2025组织教练研究：价值重构与创新突破

组织教练研究价值重构与创新突破 © 版权声明：本调研报告属智享会 & 埃里克森国际教练中心所有。未经双方书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将本调研报告的全部或部分内容转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合。© C o p y r i g h t o w n e r s h i p b e l o n g s t o H R E x c e l l e n c e C e n t e r & ER I C K S O N CO A C H I N GINTERNATIONAL. Reproduction in whole or part without prior written permission from HRExcellence Center & ERICKSON COACHING INTERNATIONAL is prohibited. 首席顾问CHIEF ADVISOR 李耀兴 中国及亚太地区董事总经理 | 埃里克森国际教练中心 李耀兴先生在数字化创新、战略、业务运营、营销、业务流程改进以及组织变革与发展等领域都具有专长，在金融服务、咨询及数字化转型领域展现出卓越的领导力和丰富的经验，并且已通过国际教练联合会（ICF）认证，获得 PCC 专业教练以及 ACTC 团队教练资格。 顾 问 团ADVISOR GROUP 亚太供应链高级经理高锦卿Patrick博世 ( 中国 ) 投资有限公司 联想全球学习中心学习与发展顾问李军远联想集团 李瑾 人力资源总监北京发那科机电有限公司 中国区卓越学习体验负责人陈焱铭赛诺菲 人才管理高级经理杨玉柱Flex 中兴财经全球人力资源总监徐凡中兴通讯 作者AUTHOR 叶力溶女士现任人力资源智享会（HREC）高级咨询顾问（Senior Consultant，Research and Survey）一职，负责过的调研报告有《员工健康福利管理调研报告》、《共享服务中心整体定位、工作重心与人才管理研究报告》、《教练技术赋能业务与组织发展研究报告》、《出海企业跨境招聘与雇佣管理》、《人力资源数字化转型与进阶研究》、《雇主品牌助力企业战略落地新思考》等，覆盖人力资源管理多个模块。 在《2025 组织教练》研究中，负责市场诊断、问卷设计、案例访谈、数据分析与报告撰写等工作。 叶力溶LORI YELori.ye@hrecchina.org 叶力溶女士毕业于中南民族大学，获得法学硕士学位。 目 录Contents 前言 往届调研回顾与本届重点一览 一、教练技术整体应用概况 ●教练技术的应用情况 05070910122022▶开展规模与覆盖面变化：教练技术应用规模稳中有进，管理层覆盖率显著提升▶投入情况：企业投入策略体现试点验证思维，优先级呈现出明显的问题解决导向▶教练来源与能力要求：企业教练资源配置为内外部混合，能力要求聚焦于创新思维与业务洞察思考：在 BANI 时代背景下，企业究竟需要什么样的教练？▶教练技术应用场景：呈现出多元化且兼顾个性化与团队协作的双重需求▶教练技术成效评估：企业在评估其独特价值性方面面临挑战思考：教练技术的效果评估难题与价值证明之道，如何破解 " 看不见 " 的价值困境？ 242728●教练技术定位变化：正从“引导者”向“解决方案提供者”演进，并侧重业务场景●教练价值重构：从“启发为主”转向“启发 + 解决方案”，以满足不同业务需求思考：当教练开始“给答案”，它还是教练吗？ 31三、教练技术创新方向：AI Coaching 3134●AI Coaching 应用现状：仍处于基础对话模拟的辅助应用阶段实践探索：AI 教练如何在企业实战中发挥价值？ 3637●AI 教练发展挑战：技术安全性和专业化程度成为 AI 教练发展的核心制约因素思考：AI 教练能否真正替代专业教练？ 