一、周期转换背景
- 定义新户和老户：近30天有消费的账户，首次创建商家智能体30天内产生首消后的3周内为新户，之后为老户；无消费账户无等级。
- 新户养成期：商家创建智能体并产生消费后进入21天新户养成期，需完成“认知-培养-修正-鼓励”4个经营阶段任务积累成长分，达到对应分数后解锁流量增益、优质商家标签及季度活动激励。
- 老户阶段转变：新户保护期后，商家转为老户，考核重点由“完成基础配置+知识供给”转向“调优对话&知识供给+有效管理线索”，4个经营阶段分数占比调整可能导致部分新户转老户后分数下跌。
二、不同阶段分值调整
- 新户阶段：
- 医疗行业：核心考察疾病、医疗、检查项目量，门槛值6个，不足6个每补充1个+1.7分，超过6个拿满10分。
- 其他行业（生服、旅游、医美、其他、房产、商服法律）：核心考察产品/人员/案例量，门槛值分别为8/8/8/10/20/10个，不足门槛每补充1个+0.6/1.3/1.7/1/0.5/1分，超过门槛拿满10分。
- 产品优质量（3分）：B2B/房产/医疗/商服法律行业，门槛值分别为3/4/1/3个，不足门槛每补充1个+1/0.8/3/0分，超过门槛拿满3分。
- 问答知识（6分）：考察审核通过且达标的问答量，0分无文档/官网上传。
- 老户阶段：
- 各行业门槛值和加分规则与新户阶段类似，但部分行业门槛值提高（如医疗门槛值8个，商服法律门槛值10个）。
三、不同阶段重点优化任务
- 新户阶段：
- 发布量级：已发布量级不足10个，每补充1个+1分；超过10个拿满10分。
- 用户洞察：设置意向线索信息或标记高意向用户，7日有消费&推荐个数为0，知识默认15分；7日无消费&推荐个数为0，知识默认0分。
- 老户阶段：
- 产品优质量：门槛值和加分规则同新户阶段，但部分行业门槛值提高。
- 问答知识：考察审核通过且达标的问答量。
- 对话调优：对话中至少1条消息被标记（修改/点赞/点踩）或对话被阅读。
- 线索管理：标记有效线索和无效线索，鼓励商家提消费提经营获取更多智能体线索。
