2025年全球办公空间规划基准报告

研究 全球2025年8月 joneslanglasalle.com.cn 十周年纪念版 全球占用规划基准报告2025 新的占用方程：平衡投资组合优化与人类经验 前言 在当今快速发展的工作场所，占用规划已成为全球组织的一项关键战略职能。在我们应对工作环境复杂性的同时，房地产投资组合中数据驱动的决策需求 管理从未如此重要。 为纪念JLL全球占有率规划基准报告的十周年，2025版汇集了99个组织共同代表69.2 百万平方米的房地产投资组合 跨越北美、拉丁美洲、欧洲、中东、非洲和大洋洲地区。这项研究 提供了一种全面的视角，展示了领先组织如何优化其工作场所，以平衡员工体验、空间利用率和财务目标。 使得今年的发现特别引人注目的是，组织正向投资组合优化明显转变，随着它们超越初始的混合实施 ，转而专注于通过着眼于改进和增强其工作场所策略来优化。 底线。我们看到数据收集方法的复杂程度不断提高 ，技术解决方案的整合更加深入，以及新的关注。 强调创造真正支持当今劳动力多样需求的职场。 随着我们的共享知识与经验在创造既能推动组织成功又能促进员工发展的工作场所方面变得越来越宝贵满意的话，我邀请你探索这些见解，并考虑它们如何为你的自身占用规划和工作场所体验策略提供信息。 “ 让今年的发现尤为引人入胜的是，组织在超 越初始混合实施阶段后，向投资组合优化方向的明确转变。 在关注底线的同时，提炼和改进他们的工作场所策略。 梅丽莎·米哈里克 全球占用 规划与管理(ops)领导者，jll 全球占用规划基准报告2025这份报告是交互式的！ 点击每个主题可直接进入该部分。要返回此页，请使用 位于每页的右上角。 12 关键洞见 去章节 去章节 去章节 去章节 投资组合优化成为企业房地产的主要目标。高级占用数据和分析为工作场所策略提供可操作的见解。 转换信号标志着工作空间策略的成熟，随着组织从通过更好的数据报告理解其投资组合——2024年的首要任务——转变为积极利用这些见解来制定战略空间决策。可持续发展仍然是房地产企业领导者的重要优先事项。 虽然全面的占位指标已被证明对有效的办公空间管理至关重要，但许多组织仍继续为此而苦恼 数据努力。相反，拥有先进数据能力的企业在空间分配和投资组合优化方面获得显著优势。 行动号召 在制定投资组合优化策略时，应建立一种整体方法，在成本效益、员工体验和企业灵活性目标之间取得恰当平衡，将房地产作为资产和竞争优势最大化 ，从而最终推动组织成功。 行动号召 优先考虑将多个数据源集成到统一、AI驱动的可视化平台中的解决方案，这些平台能够识别使用模式，生成实时和预测性洞察力，并支持灵活的空间分配，从而实现更动态的工作空间管理。 3 关键洞见 去章节 去章节 各地区的办公利用率持续提升，但利用率目标也在不断提高。 尽管办公空间利用率持续上升，随着组织寻求进一步优化其房地产投资组合和管理运营成本，利用率目标也随之提高。弥合利用率差距将继续是首要任务。 混合环境中的组织。 4混合办公正在演变为采用更多结构、治理 去章去节章节 技术支持。 越来越多的组织现在采用一种结构化的方法，这种方法既能实现可预测的出勤模式，又能促进面对面的协作。 也请参见扩展的治理和支持系统，以及greaterinvestmentintechnologyandfacilitymodificationstosupporthybridworking。 行动号召 在投资组合范围内实施一致性的测量方法，并用定性的员工反馈补充定量指标。这将统一和语境化使用洞察，以提供有关投资组合优化、工作空间设计和政策实行的决策信息。 行动号召 重点通过数据驱动的混合工作策略优化空间利用率，强调结构化的办公时间表，并投资协作空间以及技术解决方案，以改善员工体验并支持更可预测高效的办公环境。 关键洞见 去章节 去章节 去章节 去章节 56 个人工作站持续向更多办公共享和更高密度标准转变。