出海企业人才发展实践指南

出海企业人才发展实践指南 有效应对出海过程中的人才发展挑战 关于ATD ATD（Association for Talent Development）成立于1943年，前身为ASTD，是国际公认的专注人才发展的国际机构。ATD为全球120多个国家和地区，超过30,000名人才发展从业者提供服务。 ATD关注全球人才发展，拥有权威的理论体系和丰富的全球资源，为组织和个人提供专业知识与服务，包括发布研究报告、举办会议活动、提供培训认证、制定行业标准、表彰最佳实践、出版刊物书籍等。 ATD秉承“赋能赋能者”的使命，致力于赋能专业人士、开发专业人才。凭借高品质的专业内容与知识服务，帮助本土及全球的人才发展团队和个人实现人才发展知识体系与专业能力与时俱进，助力万千从业者学在当下、赢在未来。 ATD全球覆盖 多个国家和地区120+会员遍布 家企业与ATD建立内训合作关系1000+全球超过 背景概述 由于国内市场日益成熟、竞争加剧，企业为了实现更广阔的市场拓展、更丰富的资源获取、更高效的风险分散以及更显著的品牌影响力提升，纷纷将目光投向国际舞台。此外，政府的政策指导，如“一带一路”倡议，也为中国企业走出国门提供了战略机遇和政策保障。因此，中国企业出海是响应全球化趋势、寻求新增长点的必然选择。 在企业出海的过程中，人才发展职能扮演着至关重要的角色。它不仅涉及到为企业培养具备国际视野和跨文化沟通能力的人才，还包括构建符合当地文化和市场需求的人力资源管理体系。同时还需要通过有效的培训和发展计划，确保海外团队的目标与总部战略保持一致。 人才发展从业者需要具备多元化的能力，有效地支持企业在全球范围内的人才吸引、发展和保留工作，为企业的出海战略提供坚实的人才基础： 具备全球视野，理解全球市场动态和跨文化商业环境，从国际视角规划和实施人才发展战略；聚焦战略规划，根据企业的出海目标，制定和实施长期的人才培养和发展规划；保持文化敏感度，深刻理解和尊重不同文化，打造DEI的工作场所；掌握专业知识，设计和执行针对不同国家和地区、层级和职能员工的人才发展项目。 ATD多年来一直与全球各个国家和地区的人才发展从业者保持沟通与协作。因此ATD中国特别策展《ATD出海企业人才发展实践指南》，从专业角度出发，为人才发展从业者提供参与企业出海战略所需的知识、技能和平台资源。 ATD覆盖哪些出海区域？ ATD可以为哪些行业的出海企业提供支持？ ATD出海人才发展解决方案 一、本土TD市场洞察 当下，中国出海企业正面临着文化差异、人才管理、市场竞争等诸多挑战，急需与国际同行深度交流、汲取经验。ATD一直致力于推动全球各地的企业与人才共同成长，每年我们在全球一些国家和地区举办大型活动，聚焦全球人才发展前沿议题，汇聚当地企业高管和人才发展专家，能够为出海企业提供当地人才发展解决方案和与当地从业者深度交流的环境。 二、统一企业全球人才发展实践标准 ATD人才发展能力模型 ™ 1978年，ATD开始进行能力模型的研究，迄今为止共发布了九个版本的胜任力/能力模型。2020年，推出了全新的ATD人才发展能力模型™。 ATD人才发展能力模型™是一个框架，定义了人才发展专业人员现在和将来取得成功所需的知识和技能。它响应了影响人才发展的趋势，如数字化转型、数据分析、信息可用性以及人才发展与业务之间的合作关系。它也是人才发展从业者的职业蓝图，阐明了为了实现自我、组织的发展，人才发展从业者需要知道什么、做些什么。 全球3,000多名行业专家参与了该模型的研究，明确提出了人才发展从业者需要具备的二十三项基本能力。所有能力分为三个领域： 个人提升能力、专业发展能力和组织影响能力。ATD的研究表明：成功的人才发展从业者需要同时具备这三个领域的知识和技能才能最有效地开展工作。 作为全球人才发展从业者的职业蓝图，ATD人才发展能力模型™ 可以为出海企业提供全球统一的人才发展能力标准，帮助企业明确人才发展从业者能力水平，实现海内外各地人才发展团队的能力提升。 