高通音频产品使用现状调研报告

聚焦电脑音频 目录 报告摘要调研方法主要洞察笔记本电脑音频使用分析用户主要痛点聚焦笔记本电脑游戏场景工作视频通话影响消费者购买音频设备的主要驱动因素 报告摘要 “音频产品使用现状调研报告”涵盖了针对全球消费者广泛的音频研究洞察。此次研究于2024年夏季开展，聚焦计算机音频用例，基于7个国家3，500名笔记本电脑用户的调研数据，研究了笔记本电脑音频使用场景，确定核心痛点并了解未来的购买驱动因素。 笔记本电脑的音频使用主要包括观右视频、聆听音乐、游戏及视频通话，而无线耳塞则是全球最受欢迎的音频配件。 连接与音质问题，例如无线音频时延、同步等问题仍是影响超过75%用户的主要痛点。许多受访者还认为，笔记本电脑内置扬器因音质不佳、音量不足等问题而表现欠佳，这凸显了创新机遇。 用户在选购与笔记本搭配使用的无线音频设备时，更若重电池续航、很戴舒适度与音质表现，这反映出用户对实用性与高性能特性的持续追求： 目前用户越来越倾向选择能满定多种音频用例的高端化、多功能音频设备。具备稳定的高质量无线连接与卓越音质的音频解决方案将成为满足用户期待的关键。 调研方法 调研市场： 美国、英国、德国、中国、印度、日本和韩国 调研人群：18-64岁的笔记本电脑用户 样本数量：共3500人（每个国家500人） 调研时间：2024年夏 Insight&Consulting 本调研由音频技术行业分析机构SARInsight&Consulting受Qualcomm Technologies International, Ltd.委托开展。 除调研结果外，SAR还利用大量的研究以描述可见的市场趋势。这些趋势主要来自以下服务主题： 真无线音频和UI技术 耳机和耳麦 家庭影音设备 音频软件和IP 主要洞察 笔记本电脑拥有广泛的音频相关用送。其中观看视频、聆听音乐、游戏和视频通话都是重要的使用场景。 多种不同的音频配件都可与笔记本电脑搭配使用。 其中，无线耳塞是近四分之三的受访者最常使用的音频设备， 笔记本电脑适用于各类环境。 大多数人不仅在家中使用，也在办公室、交通工具上使用，还用于学习和休闲娱乐。 音频配件使用频率高。 三分之一用户表示每天都会在笔记本电脑上使用无线耳塞/耳机。 整体性能仍有待提升。 主要宿点包括连接问题和音质不佳，同时音频时延和同步问题困扰众多受访者。 几大关键特性持续驱动用户购买。 电池续航、佩戴舒适度和音质表现是笔记本电脑配套无线音频设备的三大选购标准。 一机多能成为新趋势？ 能够以单设备满足多元化场景需求的高端多功能音频设备正获得越来趣多消费者青崃。 笔记本电脑音频使用场景分析 观看视频，聆听音乐，游戏和视频通话是笔记本电脑音频使用的主要场景，无线耳塞则是全球用户首选的音频配件。为满足消费者需求，市场亟需更稳定、更高品质的无线连接解决方案。 笔记本电脑使用场景 个人笔记本电脑最主要的两大音频使用场景是观看视频和聆听音乐，游戏和视频通话同样也是常见用例。 工作笔记本电脑目前的首要音频使用场景是工作视频通话。语音通话、在线课程/培训、聆听音乐及个人视频通话也同样常见。 笔记本电脑及其连接的音频设备需要具备在多种不同场景下为用户提供卓越音频的能力。 请问您的笔记本电脑使用课种音频配件？ 音频配件使用场景 用户会根据使用场景选用多种不同的音频配件。 无线耳塞是目前最主流的笔记本电脑音频配件，73%的受访者表示使用该类设备，其余所有配件使用率均不足23%，这一结果并不令人意外，数据显示：2024年真无线耳塞(TWS)的销量是其他所有无线耳机品类总和的4倍。* 在日本和印度，有线耳机的使用率显著高于其他调研国家。在中国和印度，智能音箱的使用率更高。 不同场景下的音频配件使用 无论是个人还是工作笔记本电脑，在聆听音乐时，超50%用户选择无线耳塞/耳机。近60%用户采用无线耳塞/耳机进行工作视频通话。