双重视协同和个人工作，能提升参与度和生产力。 为提高空间利用率，组织正朝着办公区和工位更小、更标准化的方向发展，同时从永久分配的空间转向灵活的座位，目标是进一步提高座位共享率 比率与密度指标。 组织正在改进其空间设计以支持多样的工作活动，使员工能够无缝地在互动 与他人（面对面和虚拟地）相处，并专注于不受打扰的埋头工作。与此同时 ，健康和文化空间正在兴起。 行动号召 制定定期评估工作场所效能的计划，并根据使用数据和员工反馈准备调整空间标准。在全面部署之前实施试点项目可以提供有价值的见解并降低决策错位的风险。 行动号召 考虑开发模块化、可重构的空间，使其能够快速在不同工作模式之间转换 ，而不是进行永久性、不灵活的改变。这种适应性应扩展到家具系统、技术基础设施和空间分配流程。 01 投资组合优化上升为领先的企业房地产目标 投资组合优化超过改进报告和投资组合成本降低要作为这一转变的另一个驱动力，近期的地缘政治和经 成为2025年企业房地产领袖的首要任务，73%的受访者将其视为他们的 主要占用规划目标。该转变强调了成熟的职场策略，随着组织从通过更好的报告理解其资产组合（这是2024年调查的首要目标）过渡到主动利用这些洞察来最大化房地产价值。 济不稳定加剧了不确定性，促使组织在平衡增长目标与谨慎之间，并优化房地产以控制运营成本。 提升员工现场出勤率2025年调查中新增了一个类别 ，并作为前五优先事项登场，突出了在提供灵活性和创建一个 吸引人，表现优异的工作场所。 企业房地产中的首要占位规划目标 优化投资组合降低投资组合成本 提高航天数据精度 改进报告提升员工现场出勤率 提高规划中的数据利用率 提升工作区标准 采用混合项目改进人员数量预测 减少环境影响 20252024 73 71% 68% 64% 59% 59% 55% 47% 45% 40% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 3 2 5 1 -4 6 8 9 - % 通过构建布局概念来最小化建筑垃圾 复用现有基础设施 将整体建筑面积减少到真正需要的程度，有助于降低房地产持有物的碳足迹 从投资组合中其他地方重新利用家具，或者重新配置它以创造新的布局 家具再利用计划 调整尺寸场景 试配标准 JLLOPM可持续发展服务 可持续发展仍然是CRE的焦点 作为投资组合优化的关键部分，可持续发展仍然是房地产领域领导者的重要优先事项。大多数组织（74%）报告已实施可持续发展计划，并将碳目标贯穿整个房地产领域。 房产生命周期为实现净零目标。 为实现可持续发展目标，JLL提供一系列服务 ，不仅可减少环境影响，而且常常能实现运营成本节约和空间效率提升—在环境和财务目标之间建立一致性. 02 先进的占用数据和分析为工作场所策略提供可操作的见解 组织通过其在空间数据方面的投资，部分地揭示了其占用管理优先事项。JLL占用规划师为87%的我们的客户维护空间数据，通常包括空间属性、图纸、占用分配 以及业务单元分配。 定期审计对于维护准确信息至关重要。大多数组织实行季度例行审计（26%）或月度例行审计（25%），选择年度回顾的较少（14%）。 尽管有数字工具可用，组织仍然主要依赖传统方法，在更新前对纸质或PDF楼层平面图进行标记cafM（计算机辅助设施管理）系统，限制了更新频率和精度，同时可能影响决策的质量。事实上，22%的组织正在探索近期选项以改进此流程。 拥有先进数据能力的组织在空间配置、模式识别以及最终的投资组合优化方面获得显著优势然而，尽管认识到占用数据的重要性，许多组织 继续在有效数据收集和管理方面努力。大约只有一半的组织将其数据能力评为优秀（7%）或良好（45%） ，28%报告其能力为一般，可以进行临时测量，而五分之一的能力较差（15%）甚至完全没有能力（5%） ——这凸显了改进当前数据收集实践和技术的明显机会。 