McKinsey 的研究将 CEO 的领导生涯分为四个阶段:春季(上任前)、夏季(上任初期)、秋季(中期)和冬季(后期),并分析了每个阶段 CEO 可能存在的盲点。研究发现,表现最佳的 CEO 在所有四个阶段都表现更佳,其创造的经济价值比同行高出 5 万亿美元。研究通过大规模调查发现,CEO 平均比直接下属和董事会高估自己的表现,存在“Lake Wobegon effect”。
夏季(上任初期)的盲点:新任 CEO 过度自信于改变文化的能力,低估了员工动员的难度,同时过度自信于个人效能管理,导致时间和精力分散。
秋季(中期)的盲点:CEO 缺乏清晰和有说服力的公司愿景,容易陷入对旧策略成功的固守,难以接受新变化,同时可能失去保持视角和接受新想法的能力。
冬季(后期)的盲点:战略清晰度问题,部分 CEO 为了保护 legacy 而避免潜在失误,或做出过度冒险的举动,团队协作也可能因 succession process 管理不善而受损。
研究还总结了每个阶段 CEO 的主要盲点,并通过对 80 位表现优异的 CEO 的访谈,提炼出他们避免陷阱、走向成功的工具和技术。研究最后探讨了未来 20 年 CEO 职责的演变,以及可能出现的新的盲点和最佳实践工具的价值。