数说Social Research：雅诗兰黛2025年5月社媒表现分析

雅诗兰黛2025年5月社媒表现分析 邀请好友送额度扫描⼆维码获取专属的邀请链接 雅诗兰黛2025年5⽉社媒表现评估报告 报告机构：Social Research报告周期：2025年5⽉1⽇- 2025年5⽉31⽇报告⽣成时间：2025-09-04 21:09:58 执⾏摘要 本报告旨在全⾯评估雅诗兰黛在2025年5⽉的社交媒体表现。通过对声量、互动量、净情感⽐例（NSR）及关键营销事件的多维度数据分析，报告深⼊洞察了品牌在该⽉的市场影响⼒和⽤户互动情况。 总体来看，雅诗兰黛在2025年5⽉的社媒表现整体良好。[4]品牌通过⼀系列精准有效的营销活动，成功提升了市场声量与⽤户参与度。其中，官宣乒乓球世界冠军王曼昱为品牌代⾔⼈成为本⽉最核⼼的增⻓引擎，该事件在微博、抖⾳及种草平台均引发了爆发式的声量和互动⾼峰，⽤户反馈普遍积极正⾯。[42,44]此外，品牌积极参与上海“五五购物节”与国际美妆节、举办“棕⼼好友⽇”促销活动、以及推进“粉红丝带”公益项⽬，共同构建了多层次、多维度的品牌叙事，有效巩固了品牌形象。[17,24,21] 然⽽，报告也揭⽰了⼀些潜在挑战。尽管整体NSR表现优异，但在部分时间点出现了显著的低⾕，可能与促销活动引发的物流或产品⽇期问题有关。[6,47]在激烈的市场竞争中，雅诗兰黛虽表现稳健，但在部分细分渠道和特定时间段仍⾯临兰蔻等主要竞品的强⼒挑战。[10,11] 基于以上洞察，本报告建议雅诗兰黛在未来应持续深化与王曼昱等正能量代⾔⼈的合作，加强⾼质量内容营销，优化多渠道策略，并建⽴更灵敏的舆情监控机制以应对负⾯反馈，从⽽持续提升品牌竞争⼒和⽤户忠诚度。[12] ⼀、主体介绍 雅诗兰黛作为全球领先的⾼端美妆品牌，以其卓越的产品品质、前沿的科技创新和深刻的消费者洞察⽽闻名。品牌核⼼价值在于“将美丽带给每⼀位⼥性”，致⼒于为全球消费者提供⾼效、安全的护肤、彩妆及⾹氛产品。其明星产品矩阵，如“⼩棕瓶”修护系列、Double Wear持妆粉底液系列以及⽩⾦级奢宠系列，已成为⾏业标杆， 深受全球消费者信赖。[5]雅诗兰黛精准定位注重⽣活品质、追求卓越护肤效果的都市⼥性，通过持续的品牌建设和市场深耕，在全球美妆市场中占据着举⾜轻重的地位。 ⼆、⾏业社媒趋势分析 2.1⾏业营销趋势解读 2025年5⽉，美妆护肤⾏业社媒营销呈现出多元化、⾼强度的竞争态势，各⼤品牌纷纷围绕关键节点展开布局，⼒求在激烈的市场竞争中抢占先机。[12] 电商⼤促预热驱动营销爆发：5⽉作为“618”年中⼤促的关键预热期，各⼤品牌均显著加⼤了营销投⼊。雅诗兰黛也积极备战，通过多渠道预热活动吸引消费者关注，为⼤促蓄⼒。[4,13] 直播带货模式常态化：以头部主播为核⼼的直播带货已成为美妆⾏业的标准配置。数据显⽰，李佳琦直播间对雅诗兰黛的产品销售和社媒声量均有显著的带动作⽤，消费者对此模式的关注度和参与度持续⾼涨。