AI智能总结
B2B企业GEO实战 分享人:邹叔 2年实践,70+案例,50+行业专家,200+论文 风起了,世界变了 用户行为发生了颠覆性变革 用户购买行为的改变 用户购买行为的改变 B2B的客户购买旅程也变了 B2B的客户购买旅程也变了 B2B客户的采购之旅,从线性的“搜索路径”,变成了立体的“信息审查”。 B2B的客户购买旅程也变了 过去,我们用尽力气去“影响”客户;现在,客户带着AI的“答案”来拷问我们。 几个关键的用户行为改变 1.从“搜索关键词”到“提出问题”2. “隐形决策”成为主流3.对“AI答案”的依赖 几个关键的用户行为改变 牛马和管理者对AI的依赖就像普通人对短视频的依赖 灵魂拷问 为什么AI不推荐你? 为什么AI不推荐你? AI的推荐,不是因为它喜欢某个品牌,而是他读过的材料证明品牌值得推荐。GEO的本质就是去营造和管理这种“信任”! 为什么AI不推荐你? 1. AI“没看见”你:存在感问题2. AI“没看懂”你:清晰度问题3. AI“不相信”你:信任度问题4.你的内容“不是答案”:格式与价值问题 为什么AI不推荐你? AI的推荐,不是玄学,而是科学。它是一场面向AI的公开演讲竞赛,你的内容,就是赢得演讲的关键。 SEO、AEO、GEO、AIO、AI SEO傻傻分不清 SEO、AEO、GEO、AIO、AI SEO傻傻分不清 为什么GPT、Claude、Gemini能回答复杂问题? 融合了检索:能从外部数据库查找最新资料;增加了工具调用:能调用Python、搜索引擎、API;加入了多模态能力:能理解图像、语音、视频;还有对齐训练:通过人类反馈(RLHF)让回答更符合人类价值观。 LLM的核心缺点 ①幻觉:“一本正经地胡说八道”②缺乏真实理解③对时间敏感度差④推理与长程记忆能力有限⑤数据偏见与伦理风险 RAG减少幻觉 ①幻觉:“一本正经地胡说八道” 加入检索(RAG):在生成前检索真实资料;引用来源:要求模型在回答中附带出处;事实校验层:输出后用工具自动验证;用专业领域微调模型(Fine-tuning):减少幻觉几率。 AI如何选择内容 每一次AI的抓取,都是一次信任的考验。 1.寻找:当用户提问后,RAG的“检索”环节启动。它会像搜索引擎的爬虫一样,在互联网上抓取大量与问题相关的页面和文档。 2.评估:RAG抓回来一大堆材料后,并不会随便用。AI会启动它的“评估系统”,像一个严格的政审官,对这些材料进行打分和排序。 3.采纳:在评估筛选出几份高质量的“信源”之后,AI会进入“生成”环节。 如何成为被AI推荐? 我们内容的目标,就是成为AI生成答案时,那个评分最高、引用最多的“权威答案”。 AI如何理解? 在AI眼里,雷军是哪个雷军,何润是哪个何润? AI如何理解? 在AI眼里,雷军是哪个雷军,何润是哪个何润? 理解实体 从关键词到实体 一个人:“雷军”一个组织:“小米公司”一个产品:“小米SU7”一个概念:“智能电动汽车”一个事件:“小米汽车发布会” “我们公司(实体)‘致趣百川’,是一家专注于领域(实体)‘B2B营销’的品牌(实体)。我们的创始人(实体)‘何润’,有15年行业经验。我们的产品(实体)‘致趣SCRM’,通过技术(实体)‘营销自动化’,帮助了客户(实体)‘XX科技公司’,解决了问题(实体)‘销售线索转化率低’的痛点,最终实现了成果(实体)‘30%的营收增长’。” 比如,它知道:“雷军”是“小米公司”的“创始人”,在“小米汽车发布会”上发布了“小米SU7”,这是一款“智能电动汽车”。 如何让大家认识我? 