从马来西亚到东南亚电商跨境扩展实用指南

电商跨境扩展实用指南 内容 1.商品流动：物流 a.我应该选择哪种供应链模型？b.我应选择哪些配送选项？ 2.如何判断东南亚其他国家的消费者是否会购买东南亚品牌？ 3.如何接触这些东南亚消费者？ a.CPXi的数字营销101b.antics@play的品牌销售驱动策略 4.既然这些东南亚消费者已购买了我的商品，我该如何将商品送到他们手中？ 5.选择进入东南亚国家时，我还应考虑哪些因素？ 6.为什么选择能者物流进行东南亚市场扩展？ 2025年了! 您是否正在寻找新的方法来扩展业务？ 有考虑拓展到邻近国家呢? 地理距离近：●配送更快， ●运费更省，而且●处理退货或客服问题也更轻松！ 当然，这并不简单。 但，看看您在马来西亚已取得的成功！ 现在，让我们一起想象一下，您的业务在新加坡、印尼、菲律宾、泰国和越南会是什么样子吧！ 谁不曾希望消费者能直接从屏幕里取走商品呢？ 我们知道，把线上商品送到消费者手中并不容易。 但现实是，商品必须实实在在地送到消费者手中，电商销售才算完成。 那么，我们就从商品运输开始谈起：物流。 从马来西亚到邻国，您有3种供应链模型可以选择：我应该选择哪种供应链模式呢？ 直达消费者 直接从马来西亚发送货物直达消费者。 将货物批量从马来西亚或您的制造基地发送到进口国。 在新的目标市场从头开始 是的，从制造到销售和运营的整个流程。 然后使用-仓储与配货仓库把货物送到目的地的消费者手中。 生产地+制造+仓储与配货 是最具风险且成本最高的方法。 如果您的货物在目标市场销售不佳呢？如果货物的质量未达到您的预期呢？又或是生产成本超出预算呢？ 所有这些不确定的因素使得这种模式有较高的风险。 大批量运送+仓储与配货模式 有中等的风险。 尽管它能够提供更快的配送时间，甚至可以简化包裹退货流程，但也存在履约仓库库存不足或过剩的风险。 这意味着可能需要为额外的空间付费——无论是实际需要的还是不需要的空间。 直达消费者 方式风险和成本最低。 您只需管理一个国家的库存，只有当目标市场的消费者下订单时，才发货。 虽然跨境派送可能会花多一点时间-因为再先进的技术也无法完全消除陆地和海洋之间的距离-但一家优秀的物流公司可以确保您的货物准时且完整地送达。 在从马来西亚到邻国的三种供应链模式中，直达顾客是您在目标国家试探市场的最佳方式。 如果不成功 而如果成功 恭喜您——您已经找到了一个新的扩展渠道，而无需开发新产品或推出新类别。 至少您尝试过——风险和成本都较低。您甚至可以在东南亚的其他国家在尝试。 您应该选择哪种配送选项？ 由于商业物流在速度与成本节省之间找到完美平衡，因此最优秀的跨进物流是企业的首选。 这项服务不仅提供具有竞争力的价格，还提供可靠的交货速度，满足不同业务需求。 您怎么知道其他东南亚国家的消费者会购买东南亚品牌？WHITE PAPER 这是个很好的问题！ 我们建议您扩展到邻国并非轻率之举。 为了巩固这观点，我们结合了内部数据和外部研究。 在2024年11月，我们与市场研究公司Milieu Insight一起对六个国家/地区的1,200名消费者发起调研。这些消费者都已经在购买东南亚品牌的商品。 让我们深入了解这些消费者，做好准备向他们销售。 我们发现东南亚人确实喜欢邻国品牌。 除了印尼，东南亚其他地区的消费者普遍对邻国品牌持积极态度，这表明他们有很大可能从本地区购买产品， 以下是他们的主要跨境购物类别： 而吸引我们消费者的不仅仅是更高的性价比，还有… 提到的原因是“购买其他东南亚品牌的原因是可以找到自己国家没有的独特产品”。 提到“精湛的工艺”是他们想购买其他东南亚品牌的原因之一。 消费者的品牌偏好存在很大差异。 品牌偏好差异明显。马来西亚消费者普遍倾向于韩系和日系风格，而新加坡消费者更青睐大众品牌。 另一方面，菲律宾和泰国的消费者更倾向于环保和可持续的品牌，而在越南，更倾向于具有东南亚文化特色的品牌形象。 