随着组织不断完善其CRE数据战略，投资更复杂的数据管理能力对于提高利用率、降低成本和改善员工体验至关重要。 5% 占用数据能力状态 15% 28% 45% 7% None差平均好优秀 在各种占用规划数据类型中 使用率排名连续第三年最重要指标，巩固其作为主要工作空间性能指标的地位，高于传统占用率/空置率数据。 追踪使用数据的组织持续增加（从2019年的62%增加到74%），应用使用数据进行空间规划的组织也持续增加（从2019年的60%增加到70%）。这些增长反映了当今动态和混合 工作场所，其中了解空间如何被使用——而不仅仅是如何被分配——对于有效的投资组合管理已变得至关重要。 每个座位的成本已上升一位排名，成为第三重要的入住指标。 在不确定的经济环境下，组织越来越重视理解成本如何影响其投资组合，以及潜在的规模调整工作如何提高空间效率并优化房地产成本。 占用规划最有价值的数据指标 74% 65% 61% 58% 89% 空间函数比率 各种空间类型和功能（例如“我”空间与“我们”空间，开放与）的比例 封闭空间。 密度 由总办公面积除以员工人数或座位数计算出的效率指标。 每个座位的成本 每个座位的运营成本。 空缺率 占用率倒数，表示为空间目的未分配的座位 灵活性与/或未来增长。 入住率 按个人或小组（邻里）使用分配的席位百分比 任务分配 利用率 个人座位占用时间的百分比 在特定时间内占用，例如工作日和轮班。 占用指标定义 利用占用/ 速率空置率 成本密度 每人 空间函数 比率 03 各地区的办公使用率持续提升，但使用率目标也在不断提高 随着改进的占位规划以及持续推动重返办公室的努力 ，全球办公室利用率连续第二年上升至54%——较2024年的49%和2023年的41%均有增长——正逐渐接近疫情前的61%水平。拉丁美洲和 欧洲、中东和非洲地区报告了最大的一年同比改进，而北美在实际行动利用率（48%）和差距方面都落后 实际利用率与目标利用率之间(29%)。 随着办公场所使用率持续上升，使用率目标也随之提高（2025年为79%对比2024年的74%），因为组织正寻求进一步优化其房地产组合并提高运营效率。 在混合环境中，弥合利用差距仍然是组织的一项首要任务. 77% 79% 80% 83% 79% 57% 61% 60% 51% 65% 65% 44% 37% 48% 58% 50% 59% 61% 43% 42% 55% 44% 4954% % 41% 北美洲 拉丁美洲 emea 亚太 全球 区域利用率变化 2019实际（基线）2023实际2024实际2025实际2025目标 全球占用规划基准报告2025 •直观观察(41%)也同样被广泛使用，尽管更精确的正在增长 以及自动跟踪方法。 其他工具包括空间传感器、视频分析和人工智能，它们全天候提供更细粒度和动态的洞察。这些技术驱动的方法为识别利用率差距和制定有针对性的投资组合策略提供了有价值的数据 。 •卡扣刷卡数据(90%)仍然是最高效的方法，提供了一个经济高效的工具，利用现有的安全系统。 •预订系统(49%)随着组织为共享空间实施更正式的预订流程,其人气正在增长。 追踪利用数据涉及多方面的方法，以提供空间使用的全面视图。 追踪使用率 (20%)测量 •办公室强制工作日 员工出勤日期 必须存在。 •每周峰值(47%)获得本周最高出席积分 。 •特定的工作日(46%)分析特定日期的模式 ，通常是为了理解工作日与周一/周五的差异 。 •平均每日峰值(52%)是最受欢迎的方法，侧重于每日最大参与人数。 组织采用各种计算方法（通常不止一种），反映了人们对于构成...的不同看法 合理的空间使用。这也突出了在跨组织或行业基准比较数据时需要清晰的定义。 计算利用率 在这些措施中，强制出勤被认为是最有效的（61%的人报告了积极的结果），这表明更直接的策略可以产生影响力，但必须与员工