[5] 体育明星跨界代⾔成新宠：品牌与体育明星的合作成为提升影响⼒的重要策略。雅诗兰黛官宣乒乓球世界冠军王曼昱为彩妆活⼒⼤使，成功在抖⾳等平台引发热烈反响。王曼昱的时尚表现⼒不仅获得了粉丝的惊喜赞誉，更成功将体育精神与品牌形象相结合，拓展了品牌受众。[4,22,34] 多元化营销矩阵构建：除传统营销⼿段外，品牌积极探索多元化互动⽅式。雅诗兰黛在本⽉开展了“棕⼼好友⽇”活动，并联合时尚插画家推出限定LINE贴图，强化⽤户情感连接。[24]同时，品牌积极参与上海国际美妆节等⾏业盛会，并持续推进“粉红丝带”等公益项⽬，构建了⽴体的品牌形象。[17,21] 科研实⼒与产品功效成沟通核⼼：在信息透明化的时代，消费者对产品成分和科技背书的关注度⽇益提升。雅诗兰黛在5⽉于美国顶尖⽪肤科学⼤会（SCALE）上发表全新微雕眼霜的⼈体试验实测结果，彰显了其科研实⼒，精准回应了市场对产品功效实证的需求。[18] 2.2⾏业热⻔话题分析 2025年5⽉，美妆⾏业的热⻔话题主要围绕关键意⻅领袖（KOL）、明星代⾔及产品功效展开，这些话题成为品牌捕获流量、与消费者互动的重要阵地。 #李佳琦直播间#：该话题持续保持⾼热度，成为各⼤品牌竞相⻆逐的流量⼊⼝。李佳琦的直播预告不仅详细列出雅诗兰黛⼩棕瓶、智妍㬵原霜等明星产品，还常常包含兰蔻、SK-II等竞品，直接反映了⾼端美妆市场在头部直播渠道的激烈竞争。[5,13] #王曼昱雅诗兰黛#：雅诗兰黛官宣王曼昱为代⾔⼈，迅速引爆社交媒体。相关话题不仅在微博、抖⾳等平台获得⼤量曝光，更引发了粉丝圈层的深度讨论。⽤户不仅关注合作本⾝，还对王曼昱的时尚造型、个⼈魅⼒及其与品牌的契合度进⾏了热烈讨论，成功实现了从体育圈到时尚圈的跨界传播。[28,31,43] #雅诗兰黛智妍㬵原⽔乳#：在种草平台，围绕具体产品功效的讨论成为主流。⽤户分享“智妍㬵原⽔乳”的使⽤体验，特别是其在“抗⽼”、“美⽩”以及“敏感肌适⽤性”⽅⾯的表现，成为驱动⽤户购买决策的关键内容。[5]这类话题的流⾏，凸显了UGC（⽤户⽣成内容）在建⽴产品⼝碑中的核⼼作⽤。 三、社媒整体表现分析 3.1本竞品社媒表现对⽐ 为评估雅诗兰黛在⾏业中的竞争地位，本节选取兰蔻、SK-II、海蓝之谜三⼤核⼼竞品，对其在2025年5⽉的总声量、总互动量及平均净情感⽐例（NSR）进⾏对⽐分析。数据显⽰，兰蔻在5⽉凭借其营销活动获得了最⾼的总声量，⽽雅诗兰黛则在总互动量上表现突出，这主要得益于王曼昱代⾔事件带来的巨⼤⽤户参与度。SK-II和海蓝之谜在声量和互动量上相对较低，但在情感⼝碑上各有特点。 3.2本品社媒趋势分析 2025年5⽉，雅诗兰黛的社媒表现在多个关键节点出现显著波动，整体呈现上升态势。声量和互动量的峰值与品牌的核⼼营销事件⾼度相关，显⽰出其营销⽇历的有效规划和执⾏⼒。[6] 声量趋势归因：⽉初声量平稳，⾃5⽉8⽇起出现多个⼩⾼峰，与李佳琦直播预热、618⼤促预热等活动相关。