邹叔 -棒棒的增长创始人,全球营销增长专家-旗下有GlobalHub/AICGO/了不起的特色产业等业务-千万级外贸和跨境电商合伙人-著有《ToB营销增长》,《出海不出局》,《AIO和GEO实战》(待出版),《制造业全球增长》(待出版)等专业书籍- 15年营销10年出海经验,走过60+国家,曾实现过10亿级增长,负责国际业务开设过11国分公司,为数十家企业提供出海战略、海外营销等 如何做好AIO 让AI信任有哪些基础条件:E-E-A-T Experience -经验 AI现在非常聪明,它能分辨出哪些内容是“纸上谈兵”,哪些是“亲身实践”。它更倾向于推荐那些来自于一线实践者的真实经验。 Expertise -专业 专业性,指的是你内容的深度、广度和准确性。AI会判断,你对一个话题的理解,是停留在表面,还是达到了专家级别。 Authoritativeness -权威 权威性,简单说,就是你的“江湖地位”。你自己说自己牛不算牛,得有其他“武林高手”也说你牛,那才是真的牛。 Trustworthiness -可信 可信度,是所有这一切的基石。一个看起来就不靠谱的网站,就算内容写得天花乱坠,AI也不会信任。 如何做好AIO AIO的本质,就是一场围绕E-E-A-T展开的,面向AI的“信任建设工程”。 不仅是面向关键词,而是面向用户的问题 从内容孤岛到内容集群 从内容孤岛到内容集群 书籍内容就是一种内容集群 如何做好AIO AI的技术优化 结构化数据Schema 内部链接网络 基础技术健康度: 如何做好AIO AI的技术优化 结构化数据Schema 内部链接网络 基础技术健康度 如何做好AIO 技术优化,就是为你的优质内容,铺上了一条通往AI大脑的红地毯。 AEO战术:如何成为AI的“直接答案”? AEO战术:如何成为AI的“直接答案”? 在AEO的世界里, 是不需要AI再做任何编辑的答案。 GEO战术:如何成为AI的“引用源”和“推荐项”? GEO战术:如何成为AI的“引用源”和“推荐项”? GEO战术:如何成为AI的“引用源”和“推荐项”? 打造企业权威:实体和专家 GEO的目标, 是让AI生成答案时,引用你的内容,写上你的名字。 技巧环节 如何显示联系方式? 技巧环节 如何“产品试用”链接出现? B2B企业GEO实战:检测 了解你的AI可见率、引用率、推荐率、负面率... 1.定义核心问题域2.选择目标AI平台3.设计并执行“提问矩阵”4.量化分析与诊断 问题拆解示意1 问题拆解示意2 B2B企业GEO实战:建设 B2B企业GEO实战:竞争 今天正确的答案,明天可能就需要迭代。 按季度或重大节点,重复第一步的检测流程。对标主要竞争对手,进行全面的GEO分析。进行归因分析,判断高ROI的渠道和内容形式。基于数据分析,调整下一阶段的策略和资源分配。 B2B企业GEO实战:权威 不要只满足于回答问题,要去成为权威答案 1.建设公司品牌2.打造“定义级”内容3.构建引用飞轮4.填补信息真空 成为答案 当你的品牌名、你的专家名,开始频繁出现在别人的报告和PPT里时,你的GEO才算真正奏效了。 如何做好AIO B2B企业的GEO实战,本质上不是一种营销技巧,而是将你公司多年积累的专业势能,系统性地转化为数字世界中的品牌权威。 如何做好AIO 可见率是入场券,引用率是话语权,推荐率是转化器,负面率是安全阀。 本次分享,不足AIO和GEO内容的十分之一 我邹叔,一个营销增长实践者和专业书作者,服务了近百家企业的营销增长和海外营销本次大会,5个免费GEO诊断名额。致趣百川的客户优先。