ATD根据人才发展能力模型™，提供三大领域能力的中英文能力测评，并出具测评报告。目前全球150多个国家和地区、超过30,000名人才发展专业人士，通过ATD能力测评确定他们的知识和技能差距。这种差距分析可以帮助个人和团队建立个性化的学习计划，有目标地实施技能升级和技能重塑。 三、打造DEI, WELL-BEING的工作环境 出海企业面临的文化融合、民族风俗等问题让海外业务拓展的前景变得十分复杂。只有拥有高效、高度敬业的员工团队，才能帮助组织在新的市场中生存和发展。出海企业需要及早为培养异国员工的敬业度和归属感而开展多样性、公平、包容和归属感（DEI&B）教育。 ATD研究报告《DEI&B教育》显示： 超过25%的组织没有为其员工提供DEI&B教育。不到10%的组织最近才开始提供这种教育机会，12%的组织提供这种教育已有10年或更长时间。40%的受访组织通过专项预算来支持DEI&B教育，其中有41%为这项培训分配了1,000美元或更多的资金。44%的人才发展从业者表示他们在定义关键的DEI&B术语方面做得不错，31%的受访者表示他们在“无意识偏见”方面的培训做得很好，26%的人表示他们在对员工进行有意包容方面的培训做得很好。 ATD从人才发展专业角度出发，为出海企业的人才发展团队提供参与到组织DEI战略的策划和实践中所需的知识、技能和学习资源，帮助从业者理解DEI的要义，高效参与到组织的DEI变革过程中，并为此提供解决方案。 ATD证书课程：人才发展领域的DEI 在本课程中，您将探索涵盖多元化、公平性和包容性（DEI）诸多方面的关键主题和概念，并发现通过人才发展实践者的角色支持DEI所需的工具。根据人才发展能力模型™，您将从个人、专业和组织三个独特的角度审视自己对组织的影响，并确定拓展思维、实践和影响力的策略。 非正式学习资源 ATD出海企业学习账号涵盖重点出海国家活动门票以及海量线上学习资源。在DEI领域，ATD与大量优秀国际专家和头部企业合作，分享DEI领域最新的研究成果以及组织内部的最佳实践。您可订购ATD企业学习账号，在“线上资源中心”观看更多优质视频、工作表单、模板工具等内容，提升DEI工作成效。 四、有声望的国际雇主品牌 ATD 面向全球的各类组织与企业设立的两大奖项——最佳学习型组织奖（ATD BEST Award）、卓越实践奖（Excellence in Practice Award, EIP）在国际人才发展行业有着重要影响。因 ATD 奖项的覆盖性广，评选难度高，每一年的 ATD 奖项评选被称为“人才发展界的奥斯卡评选”。 企业获得ATD国际奖项意味着企业的人才发展项目达到了国际水平，得到了全球范围内的权威认可。这不仅提升了企业的国际声誉，有助于企业在全球化竞争中树立良好的雇主品牌形象；而且展示了企业对于社会责任的承担，尤其是在人才培养和员工福祉方面的投入，这直接关联到ESG中的“社会”维度，帮助企业获得各国投资者、客户和人才的信任与支持。 ATD BEST Awards 最佳学习型组织奖 该奖项始于2003年，获奖组织包括来自全球各地的各种类型的组织和企业。ATD寻找的是那些能够将“人才发展”作为战略性业务工具来实现内部目标的组织。与EIP Awards表彰优秀项目不同，BEST Awards表彰的是优秀的学习型组织，企业必须要全方位地证明其人才发展领域的能力，而非展示一个项目或案例。每年的ATD BEST Awards 奖项申请，一般于 8 月开启，次年1月公布结果。 ATD Excellence in PracticeAwards 卓越实践奖 该奖项表彰的是那些在实现组织目标方面表现出具有明确且可衡量的结果、已被证明满足组织需求、 具有优秀的设计价值以及与其他绩效改进计划明确一致的实践项目。 每年的ATD EIP 奖项申请，一般于 5 月开启，次年1月公布结果。 