类似趋势在大多数音频场景中都有所体现。 约1/3受访者在大多数音频场景中使用笔记本内置扬声器。 监于无线设备已成为音频使用的主要方式，第记本电脑厂商应当优先保障稳定、高质量的无线连接，同时需确保良好的扬声器音频播放质量： 问您在工作笔记本电脑上进行视频通话时，会使用哪些音频输出选项？ 请问您在聆听音乐时，会使用哪些音频输出选项？ 笔记本电脑最常在哪些场景使用？ 笔记本电脑使用场景非常广泛，超80%受访者在家中使用笔记本电脑；其他高频使用场景包括办公室、乘坐交通工具、教育机构或者娱乐场所。 为应对多场票下的音频使用，采用高性能的回声消除及降噪算法至关重要，以便于为消费者提供高质量、沉式的音频体验。 使用模式 如前一章节所示，近四分之三受访者经常将无线耳塞/耳机与笔记本电脑搭配使用。 三分之一的用户表示自己每天部会与笔记本电脑一起使用无线耳塞/耳机；25%的用户每周使用4-5次；仅8%的用户每月使用1次或不用。 每日使用率在所有调研国家中都很高，在印度尤其高(每日使用率大于50%)。 音乐来源 全球范内，94%受访者表示通过流媒体应用程序聆听音乐，在中国和美国这一比例接近100%。 用户使用的应用程序种类繁多。超20%受访者使用的应用程序包括：Spotify、YouTubeMusic、和AppleMusic(按照使用率降序排列)。 音乐流媒体应用程序的选择在不同的地区有较大差异：在欧洲，Deezer、SoundCloud最受欢迎；在日本则是LINEMusic；在印度，Hungama、WynkMusic、JioSaavn用户最多；韩国用户主要使用Genie、三星音乐、Melon；在中国，QQ音乐、咪咕音乐、喜马拉雅、酷我音乐、哗哩哗哩、酷狗音乐、网易云音乐等应用程序受众最多。 笔记本电脑音频体验主要痛点 全球范围内，连接问题和音质较差是无线耳塞/耳机的首要痛点，其中音频时延和同步问题影响了超75%的受访者。笔记本电脑内置声器同样面临用户不满，尤其是在中国地区，音质差和音量过低的问题尤为突出，这凸显了技术创新的追切需求。 用户不满的主要原因 全球范内，用户在笔记本电脑上使用无线耳塞/耳机时产生的不满主要源于连接和音质问题，但不满意原因在不同国家之间有所差异。 在印度，连接和同步问题最为突出，而在美国，连接与佩戴舒适度不佳则成为首要问题。 近年来，无线音频设备已取得显著进步，但部分厂商仍需采用更优质的解决方案来优化设备稳定性、提升音频质量并降低时延。 您的无线耳塞/耳机出现音频时延或同步问题的频率如何？ 音频时延或同步问题发生的频率 对许多用户来说，在笔记本电脑上使用无线耳塞或耳机时，音频时延和/或同步问题仍然存在。通过采用支持最新蓝牙标准的端到端连接方案可显著改善这一问题。 超过75%的受访者在观看电视/视频/电影、游戏、个人视频通话和/或工作视频通话等音频相关应用场景中遇到过音频时延或同步问题，其中，约10%的受访者表示此类问题持续存在，另有30%的受访者表示每周都会到。 您对您笔记本电胞内置扬声器不太满意的原因是什么？ 内置扬声器问题 全球范国内：半数受访者将音质不佳列为对笔记本电脑内置扬声器不满意的主要原因。在中国，这一比例跃升至四分之三。 音量不足也足内置扬声器的一大显著问题。考虑到笔记本电脑狭小的机身空间通常只能容纳小型扬声器：这一结果或许并不意外。 采用支持扬声器保护算法等特性的先进音频功率放大器，有助于最大限度提升这类小型扬声器的音频输出效果。 聚焦笔记本电脑游戏场景 游戏是笔记本电脑备受欢迎的一个应用场景，大量用户依赖无线耳塞或耳机来获得沉浸式体验。然而，音频时延仍是一个主要挑战，尤其是在需要快速响应的多人在线游戏中。稳定且高质量的无线连接，对于提升游戏体验和在游戏中保持竞技优势至关重要。 您使用笔记本电脑玩游戏的颊率如何？ 游戏使用场景 游戏是备受欢迎的休闲方式。