[6]声量在5⽉27⽇达到本⽉峰值（14,615），直接归因于品牌官宣王曼昱为新代⾔⼈。[6,15]⽉末5⽉31⽇声量再次冲⾼⾄19,920，与618⼤促正式启动密切相关。[1] 互动量趋势归因：互动量波动更为剧烈。5⽉26⽇出现最⾼峰（632,197），主要由王曼昱代⾔官宣的预热及正式发布引发。[2]5⽉18⽇（271,233）、5⽉28⽇（402,916）等⾼点也与代⾔⼈活动和618⼤促强相关，显⽰出明星效应对⽤户参与度的强⼤拉动作⽤。[6] 3.3本品分渠道声量对⽐ 2025年5⽉，雅诗兰黛在不同社交媒体渠道的声量分布呈现出明显的侧重性。微博是品牌声量的主要来源，贡献了超过⼀半的总声量，是品牌进⾏事件营销和⼴谱宣传的核⼼阵地。种草平台紧随其后，是品牌进⾏深度内容沟通和⼝碑建设的重要渠道。相⽐之下，抖⾳的声量占⽐较低，但其⾼互动量的特性表明，该平台在引爆话题和提升⽤户参与度⽅⾯具有独特优势。[7,8,9] 3.4本品情感趋势分析 本节旨在通过净情感⽐例（NSR）趋势和⽤户评论内容，深⼊分析2025年5⽉消费者对雅诗兰黛的整体情感态度。 整体情感态势：5⽉份，雅诗兰黛在微博的NSR整体维持在较⾼⽔平，⼤部分时间超过80%，尤其在5⽉11⽇、17-21⽇、27-28⽇等营销活动⾼峰期，NSR均超过95%，表明⽤户对品牌活动及产品的评价普遍正⾯。[3] NSR低⾕分析：值得注意的是，5⽉10⽇（64%）和5⽉24⽇（62%）出现了明显的NSR低⾕。[3]深⼊分析发现，这些时间点附近存在关于产品使⽤后出现过敏、爆痘，以及对促销活动中赠品⽇期过旧和发货缓慢的负⾯投诉。[48,49,47]这些具体的消费者体验问题是拉低品牌⼝碑的关键因素，需要品牌⽅⾼度重视。 消费者核⼼观点： 正⾯反馈：主要集中在对王曼昱代⾔的赞赏（“王曼昱好美，和雅诗兰黛的形象很搭”）[14]、对产品功效的认可（“⼩棕瓶真的yyds，熬夜必备”）[14]以及对营销活动的期待（“618⼤促的⼒度好⼤，可以囤货了”）[14]。 负⾯反馈：主要围绕产品使⽤体验（“使⽤过后脸上爆痘”）[48]和售后服务（“发货巨慢”、“赠品⽇期很失望”）[47]。 四、本品核⼼事件分析 4.1核⼼事件⼀：王曼昱代⾔官宣 4.1.1趋势分析 官宣王曼昱为品牌代⾔⼈是雅诗兰黛5⽉份最成功的社媒营销事件。从数据上看，该事件直接引爆了全渠道的声量和互动量。微博平台在官宣当⽇（5⽉27⽇）声量达到峰值7,872，次⽇互动量更是飙升⾄283,262的顶峰。[35,36]抖⾳和种草平台也呈现出类似的趋势，互动量峰值均出现在官宣次⽇，显⽰出事件强⼤的延展性和⽤户参与度。[38,40]整个活动期间，NSR值在各平台均维持在95%以上的⾼位，充分证明了市场对此次合作的⾼度认可。[37,39,41] 4.1.2活动详情 雅诗兰黛于2025年5⽉27⽇正式官宣乒乓球世界冠军王曼昱为品牌彩妆活⼒⼤使，活动策划周密，多渠道协同发⼒，精准触达⽬标受众。