AI智能总结
前言 人工智能技术的飞速发展正以前所未有的力度重塑全球商业生态与营销格局。AI已不仅是提升效率的工具,更逐渐演进为一种关键的媒介触点和消费决策影响者,渗透至用户从认知到购买的全链旅程。随着生成式AI、大语言模型等技术在搜索、推荐、内容生成等场景的深度应用,品牌与消费者的交互方式发生根本性变革。在这一过程中,“AI能否正确认知并推荐我的品牌”已成为每一个广告主和品牌方必须面对的新兴命题,GEO(生成式引擎优化)也因此应运而生。 面对这一趋势,2025年中国市场快速涌现出一批专注于提升AI对品牌认知的GEO优化服务商,它们以技术为驱动,试图帮助品牌在AI主导的消费者交互环境中建立认知优势、提升商业可见性。然而,行业的快速发展亦伴随着诸多挑战。目前,针对GEO的测量与优化尚未形成科学、统一的行业标准,缺乏共识性的指标体系与评估框架。同时,部分从业主体在实践过程中存在急功近利的行为,导致“刷排名、信息污染、虚假传播”等乱象滋生,不仅降低消费者对AI的信任度,更扰乱了市场秩序、损害品牌长期价值。 为顺应市场发展趋势、服务于企业(广告主、品牌方)的切实需求,同时推动GEO行业走向透明、科学、健康的可持续发展道路,在中国商务广告协会指导下,中国商业广告协会AI营销应用工作委员会特别委托明略科技集团,组织编撰《2025年中国GEO行业发展报告》。本报告旨在通过系统分析当前市场AI发展情况、AI认知品牌的机制、GEO生态,提出基于实证的AI认知测量与优化方法,构建科学的指标体系,并倡议建立符合行业共同利益的行动规范。 感谢以下公司参与GEO发展研讨、贡献行业观察,并成为中国GEO行业发展标准与规范倡议的首批企业,它们是:华润三九、WPP Media、宏盟媒体集团(中国)卓越技术中心、阳狮集团、电通、微博、知乎、明略科技秒针系统、夜莺科技、新锶科技、氧气科技、PureblueAI清蓝、源易信息。 我们期望,通过本报告的发布,能够为GEO相关的品牌方、技术服务商、媒体平台及研究者提供清晰、可靠的行动参考,共同构建健康、可信、高效的AI营销环境,为中国GEO行业奠定科学基础。 中国商业广告协会AI营销应用工作委员会2025年10月 目录 01AI时代,消费者决策变迁0203了解AI模型的认知特点0405GEO的科学测量标准GEO行业倡议演进中的营销概念 01 AI时代,消费者决策变迁 •2025年AI平台发展情况•AI对消费者的全面影响•AI对媒介生态环境的影响 2025年AI平台发展情况 从2022年度Chatgpt在全球引爆人工智能的热潮之后,经过2年多的发展,人工智能(以下简称AI)产品的用户规模和影响力不断增长。到了2025年,AI产品在全球的普及程度达到了前所未有的高度,已然成为人们日常网络应用,数字生活中不可或缺的部分。 全球市场中,ChatGPT的用户规模呈现出爆发式增长,每周活跃用户数在2025年2月攀升至4亿。从1亿增长到2亿耗时9个月,而从2亿增长到4亿只用了不到半年。过去一年间ChatGPT的移动应用程序的用户每月维持着5% - 15%的稳定增长。 与此同时,中国的AI应用市场同样发展迅猛。中国互联网络信息中心(CNNIC)第55次《中国互联网络发展状况统计报告》表明,截至2024年12月,我国生成式人工智能产品的用户规模达2.49亿人,占整体人口的17.7%。 到2025年7月,国家网信办披露,中国大模型应用的个人用户注册总数已突破31亿大关,API调用用户数达1.59亿,完成备案的大模型数量突破490款,覆盖了文本、图像、视频、音频等全场景。这一系列数据都充分证明,AI产品在全球范围内的普及程度正与日俱增。 下图为AI原生APP月活用户数,到2025年8月已达到2.7亿人。 2025年AI平台发展情况 当前的AI平台生态是一个快速变化的市场,基于最新的2025年8月数据,用户规模排名前五的AI原生APP是:豆包、DeepSeek、元宝、KIMI、即梦AI。 