【提升攻略】新户转老户过渡指南&注意事项

⼀、周期转换背景 【重要概念释义】 近30天有巧舱消费的帐户，区分新户和⽼户： 新户期：⾸次创建商家智能体30天内产⽣⾸消后的3周内为新户。新户期内，成⻓等级以分值的形式呈现，简称「成⻓分」。•⽼户期：⾸次创建商家智能体30天内产⽣⾸消后的3周后为⽼户。⽼户期内，不同的分值核算为对应等级，简称「成⻓等级」。•近30天内没有消费的帐户：暂⽆等级。• 为了更好地让商家熟悉智能体平台、养成持续经营的习惯，商家创建智能体且产⽣消费后，将⽴即进⼊21天的新⼿养成期，期间需通过完成「认知智能体-培养智能体-修正智能体-⿎励智能体」4个经营阶段的任务积累成⻓分，达到对应成⻓分后将⾃动解锁流量增益、优质商家标签及季度活动激励。当度过“新⼿保护期”后，商家将由新户转换为⽼户身份，考核重⼼由「完成基础配置+知识供给」转换为「不断调优对话&知识供给+有效管理线索」，4个经营阶段分数占⽐有所调整，故会出现部分新户转⽼户后分数下跌、显示未达优的情况。 为尽可能降低商家经营的不良体感、提升商家的前置优化意识，本攻略将为即将转为⽼户的商家提供过渡指南，明确新经营阶段的核⼼⽅向与考核重点，助⼒每⼀个商家成⻓为优质标杆～ ⼆、不同阶段分值调整 ⽼户阶段 三、不同阶段重点优化任务 新户阶段： 已发布量级不⾜10个：每补充⼀个+1分◦已发布量级超过10个：此项10分拿满◦ 医疗：核⼼考察疾病、医⽣、检查项⽬量•⻔槛值：6个◦已发布量级不⾜6个：每补充⼀个+1.7分◦已发布量级超过6个：此项10分拿满◦ 对应成⻓任务点击【去优化】直接跳转• 7⽇有消费&推荐个数为0，知识默认15分；7⽇⽆消费&推荐个数为0，知识默认0分◦7⽇有消费&推荐个数为0，配置默认5分；7⽇⽆消费&推荐个数为0，配置默认0分◦ 优化-⽤户洞察• 前往「意向线索设置-意向线索信息」设置意向线索信息或意向⽤户⾏为•前往「意向线索信息」标记⾼意向• ⽼户阶段： ⻔槛值：16个◦已发布量级不⾜16个：每补充⼀个+0.6分◦已发布量级超过16个：此项10分拿满◦ ⽣服：核⼼考察产品量/旅游服务：核⼼考察产品及⼈员量/医美：核⼼考察项⽬、医⽣量/其他⾏业：核⼼考察产品、⼈员及案例量• ⻔槛值：8个◦已发布量级不⾜8个：每补充⼀个+1.3分◦已发布量级超过8个：此项10分拿满◦ 房产（装修装潢、房产中介、装修服务平台、房开商四个⼆级⾏业）：核⼼考察产品量• ⻔槛值：20个◦已发布量级不⾜20个：每补充⼀个+0.5分◦已发布量级超过20个：此项10分拿满◦ 商服（法律）：核⼼考察⼈员及案例量• ⻔槛值：10个◦已发布量级不⾜10个：每补充⼀个+1分◦已发布量级超过10个：此项10分拿满◦ 医疗：核⼼考察疾病、医⽣、检查项⽬量• ⻔槛值：6个◦已发布量级不⾜6个：每补充⼀个+1.7分◦已发布量级超过6个：此项10分拿满◦ 1.产品优质量（3分）： B2B：产品已发布的优质量级• ⻔槛值：3个◦不⾜3个：每补充⼀个+1分◦超过3个：此项3分拿满◦ 房产（装修装潢、房产中介、装修服务平台、房开商四个⼆级⾏业）：产品已发布的优质量级• ⻔槛值：4个◦不⾜4个：每补充⼀个+0.8分，当补充4个时，则计为3分满分◦超过4个：此项3分拿满◦ 医疗：疾病已发布的优质量级• ⻔槛值：1个◦不⾜1个：每补充⼀个+3分◦超过2个：此项3分拿满◦ 商服（法律）：默认3分拿满• 1.问答知识（6分）：考察审核通过且达标的问答量• 0分：⽆⽂档/官⽹上传• 对应成⻓任务点击【去优化】直接跳转•优化-对话调优• tips：已调优的定义：对话中⾄少1条消息被标记（修改/点赞/点踩），或对话被阅读 ⿎励商家提消费提经营，尽量获取更多智能体线索 对应成⻓任务点击【去优化】直接跳转•【优化-数据报告-线索明细】⻚⾯标记有效线索和⽆效线索•