总⽽⾔之，喜茶杯贴DIY活动紧紧围绕“杯贴DIY”这⼀主题，通过个性化定制和⽤户参与，成功地吸引了⼤量⽤户的关注和参与。 1.4活动⽬标 喜茶杯贴DIY活动的⽬标是多维度的，旨在实现品牌、⽤户和销售的三⽅共赢。具体来说，可以概括为以下⼏点： 提升品牌互动与曝光：通过新颖的DIY形式，吸引⽤户主动参与和分享，从⽽扩⼤品牌在社交媒体上的声量，提⾼品牌知名度。活动的成功与否，直接体现在社交媒体上的讨论热度和参与⼈数上。增强⽤户情感连接与粘性：喜茶希望通过这种⽅式，让⽤户不仅仅是消费者，更是品牌的共同创造者。这种情感连接的建⽴，能够有效提⾼⽤户的品牌忠诚度和复购率。促进产品销售与⽤户复购：最终⽬标是转化为实际的销售额增⻓。成功的社交媒体活动能够有效地将品牌关注转化为消费⾏为，并刺激⽤户产⽣重复购买的意愿。 1.5活动整体节奏 根据2025年11⽉1⽇⾄11⽉12⽇期间的社交媒体声量和互动量趋势，喜茶杯贴DIY活动的整体节奏可以清晰地划分为三个阶段： 预热期(11⽉1⽇-11⽉4⽇)：此阶段为活动的初期，社交媒体上的声量和互动量均处于逐渐上升的阶段。例如，11⽉1⽇的总声量为12条，互动量为217次，到11⽉4⽇，总声量略微上升到19条，但互动量显著提升⾄1,584次。[6,7,8,9,11,12,13,14]这表明，在活动正式爆发前，已经有部分⽤户开始关注和参与，但整体热度尚未达到⾼峰。 爆发期(11⽉5⽇-11⽉10⽇)：此阶段是活动的⾼潮期，社交媒体上的声量和互动量均达到顶峰。从数据上看，11⽉5⽇总声量开始显著增加，⾄11⽉10⽇达到峰值2,656条，总互动量在11⽉7⽇达到惊⼈的286,222次。[6,7,8,9,11,12,13,14]这⼀阶段的爆发，与⼀系列关键事件密切相关，例如与歌⼿陶喆的联名活动，以及DIY教程在社交媒体上的⼴泛传播。这些事件有效地激发了⽤户的参与热情，推动了活动的快速传播。 持续期(11⽉11⽇-11⽉12⽇)：在经历了爆发期后，活动的声量和互动量开始回落。11⽉11⽇和12⽇的总声量分别为2,206和919条，总互动量也分别降⾄23,642和1,439次。[6,7,8,9,11,12,13,14]尽管如此，由于受到*双⼗⼀*购物节的影响，⽤户在此期间的消费热情仍然较⾼，因此活动依然保持着⼀定的活跃度。此外，前期积累的⽤户UGC内容也持续发酵，为活动带来了⻓尾效应。 2.活动社媒趋势分析 本章旨在对喜茶杯贴DIY活动在社交媒体上的整体表现进⾏量化评估，从⽽了解活动的热度、传播特点和⽤户参与度。我们将从总体量、阵地分布、互动趋势和⽤户画像等多个维度展开分析。 2.1活动总体量分析 2.1.1活动Score Card 活动Score Card通过⼀系列关键指标，对喜茶杯贴DIY活动的社媒表现进⾏了全⾯评估。在2025年11⽉1⽇⾄11⽉12⽇期间，该活动在全平台共收获总声量10,202条，以及总互动量935,757次。[10]其中，⽤户⽣成内容(UGC)贡献了9,731条声量（占⽐99.3%）[15]，表明UGC是本次活动的主要驱动⼒。从情感分布来看，正⾯情感声量为3,170条，中性情感声量为6,670条，负⾯情感声量为362条，整体情感倾向积极。[16] 2.1.2活动声量、互动量趋势分析 为进⼀步了解活动热度随时间的变化，我们对活动期间全平台的每⽇总声量和总互动量趋势进⾏了分析。总体来看，活动的声量和互动量呈现出明显的*增⻓-爆发-回落*趋势。 预热阶段(11⽉1⽇-11⽉4⽇)：声量和互动量较低，处于缓慢爬升阶段。[6,7,8,9] 爆发阶段(11⽉5⽇-11⽉11⽇)：声量和互动量迅速攀升，并在11⽉7⽇（互动量峰值）和11⽉10⽇（声量峰值）达到顶峰。互动量峰值主要由抖⾳平台与歌⼿陶喆的联名活动引爆。 回落阶段(11⽉12⽇)：声量和互动量开始下降，但仍⾼于预热阶段的⽔平，活动热度开始进⼊平稳期。