[15,28] 核⼼策略：品牌选择在618⼤促预热期官宣，旨在借助体育明星的正⾯形象与⾼关注度，为品牌注⼊新的活⼒，并直接带动销售。合作的核⼼⽬标是强化品牌“实⼒派优雅”的形象，并借助体育营销突破传统美妆受众圈层。[26] 内容创意：官⽅发布了“球不落地，她始终专注”等主题的宣传物料，将王曼昱在赛场上的专注、坚韧精神与雅诗兰黛DW持妆系列“超能打，不落地”的产品特性巧妙结合。[27,29]王曼昱的“⾦发冷酷”时尚造型也成为社媒讨论的焦点，成功制造了话题。[23] 渠道布局： 线上：以微博、抖⾳、种草平台为核⼼阵地，发布官⽅物料，并联动《北京⽇报》等媒体进⾏报道扩散。[26,33]同时，在电商平台（如京东直播间）进⾏落地转化，推出购买指定产品赠送王曼昱限量周边的活动，有效激励粉丝购买。[5,26] 线下：联合上海宝⼭万达⼴场等商业地标进⾏⼤屏宣传，实现线上线下的联动曝光。[30] 4.1.3消费者反馈 王曼昱的代⾔获得了消费者，尤其是粉丝群体压倒性的积极反馈。[43] ⾼度认可与情感共鸣：消费者普遍认为王曼昱“⾼颜值、⾼成绩、低负⾯”的形象与雅诗兰黛的品牌调性⾼度契合。[26]她的经历激励了年轻群体，其粉丝在社交媒体上纷纷表⽰“雅诗兰黛选对⼈了”、“必须⽀持”，表现出极⾼的品牌认同感。[46] 购买意愿强烈：⼤量粉丝明确表⽰将购买雅诗兰黛产品以⽀持偶像，许多⽤户计划将⽇常护肤品更换为雅诗兰黛。[26]“#王曼昱雅诗兰黛”等话题下，充满了⽤户晒单和购买攻略的分享，直接体现了代⾔对消费⾏为的转化。[32]正⾯形象的溢出效应：即便合作过程中出现⼀些场外争议，王曼昱展现出的专业态度反⽽赢得了更多公众的好感，进⼀步巩固了其正⾯形象，并为品牌带来了积极的溢出效应。[23] 4.2核⼼事件⼆：参与上海国际美妆节与“五五购物节” 2025年5⽉，雅诗兰黛集团连续第六年深度参与上海“五五购物节”及其标杆活动——上海国际美妆节，彰显了品牌对中国市场的重视和⻓期投⼊。[19,20] 活动详情：本届美妆节于4⽉底启幕，为期三周，汇聚了包括雅诗兰黛在内的七⼤国际美妆集团和超200个知名品牌。[25,45]雅诗兰黛凭借其⾏业领导地位和对活动的杰出贡献，荣获了“杰出贡献奖”。[25] 社媒影响：虽然缺乏针对该事件的独⽴声量数据，但作为⼀项⾼级别的⾏业盛会，雅诗兰黛的参与⽆疑提升了其在B端和C端的品牌形象和⾏业话语权。活动期间，静安商圈美妆消费环⽐增⻓超200%，雅诗兰黛作为核⼼参与者，必然从中受益。[25] 消费者反馈：消费者对此类活动的反馈通常是积极的，关注点在于品牌是否发布新品、有⽆独家优惠以及现场的互动体验。雅诗兰黛的深度参与，向市场传递了其品牌实⼒雄厚、紧跟潮流的积极信号。 4.3核⼼事件三：“棕⼼好友⽇”营销活动 5⽉初，雅诗兰黛举办了年度⼤型促销活动“棕⼼好友⽇”，通过极具吸引⼒的优惠策略和创新的互动⽅式，有效拉动了上半⽉的销售和⽤户互动。[24]