主流AI应用特征分析 主流AI原生APP特点不同,在多模态能力,常见应用场景上都各有侧重。 越来越多消费者被动受AIGC内容影响 无论全球,还是中国的媒体中,大量内容创作者在用AI生成内容CNNIC《生成式人工智能应用发展报告(2024)》中显示:近2/3的用户使用LLM服务来回答问题,而1/3的用户将其视为工作助手。中国抖音、快手等平台的内容中约30%涉及AI生成。 Activate Technology & Media《2024年科技与媒体展望》报告中显示:60%的内容创作者已采用生成式AI技术,该报告预测,2025年AI在内容生产中的渗透率将突破80%。 当前消费者对人工智能已有高信任度 中国消费者在AI环境下,对人工智能已经有了较高的信任度。2025年知乎研究员《AI驱动消费决策|营销变革白皮书》数据显示,已有超过8成用户通过AI获取消费信息,近35%消费者每日高频互动,说明消费者向AI咨询消费类问题已经成为日益主流的行为。 82.98%的用户近三个月已经通过AI搜索了解消费品相关信息 近35%的用户每天都会多次使用AI进行消费咨询(占比最高);而每周使用AI三次及以上的用户总数已超7成 AI帮消费者在纷杂信息中快速梳理出关键信息点(优缺点/技术优势/热卖爆款),节省大量浏览时长 2025年,AI不断渗透消费者决策 AI加速消费者决策路径从传统线性模式到AI驱动型范式的根本性重构。 过去遵循AIDMA(注意-兴趣-欲望-记忆-行动)或AISAS(注意-兴趣-搜索-行动-分享)的线性路径,如今被AIGEO模型(AI询问-信息生成-评估整合-优化决策)更加颠覆。(1)(2) 转变的核心在于生成式AI成为决策链路的“中枢神经”——消费者不再通过主动搜索获取信息,而是直接向AI助手提问,依赖其生成的推荐方案完成购买决策。(3)(4)14%的消费者会在结账前要求AI审核购物车,而AI推荐商品的复购率比传统方式高27%,决策周期从3.2天缩短至2.1小时。 品牌能否被AI正确理解与推荐,已成为影响消费者选择的关键因素。 个性化与依赖性增强 决策链条的重构 AI通过整合消费记录、社交数据和情绪语境,为用户生成高度个性化的选项,大幅减少了传统的比较环节。这种模式不仅显著提升了决策效率,也让消费者更便捷地找到符合自身需求的选择。同时,如果推荐逻辑缺乏透明度或被不当优化干扰,仍可能导致判断失准,并对AI生态的长期信任带来挑战。 过去,消费者依赖广告、口碑和价格等外部因素作出选择,而如今,AI推荐逐渐取而代之。越来越多的用户倾向于直接接受AI生成的结果,并将其视为更具可信度的参考。这种变化使AI推荐成为新的“信任背书”,品牌在GEO层面的表现,直接决定其是否能进入消费者的优先考虑范围。 GEO不仅是提升曝光的工具,更是重塑消费者决策机制的基础设施。品牌必须通过结构化、权威性和可验证的信息来强化自身认知,确保AI能够准确理解和推荐。同时,未来的消费者决策将更具碎片化和价值导向特征。随着AI助手、智能家居和车载系统的普及,购买行为可能随时触发;而环保与社会责任等价值指标,也将逐渐纳入AI推荐逻辑,成为影响排序的重要维度。 总体来看,消费者的决策变迁本质上是一场品牌与AI之间的“认知博弈”。谁能在AI的认知体系中占据优势,谁就能在未来市场竞争中获得主动权。 数据来源:阳狮集团整理1-海鹦云GEO 2-腾讯云3- GEO氧气科技 中国消费者“AI信任”全球领先 “使用人工智能的产品和服务利大于弊”2022-2024,斯坦福大学HAI和益普索 受到数字化环境和AI产品影响,中国消费者对AI的态度更加积极。 如右图,斯坦福大学HAI和益普索的全球调研显示,中国消费者对““使用人工智能的产品和服务利大于弊”的认同态度远超过美国。” 如下图,贝恩《双十一前瞻》(2024年10月)数据中,中国消费者对AI的信任度更高于美国和欧洲。 