是的，我们的消费者主要通过电商平台购买。 82%的东南亚消费者通过如TikTok Shop、Lazada和Shopee这些平台购买邻国的商品。 但我们都知道，这些平台收取的佣金越来越高。这现象在最新的Google、Temasek和Bain e-Conomy SEA Report 2024中也强调了这一点，这些平台正在争夺盈利。 那么，我们该如何摆脱电商平台生态的束缚呢？ 51%的消费者表示他们通过社交媒体平台购物 39%则直接从品牌官方网站购买。 这两个渠道对于逐步减少对电商平台的依赖，并向更成熟和可持续的电商模式过渡至关重要。 #你知道吗？Google、Temasek和Bain e-Conomy SEA Report 2024还发现，电商的增长动力之一是视频购物？在我们的《直播销售和社交电商指南》 中了解如何抓住这一趋势吧！ 令人振奋的是东南亚消费者会购买其他东南亚品牌！那么，我该如何吸引这些东南亚消费者呢？ 您可能听过。。。 东南亚各国在地理位置上相为接近，但它们的相似之处就止于此。 因为东南亚每个国家都有各自的特色，消费者的行为也同样各不相同。 您需要了解各个国家的消费者，并根据他们的行为定制购物体验。 这不仅能提升品牌的知名度，更是赢得他们信任的关键一步。 在当今这个充满诈骗的时代，如何确保您的品牌值得信赖呢？ 数字营销指南 引入数字营销与信任构建 公关/影响力营销 虽然我们在能者物流并非这些领域的专家，但我们有一些擅长此类领域的伙伴。我们借助他们的专业知识，深入探讨了如何有效实施这些策略。 数字营销指南 开启您的数字营销之旅——全漏斗策略 开启您的数字营销之旅 您应该开始构建的基础数字基础设施 官方社交媒体账户定期发布有关产品、服务、客户评价和其他有价 建立您的官方网站使用Wix、WordPress或Shopify等DIY工具 建立资源库归档您的明星产品或服务的照片和视频。 来创建您的网站。 值的信息。 ●在获得许可的情况下收集并使用客户评价。●记录幕后内容或活动视频。●将这些资源用于网站、社交媒体、广告和其他营销活动。 ●突出显示关键产品、独特卖点和必要细节。●提及与产品相关的关键词，以帮助您的SEO（搜索引擎优化）。●如果可能，添加购物功能以实现直接结账。 ●管理评论并回复消息，收集反馈和常见问题解答。●使用用户生成内容（UGC）与粉丝互动。●保持一致的品牌声音和视觉风格。 市场格局 电商语言使用：83%使用英语。依据：Google, Temasek and Bain’s e-Conomy SEA report 2024 季节性与购物趋势 重要节假日 1.农历新年- 1月到2月a.大部分商店在第一天会关闭。b.这是由华人社区庆祝的节日，庆祝时间可长达两周。2.圣诞节至新年- 12月到1月a.热门的旅行时期。3.开斋节- 4月a.穆斯林社群庆祝的节日。 促销时期 1.节庆期间-圣诞节、农历新年与开斋节2.双数销售- 10.10, 11.11, etca.一些电商平台每个月都会举行这些促销活动。3.MYCyberSALE - 9月或10月4.Black Friday & Cyber Monday - 11月尾端 可操作的洞察 1.投资于社交媒体广告，因为它们是品牌探索的主要方式，尤其是在Facebook和Instagram上。2.专注于搜索引擎优化（SEO），并使用Google广告来捕捉主动寻找类似产品的消费者流量。3.在马来西亚的顶级电商平台和零售网站上列出产品，以最大化覆盖范围。4.投放电视广告并创建自己的网站，作为额外的品牌探索渠道，覆盖更广泛的受众。5.根据您的业务性质，结合上述促销时期开展促销活动。 电商语言使用：91%使用英语。依据: Google, Temasek and Bain’s e-Conomy SEA report 2024 季节性与购物趋势 重要节假日 1.