[6,7,8,9] 总体来看，喜茶杯贴DIY活动的声量和互动量趋势与营销节奏基本吻合，*明星联名*等事件对活动起到了显著的推动作⽤。 2.2活动总体量阵地分布分析 为深⼊了解各社交媒体平台在喜茶杯贴DIY活动中的传播贡献和⽤户活跃度，我们对各平台的声量和互动量分布进⾏了分析。活动在不同平台上的表现差异显著，各平台呈现出不同的传播特点。 抖⾳：以58.5%的声量和87.7%的互动量占据绝对主导地位，是本次活动的核⼼传播阵地。[10] 种草平台：贡献了30.7%的声量和11.7%的互动量，是重要的内容沉淀和深度种草平台。[10] 微博：声量占⽐10.6%，但互动量仅占0.5%，显⽰出较低的互动效率。[10] 微信公众号：声量和互动量占⽐均低于1%，在此次活动中传播作⽤有限。[10] 从互动率（互动量/声量）来看，抖⾳（约137.5）远⾼于种草平台（约34.8）和微博（约4.6），表明抖⾳⽤户参与度和互动意愿更强。 2.3分渠道的互动趋势和节奏特点 本节将分别对抖⾳、种草平台和微博三⼤渠道的声量与互动量时间趋势进⾏分析，并解读各渠道的节奏特点、峰值事件以及背后的⽤户⾏为模式。 抖⾳：互动量在11⽉7⽇达到顶峰，主要由与歌⼿陶喆的联名活动引爆。声量峰值则滞后⾄11⽉11⽇，显⽰出“爆款内容先引爆互动，再带动⼤规模⽤户模仿创作”的传播模式。 种草平台：互动量在11⽉9⽇达到峰值，主要由⾼质量的DIY教程（如iPad绘画⽅法）和粉丝创作驱动。声量峰值出现在11⽉10⽇，与互动峰值接近，呈现“优质内容持续发酵，带动社区跟⻛”的特点。 微博：声量和互动量整体偏低，峰值出现在11⽉10⽇和11⽇，主要由⽤户⾃发分享和少量粉丝应援内容构成，未能形成⼤规模传播效应。[6,11] 2.4抖⾳活动⼈群画像 基于抖⾳平台的热⻔内容、关键词和互动特点，我们可以对参与喜茶杯贴DIY活动的⽤户群体进⾏画像分析。这些⽤户主要呈现出以下特征： 兴趣偏好：主要为明星/偶像的粉丝群体。抖⾳平台上，与“库⾥”[36]、“陶喆”、“朴彩英”[37]等明星相关的杯贴内容获得了极⾼的互动量。此外，⽤户对“奶茶”[20]、“贴纸”[20]、“定制”[20]等潮流元素也表现出浓厚兴趣。 ⾏为模式：积极参与UGC创作，并乐于通过短视频或图⽚分享⾃⼰的作品。他们通过添加相关话题标签吸引关注，并在评论区积极互动，促进了活动的病毒式传播。 驱动因素：参与活动的核⼼驱动⼒是个性化表达和社交互动。⽤户希望通过DIY杯贴展现独特品味，并与同好建⽴联系，获得社交认同感。同时，创作过程带来的乐趣和成就感也是重要的情感满⾜来源。 2.5种草平台活动⼈群画像 与抖⾳平台有所不同，种草平台上的喜茶杯贴DIY活动参与者也呈现出独特的群体特征： 更注重⽣活⽅式与攻略分享：种草平台⽤户不仅分享DIY作品，也乐于分享创作攻略和技巧，如“在iPad上画完整喜茶杯贴的⽅法”[3]，这类内容获得了极⾼的互动量，体现了平台⽤户的互助精神。 兴趣圈层更多元：除了明星粉丝，还涵盖了⼤量⼆次元、动漫、游戏爱好者，如“⼥神异闻录5”[5]、“汉密尔顿”⾳乐剧[4]等⼩众但粘性极⾼的圈层。 追求精致与仪式感：⽤户更注重作品的美观度和分享内容的质量，将DIY过程视为⼀种提升⽣活仪式感的⽅式。 3.内容质量分析 本章旨在对喜茶杯贴DIY活动在社交媒体上产⽣的内容质量进⾏全⾯评估，深⼊分析⽤户评论中的正负⾯情绪内容，并识别引发讨论最多的杯贴⽂案类型，从⽽揭⽰⽤户对活动的真实反馈。 3.1活动健康度分析 NSR（Net Sentiment Rate）是衡量公众情绪总体倾向性的指标。[1]整体来看，活动在抖⾳和种草平台获得了⾮常积极的情感反馈，微博平台则情绪波动较⼤。 抖⾳：NSR表现最为稳定且持续⾼位（多数时间在90%以上），表明⽤户在该平台对活动的评价绝⼤多数是积极正⾯的。[19]种草平台：NSR在活动⾼峰期（11⽉7⽇⾄11⽉10⽇）保持在77%-85%的较⾼⽔平，但在11⽉12⽇出现负值，可能与少量负⾯体验（如打印机缺墨）的帖⼦在当⽇发布