美国公关公司爱德曼发布的调查研究数据显示72%的中国受访者表示信任人工智能,而这一比例在美国仅为32%。 AI是下一时代核心媒介,带动营销预算转移 在大众传播时代,核心媒介是以央视,卫视为代表的电视媒体,占据企业大部分广告预算。在PC互联网时代,核心媒体是以爱奇艺,腾讯视频为代表的在线视频媒体,以百度为代表的搜索引擎,这些媒体吸引了大流电视广告预算向互联网转移。 在移动互联网时代,核心媒体是社交媒体,从微博-短视频,从展示的常规广告到多形态的营销形式,社交媒体获得了企业更多的营销预算。 在AI时代,人工智能必将成为下一个时代级的核心媒介,并快速带来营销预算的转移。 观察2024-2025年中国的数字媒介生态可以发现,人工智能已从工具进化为媒体生态的核心基础设施,媒体的智能化程度决定未来媒体的竞争力。 AI技术正在重塑国产化AI的内容产品,如字节跳动、百度、阿里、腾讯等巨头布局AI内容创作,涵盖知识科普、客服、内容生产等多个领域。 所有的头部媒体也都在基于自研大模型中不断扩展能力边界。 微信2025接入DeepSeek,推出AI搜索功能,支持快速问答和深度思考模式。 2025年2月微博接入DeepSeek,AI助力信息查询新体验 AI正在改写媒体商业模式:搜索 2025年开始,使用搜索引擎的消费者发现,搜索结题的内容除了核心搜索词链接以下,还在链接上面,增加了基于“意图理解”的综合的回答结果。 研究预测,2024年美国和欧洲市场的谷歌搜索中将有近60%的用户搜索后不再进一步点击网站,原因是AI的Overview功能可直接抓取网页内容,给出提炼后的答案。0点击搜索时代来临,搜索广告模式受到挑战。零点击搜索指的是⽤户在AI搜索结果⻚⾯直接获得所需信息。 Google AI生成摘要上线后有机点击率下降20%-40%AI搜索总量增长20%,但点击未同步增加 媒体搜索场景下的内容呈现的改变为“无排名综合索引”模型,这对内容创作者和企业都提出了新挑战。在“无排名综合索引”中排名如何?如何衡量内容对AI是否可见?如果提升AI的可见?这些问题亟需解决。 •内容综合-AI模型将基于推理,重新组织语言输出整体内容。•内容改写-AI会重新改写抓取或学习的内容,标题、摘要变的不可控。•没有排名-所有的来源都会通过索引的方式呈现•没有广告位-媒体广告位数量将大幅降低。 AI正在改写媒体商业模式:电商 在电商平台,同样的变化也在发生。 众多电商平台在积极使用AI助手,帮助顾客从问题出发直接推荐合适商品。淘宝推出了小淘,京东有京言AI助手,抖音也有购物助手。电商平台正在探索通过消费者与AI工具对话发现需求并推荐商品。 然而,一旦AI购物模式代替了现有的消费者“浏览+搜索+对比”的购物方式,也一定会对电商的商业化模式产生巨大影响。现有的电商引流路径,商品推荐逻辑,以展示和排名为核心价值的广告模型,都将受到挑战。 在新的模式下,如何重构电商营销生态?这或将成为电商未来必须面对的问题。可能带来机遇也可能带来挑战。 AI对品牌的认知的重要性提上日程 一方面,我们看到,AI所认知的品牌,和大家所熟悉的消费者认知的品牌,可能存在差异。品牌通过消费者调研等方式,了解自身在消费者中的“品牌资产表现”,而品牌在AI认知中的表现,则也需要有科学量化的方法。 我们看到,一些品类中,AI认知的品牌排行中,会出现一些小众品牌,AI做为一个新的领域,有可能为新锐品牌和小众品牌带来新的机会。 另一方面:人工智能对品牌的认知,存在错误、偏差、负面。未经科学优化的AI认知,给企业和品牌带来不可预估的灾难。 02 演进中的营销概念 •对比AI带来的营销概念变化•梳理GEO的应用场景•预测GEO市场规模 数字营销→AI营销时代的概念变迁 数字营销时代的传统概念 搜索引擎营销(SEM,Search Engine Marketing) SEM搜索引擎营销是借助搜索引擎平台开展的