39四、教练技术于个人端的价值拓展 ●HR 价值创造与能力提升 394142▶HR 角色定位与价值发挥：HR 正从“项目执行者”向“业务协同者”转型▶HR 能力提升：HR 业务敏感度需要在系统化培养和深度能力建设方面持续发力挑战解决：如何破解 HR 业务敏感度提升的“知行合一”难题？ ●教练个人的价值实现与探索 444648▶教练个人应用 Coaching 情况：企业教练和个人成长教练是主要应用方向思考：教练个人的价值实现是否仅限于企业应用场景？▶教练个人与教练机构合作期待：教练个人期望与教练机构深度合作与资源共享 502025 组织教练调研核心发现与总结 参调企业背景 在当今商业 格局中，企 业面临 着前所 未有的 复杂外部环境。据中国营商环境发展报告，市场准入制度体系加快构建，外资准入限制合理缩减，金融基础设 施 高 效 运行，这 些 变 化 为企 业 提 供了更 广阔 的发展空间，但同时也带来了新的挑战。全球市场波动率在过去一年间增长了 30%，技术创新周期平均缩短了15%，而行业竞争强度则提升了 35%1。这些数据清晰地描绘出了充满不确定性的商业时代，企业必须在快速变化的市场中寻找新的增长点，同时应对日益激烈的竞争压力。 展中的新使命与价值。 对教练技术创新方向—AI Coaching 进行了研究 分析了 AI Coaching 的应用现状、实践探索以及发展挑战，以期为企业在数字化转型浪潮中如何有效利用 AI 技术提升教练效能提供思路与建议。 关注教练技术于个人端的价值拓展 从 HR 价值创造与能力提升、教练个人价值边界探索等方面展开，旨在为企业如何提升 HR个人能力来更好的识别与使用教练技术、促进个人成长以及拓展教练技术的应用领域提供参考思路。 在这样的时代背景下，企业面临的挑战日益多元且动态化——市场波动加剧、技术迭代加速、组织转型需求迫切，这些变化对领导力发展、团队协作及战略执行提出了更高要求。与此同时，数字化转型与 AI 技术的崛起，正在重塑人才发展的方法论与实践路径。而教练技术作为提升组织效能与个人潜能的重要工具，其应用场景、价值定位及技术形态也在持续演进。本次研究从以下几个关键维度展开： 通过深入分析教练技术的整体应用概况，企业能够更好地把握教练技术的发展趋势，从而在战略层面做出更明智的决策。而对教练技术在企业内定位变化的研究，则有助于企业优化教练资源配置，充分发挥教练技术在组织发展中的作用。在探讨教练技术创新方向时，我们不仅关注技术本身，更思考如何在 BANI 时代背景下，让教练技术真正成为企业应对不确定性的有力工具，而非简单的技术堆砌。同时，对教练技术于个人端价值拓展的探索，不仅有助于企业提升员工个人能力，还能为企业拓展教练技术的应用场景提供新的思路与方向。 分析教练技术的整体应用概况 涵盖教练技术的应用规模与覆盖面变化、企业投入情况、教练来源与能力要求等。这一部分的研究旨在揭示当前教练技术在企业中的普及程度、资源配置以及能力要求的转变趋势，为企业在教练技术应用的战略规划与资源配置上提供数据支持与决策参考。 教练技术正在从“标准化工具”向“生态化解决方案”跃迁，其价值边界将持续拓展——从企业职场延伸到个人职业发展，从管理赋能扩展到组织变革。我们希望这份报告能够帮助企业决策者更清晰地看到教练技术的战略价值，为 HR 从业者提供实用的实施指引。在充满不确定性的时代，教练技术或许正是那个能够帮助组织和个人“在变化中保持定力，在混沌中找到方向”的关键赋能工具。 聚焦于教练技术在企业内的定位变化与价值重构 一方面探讨教练定义的重塑，从“纯粹引导者”向“解决方案提供者”转变，在企业实际情况中，也更加侧重业务场景；另一方面，从“启发为主”转向“启发 + 解决方案”，以满足不同业务需求。这有助于企业更好地理解教练技术在组织发 阅读本次报告，您将获得： 教练角色的重新定义：在 BANI 时代背景下，企业究竟需要什么样的教练？