农历新年- 1月到2月a.大部分商店在第一天会关闭。b.华人社群庆祝该节日长达两周。2.圣诞节至新年- 12月到1月a.热门的旅行时期。3.学校假期- 6月与12月a.这是一个旅行的热门时期，尤其是有17岁以下孩子的家长。 促销时期 1.节庆期间-圣诞节、农历新年与开斋节2.双数销售- 10.10, 11.11,等a.一些电商平台每个月都会举行这些促销活动。3.The Great Singapore Sale - 6月到8月4.Black Friday & Cyber Monday - 11月尾端 可操作的洞察 1.专注于搜索引擎优化（SEO），并使用Google广告捕捉主动寻找类似产品的消费者流量。2.通过实施客户推荐计划，鼓励口碑传播。3.在Instagram和TikTok上投放定向广告，以接触更年轻的新加坡受众。4.根据您的业务性质，将促销活动与上述促销时期相结合。5.在新加坡的顶级电商平台以及零售网站上列出产品，以最大化覆盖范围。 电子商务语言使用：79%泰语。依据: Google, Temasek and Bain’s e-Conomy SEA report 2024 季节性与购物趋势 重要节假日 1.宋干节（Songkran）- 4月a.大部分商店将关闭，b.庆祝时间为3天。2.新年- 1月a.大部分商店将关闭。3.卫塞节（Vesak Day）- 5月4.水灯节（Loy Krathong，"灯节"）- 11月 促销时期 1.节庆期间-宋干节与圣诞节2.泰国盛大促销（Amazing Thailand Grand Sale）- 6月至8月3.双数促销- 10.10、11.11等a.一些电商平台每月都会举办这些促销活动。4.Black Friday & Cyber Monday - 11月尾端 可操作的洞察 1.专注于搜索引擎优化（SEO），并使用Google广告捕捉主动寻找类似产品的消费者流量。2.投资于移动应用广告和电视广告，以推广您的品牌。3.通过Facebook、LINE和TikTok等最受欢迎的社交媒体平台与客户互动。4.根据您的业务性质，将促销活动与上述促销时期相结合。5.在泰国的顶级电商平台和比价网站上列出产品，以最大化覆盖范围。 电子商务语言使用：80%印尼语。依据: Google, Temasek and Bain’s e-Conomy SEA report 2024 品牌探索 季节性与购物趋势 重要节假日 1.农历新年- 1月到2月a.虽然传统上庆祝2周，但如今庆祝时间较短。2.圣诞节至新年- 12月到1月3.开斋节- 4月a.穆斯林社群的节日。4.古尔邦节（Eid-al-Adha）- 9月a.穆斯林社群庆祝的节日。 促销时期 1.节庆期间-斋月与农历新年2.双数促销- 10.10、11.11等a.一些电商平台每月都会举办这些促销活动。b.12.12被称为“哈博尔纳斯”（Harbolnas），是由Lazada创办的印度尼西亚“国家在线购物日”。 可操作的洞察 1.专注于搜索引擎优化（SEO），并使用Google广告捕捉主动寻找类似产品的消费者流量。2.通过Instagram、Facebook和TikTok等印度尼西亚最广泛使用的社交媒体 平台以及电视广告来推广您的品牌，以最大化覆盖范围。3.利用社交媒体评论和口碑传播来增强品牌信誉，并通过实施客户推荐计划鼓励推荐。4.根据您的业务性质，将促销活动与上述促销时期相结合。5.在印度尼西亚的顶级电商平台上列出产品。 电商语言使用：97%使用英语。依据: Google, Temasek and Bain’s e-Conomy SEA report 2024 季节性与购物趋势 重要节假日 1.圣周（Holy Week）- 3月到4月a.大多数商店会在耶稣受难日关闭，并在复活节主日重新开门。b.热门的