洞察亮点——企业和垂直行业的数字化转型：一系列调查见解

GSMA Intelligence 于 2024 年 11 月发布的《企业及垂直行业数字化转型洞察》报告，通过对 21 个国家和 10 个垂直行业的近 4,200 家企业进行调研，分析了企业数字化转型的现状、目标、技术应用及挑战。报告主要涵盖以下几个方面：

调研概况

• 调研对象：近 4,200 家企业，覆盖 21 个国家和 10 个垂直行业。
• 调研内容：企业数字化转型的战略目标、投资计划、技术部署挑战及供应商选择，涉及 5G、私有网络、人工智能、云计算、边缘计算、物联网、eSIM、网络安全和网络 API 等技术。
• 受访者：企业数字化转型计划/项目的决策者或提供建议者。

数字化转型目标

• 企业最重视的数字化转型目标依次为：增强安全性和防护网络威胁（39%）、增加收入（33%）、提升客户体验（31%）、增强市场竞争力（29%）、提高业务运营敏捷性（26%）、满足合规要求（25%）、降低成本（24%）、支持可持续发展目标（23%）、进入相关市场/业务（23%）。

垂直行业数字化转型对比

• 所有垂直行业都渴望加速数字化转型，排名前 10 的行业之间的整体数字化转型得分差异仅为 11%。
• 与消费者直接互动频繁的行业（如金融服务和媒体娱乐）在数字化转型方面表现领先。
• 排名前三的垂直行业分别为：金融服务、媒体娱乐和公用事业。

国家数字化转型水平

• 发达国家在数字化转型方面表现突出，美国在多个指标中位居前列。
• 发展中国家在数字化转型方面存在显著差异，巴西、南非和埃及等国表现较好。

物联网部署挑战

• 企业在部署物联网技术时面临的主要挑战包括：实施成本（39%）、安全漏洞（34%）、与其他现有技术的集成（32%）、内部专业知识缺乏（29%）、技术标准化不足（26%）、供应商选择有限（25%）、监管合规障碍（23%）、投资回报不确定（23%）、缺乏高层领导团队的愿景（23%）、技术成熟度不足（23%）。

5G 技术的重要性

• 不同垂直行业对 5G 技术的重视程度有所不同，但普遍认为增强安全性和连接性最为重要。
• 制造业、交通运输和汽车行业更重视增强安全性和连接性；公用事业、金融服务和医疗行业更重视私有无线网络和 G FWA（固定无线接入）；零售、媒体娱乐和农业行业更重视 5G IoT 和边缘计算。

研究结论

• 企业数字化转型已成为全球趋势，不同行业和国家之间存在显著差异。
• 技术部署的挑战和 5G 技术的应用是影响数字化转型成功的关键因素。
• 企业需要根据自身行业特点和国家环境制定合适的数字化转型策略。