约半数受访者表示会使用笔记本电脑玩游戏，其中92%的受访者表示每周至少使用笔记本电脑玩一次游戏，22%的受访者表示每天都会玩。 各国数据结果相似，其中中国和印度的笔记本电脑游戏使用频率最高。 游戏音频输出类型及痛点 超半数受访者使用无线耳塞/耳机进行笔记本电脑游戏，近20%的受访者选择外接音箱：因此，稳定且高质量的无线连接是良好游戏体验的关键： 然而，音频时延仍是使用无线耳塞/耳机进行笔记本电脑游戏时的一个主要问题。近80%的受访者表示曾或多或少遇到过音频时延问题，超过40%的受访者表示每周至少遇到一次此类问题。 在使用无线耳塞/耳机进行笔记本电脑游戏时，您遇到音叔时延或同步问魅的频率如何？ 最受欢迎的游戏 笔记本电脑上最受欢迎的游戏是需要快速响应才能保持竞技优势的多人在线游戏，而音频时延往往成为决定胜负的关链因素。 工作视频通话 目前：视频通话是使用工作笔记本电脑时最主流的音频应用场景。无论是居家还是在办公室进行通话，内置扬声器、无线耳塞或耳机提供清晰的语音通话质量和有效的噪音抑制和消除功能至关重要。 工作视频通话使用场景 工作视频通话是企业配备笔记本电脑的第一大使用场景（也是个人笔记本电脑的第四大使用场景)。 73%的受访者表示会使用企业配备的笔记本电脑进行工作视频通话。其中16%的受访者表示每天使用，90%以上的受访者表示每周至少使用笔记本电脑进行一次工作视频通话。 您在使用无线耳/耳机进行工作规频通话时，遇到音频时延或同步问题的频率如何？ 您使用工作笔记本电脑进行视频通话时，通常采用种音频翰出方式？ 工作视频通话音频输出与时延问题 与其他用例类似，大多数用户在工作视频通话中选择无线设备播放音频，三分之二的用户使用无线耳塞/耳机为了确保会设效率，稳定的连接至关重要，这能避免信息遇漏，确保沟通充分理解。因此，音频时延或同步问题应成为笔记本电脑和耳机制造商的首要关注点。 我们的调研显示，80%的用户到过音频时延或同步问题，其中近40%的用户经常避到此类情况（总是或每周都遇到)。 影响消费者购买音频设备的主要驱动因素 电池续航、佩戴舒适度和音质表现仍是消费者选购的关键购买驱动因素，这表明实用性和使用体验始终是消费者最重视的功能特性。同时，市场对能满足消费者多元化需要的高端多功能设备的需求也在增长。 影响购买决策的主要因素 影响用户下次选购笔记本电脑配套无线耳室/耳机的考量因素众多。前五大因素分别为：电池续航、佩戴舒适度、音质、价格和简单易用性。 与往年的《音频产品使用现状调研报告(未专门针对电脑设备进行调研)相比，2023年真无线耳室的五大购买驱动因索同为这五项，但排序有所变化(当时佣戴舒适度位列第一) 您是否计划购买无线耳塞/耳机？ 消费者是否计划购买无线耳塞耳机，以及他门愿意支付的价格？ 全球范围内，95%的受访者表示计划再次购买无线耳塞/耳机，在印度这一比例高达100%： 近80%的受访者表示愿意支付50美元以上的价格(其中半数受访者愿意支付150美元以上的价格)。各国趋势相近，但印度例外一一该国所有受访者都有购买意向，其中43%的受访者表示愿意支付50美元以下的价格(17%的受访者表示愿意支付25美元以下的价格)。 最受欢迎耳机类型 正如历年音频产品使用现状调研报告》所发现的，许多受访者仍希望用单一无线耳塞或耳机设备满足所有音频需求， 相较干其他国家，这一趋势在德国尤为显著。这表明消费者正倾向于减少购买频次和追求更高品质的耳机产品，并愿意为此支付更高的费用。 Followuson:inX( Formoreinformation,visitus atqualcomm.com&qualcomm.com/blog Re'erences in thls prescntatior to'Qualcomm" moy meon Qualcomm Incorporcted. Qualoomm Technologics. Irc.Incorporateel ino.