我们将探讨从“经验复制者”到“思维突破者”的根本转变，以及教练是否应该“给答案”的问题。帮助企业选择更符合自身需求的教练资源。 教练价值的深度剖析：如何看待教练的价值以及如何证明其价值？我们将深入分析教练技术的效果评估难题与价值证明之道，帮助读者破解“看不见”的价值困境，为教练技术在企业中的应用提供更有力的支持。 AI 与教练技术的融合：AI 教练技术是否可以替代专业教练？我们将探讨 AI 教练技术的应用现状与挑战，以及如何在企业中实现人机协作的最优模式。读者将获得关于 AI 教练与专业教练协作框架的清晰思路，助力企业在数字化转型中抓住机遇。 教练技术的个人价值拓展：教练个人实现价值的领域是否仅限于企业职场环境？我们将研究教练技术在个人成长、家庭关系、健康管理和青少年发展等领域的应用潜力，帮助读者拓展教练技术的应用视野，发现更多潜在价值。 往届调研回顾与本届重点一览 往届智享会 & 埃里克森教练技术研究报告重点内容对比： 教练技术整体应用概况教练技术整体应用概况 教练技术的应用情况 开展规模与覆盖面变化：教练技术应用规模稳中有进，管理层覆盖率显著提升 数据洞察 教练技术在企业中的开展率稳步提升，管理层覆盖面显著扩张，而 HR 作为覆盖对象的比例明显缩小 使用教练技术的企业比例从 2023 年的 34.16% 提升至 2025 年的 41.24%。高管层面的覆盖率从 2023 年的 39.13% 大幅提升至 2025 年的 70.00%，中层管理者的覆盖率也从 40.58% 增长至69.17%。管理层覆盖面的大幅扩张源于企业对管理能力建设的迫切需求，特别是在面对市场变化和组织转型压力时，企业意识到提升管理层的领导力和决策能力是应对挑战的关键。 值得关注的是，HR 作为教练技术覆盖对象的比例从 2023 年的 60.87% 显著下降至 2025 年的15.83%。这一变化背后反映了 HR 在教练技术推广中角色的演变。作为教练技术的早期引路人，HR 部门在技术普及的初期阶段发挥了重要的推动作用。随着企业对教练技术认知的成熟和应用的深入，需求逐渐从 HR 部门转向业务部门，教练技术的应用更加注重与实际业务的结合。 埃里克森专家洞察 覆盖对象结构性变化的深层原因 企业教练技术的覆盖对象正在发生显著的结构性调整，这一变化反映了教练技术在企 业中应用逻辑的转变。管理层覆盖面的大幅扩张源于企业对管理能力建设的迫切需求，特别是在面对市场变化和组织转型压力时，企业意识到提升管理层的领导力和决策能力是应对挑战的关键。同时，HR 作为覆盖对象比例的显著下降，实际上标志着教练技术从“工具推广阶段”向“业务应用阶段”的成功转型。HR 部门已经完成了其引入教练到企业的阶段性使命，企业对教练技术的认知已经相对成熟，需求自然而然地从支持部门转向核心业务部门，这种转变体现了教练技术价值实现路径的优化。 数据洞察 教练技术应用稳中有进，价值认知的提升和外部环境变化的挑战是推动其规模增长的主要动力 在参与教练项目的人员规模变化方面，58.33% 的企业基本维持不变，28.34% 的企业出现增加。对于人员规模减少的企业，预算削减是最主要的原因，占比达 62.50%。 人员规模增加的企业中，64.71% 的企业表示是因为领导层更加重视人才发展，52.94% 是为了应对变革转型需求。这些数据表明，企业对教练技术价值认知的提升和外部环境变化的挑战是推动规模增长的主要动力。 埃里克森专家洞察 规模变化背后的战略考量与发展趋势 企业在教练项目人员规模方面的不同选择，实际上反映了其对教练技术价值认知 和投资策略的差异化判断。规模减少主要受制于预算压力，但这种减少往往是暂时性的资源配置调整，而非对教练技术价值的否定。更值得关注的是规模增加背后的内在驱动力：领导层对人才发展重视程度的提升和应对变革转型的现实需求，这表明企业正在将教练技术视为战略性投资而非简单的成本支出。教练技术应用场景的演进更加印证了这一趋势——从传统的人才发展和团队融合转向直接解决业务痛点，企业开