五、成就世界级的TDBP团队 想要更好地参与和落实出海企业的⼈才发展战略，⼈才发展职能必须成为业务合作伙伴，在海外业务拓展与⼈才战略中找到最佳平衡点。为了做到这⼀点，⼈才发展管理者需要重新定位你的部⻔，将其服务的焦点从“学习模式”转变成“业务模式”，在⼯作中应⽤多样化的解决⽅案（不仅是提供培训）来改变组织员⼯的⾏为，提升业务绩效，让学习发展产⽣商业价值。 ATD可以从专业⻆度出发，为⼈才发展从业者提供参与企业出海战略和决策所需的知识、技能和学习资源，帮助出海企业的⼈才发展团队找到⾃⾝成⻓的路线和发展的⽬标，建⽴世界级的⼈才发展业务伙伴团队。 六、打造世界一流的内训师队伍 出海时代，企业在世界各地的管理者和员工们都需要不断地进行技能培训（Right-Skilling）、技能升级（Upskilling）和技能重塑（Reskilling），来弥补因商业环境、地域文化等改变而带来的技能差距。 因此如果企业想要在出海过程中，创造统一标准的、可持续的员工发展计划，并结合不同地区的民族和文化开展因地制宜的人才发展项目，就必须充分发挥内训师的作用，所以现在的出海企业比以往任何时候都更有必要为内训师的成长投资。 ATD《高效培训师：传统与虚拟课堂的成功》研究报告发现，与那些较少向内训师提供职业发展机会的组织相比，积极为内训师提供学习和发展机会的组织更有可能成为“高绩效组织”。另外，如果内训师对培训专业理论和模型的认知至少处于中等水平，至少精通一项理论或模型，那么所在组织更有可能成为高绩效组织。 在内训师专业能力领域，ATD拥有完整的教学体系与全球标准的培训系统，可以提供国际一流水准的企业内训师的培养方案，助力出海企业提升国内外内训师团队技能；可针对不同的象限的培训方式，提供对应的正式学习课程。 七、AI和数字化学习的全球部署 应对海外复杂多变的业务环境与人才发展需求，出海企业迫切需要新的人才培养方案。人才发展团队如何利用AI/数字化技术手段为企业业务发展提供有力支撑？鉴于 AI 工具和资源已渗透到工作场所的方方面面，如果人才发展从业者对AI的认知还停留在生成图片、设计PPT等基础层面，那么在当下的商业竞争中，他们将无法满足管理层的期望，更无法完成公司人才战略的关键任务。 ATD 2025年的研究报告《AI驱动的企业人才发展》显示： 59% 的组织具备高级或熟练的AI力。56% 的组织制定了AI使用政策。49% 的人才发展从业者表示每天至少使用AI一次。45% 的组织正在评估AI在人才发展中的应用是否提升了知识留存率。 定制解决方案 ATD拥有丰富的国际专家资源，能够为出海企业提供适用于当地的人才发展专业咨询辅导及定制方案。无论您的组织是为了招募和培养背景多元化的员工队伍，还是希望成功出海，抑或是为了符合相关规范，只要您在当地文化或人才发展实践等层面有困惑，ATD都能为您对接国际或特定国家专家资源，提供专属的人才发展解决方案。 ATD学习资源 ATD拥有国际化的人才发展专业资源，涵盖“70-20-10学习法则”的所有部分，无论出海企业的第一步选择哪个国家和地区，ATD都能提供与之匹配的专业资源，为企业出海人才发展战略保驾护航。 在“正式学习”领域，ATD不仅提供全球通用的版权证书课程、国际认证项目、定制工作坊，还可以对接不同国家与地区的资深行业专家进行咨询及辅导。它们能够帮助人才发展从业者系统学习培训、领导力、DEI等领域的专业知识，促进出海战略、人才发展理论以及不同地域文化在工作中的融合与落地。 在“非正式学习”领域，ATD面向全球设立国际奖项，并与主要国家和地区的合作伙伴共同主办会议活动，将我们的思想领导力带到世界各地。出海企业的人才发展从业者可以通过奖项和活动，建立国际声誉，了解国际市场，与世界各地的从业者建立联系。 ATD最新开发的“ATDYOU”在线学习平台，汇聚行业资深专家，呈现精彩而实用的人才发展专业自主学习课程，能够支撑出海企业国际化人才发