AI+外贸，开创企业出海新时代
AI智能总结
上篇·智能拓客| 中篇·高效营销 | 下篇·工具赋能上篇 AI+外贸，开创企业出海新时代「AI+外贸」系列白皮书上篇·智能拓客| 中篇·高效营销 | 下篇·工具赋能AI智能拓客： 外贸业务增长新机会上篇 前言forewordAI（Artificial Intelligence人工智能）技术的发展正颠覆式地改变着各行各业的发展模式，其中外贸行业也不例外。 现如今，AI能够赋予外贸企业更高效、精准的获客能力，同时还能在营销、供应链管理和客户管理等方面提升效率，降低运营成本，并大大提高客户满意度。更重要的是，AI的应用将为外贸出海领域开创出前所未有的机遇。 然而，许多外贸从业者正在面临如何高效利用AI技术赋能日常工作、发挥其真正价值，以及如何选择适合其业务场景的AI工具等问题，这些问题需要外贸从业者深入了解AI技术的原理和应用场景，才能更好地提升工作效率和创造商业价值。 为了帮助外贸从业者解决以上问题，网易外贸通精心出品《AI+外贸，开创企业出海新时代》系列白皮书。 0102 网易外贸通「AI+外贸」系列白皮书将分为三个篇章，分别是获客篇、营销篇和工具篇，旨在提供全面、实用的AI应用指南，帮助外贸从业者在激烈的市场竞争中脱颖而出。本篇为上篇·智能拓客：| AI获客的核心原理、优势、挑战和机h| 深度剖析外贸出海获客新思n| 结合工具，详细拆解AI获客三大黄金步K| 如何用AI搭建外贸独立站，超低成本获客智能拓客上篇| 揭秘AI营销如何帮外贸从业者提效工£| AI技术在外贸营销中的四大核心应用场| 五千字拆解AI+邮件营销、AI+社媒营销等实际应| 分享AI+外贸营销全链路实操案例「AI+外贸」白皮书导览 . 高效营销中篇| AI工具，助力跨境出海业Í| 20个外贸出海业务场景及解决方案工具赋能下篇0201扫码添加好友扫码领取「AI+外贸」系列白皮书 三大篇章全部内容>> AI技术在外贸行业的应用 简言之，AI是人工智能（Artificial Intelligence）的缩写，指的是一种模拟人类智能的计算机技术，可以完成人类智能能够完成的很多任务，如语音现如今，人工智能（后均简称AI）技术正以其强大的能力和潜力，彻底重塑着外贸行业的格局。通过AI技术的应用，外贸企业能够在多个方面实现显AI技术能智能分析市场和消费者行为数据，提供新的洞察视角。例如分析海关数据中的全球采购趋势、TOP采购区域、采购区域细节分析、供应商区域分析等，帮助外贸企业了解全球市场潜在需求、竞争对手情报和趋势，从而制定更精准的营销策略。AI可以帮外贸业务员完成许多繁琐工作，例如写邮件、创建独立站、制作商品图、生成产品文案和社媒帖子等。只需输入关键指令，AI即可在几秒AI技术在外贸行业的应用Part.105 要想知道AI技术如何应用在外贸行业，首先要了解：什么是AI？ 识别、图像识别、自然语言处理、机器翻译、智能推荐、自动驾驶等。 著的提升：智能分析数据，提供洞察新视角1将业务员从繁琐工作中解脱出来，大幅提效2内生成符合要求的内容，大幅提升工作效率。 0206AI技术在外贸行业的应用Part . 1AI智能检测邮件敏感词 新增“AI助理”，节约企业成本3个性化订阅&推荐，提升效果转化4比起昂贵的人工成本，“AI业务员”可以全天候工作，例如回答和处理一些常见的客户咨询和沟通问题，这不但可以提高客户服务的质量，还能释放业务员工作的时间和精力用于更高价值的工作。针对B2C外贸，通过AI分析客户行为，可以为客户提供个性化的产品和服务推荐，从而提高用户购买意愿和平台销售额。而对于B2B外贸，通过“智能产品订阅”和“关键词订阅”功能，AI全天候全网搜索匹配的潜在海外采购商，并且当订阅的关键词相关企业数据有更新时，能在第一时间通知业务员，帮助公司开发新客户。 外贸业务员日常工作中会涉及非常多细节工作，人眼纠错难免会产生遗漏，而使用AI就能很好地规避这类问题。例如AI和邮件营销结合，能智能检测出邮件中的错字、敏感词，并且能检查出收件箱中的错误、无效、过期邮箱，能够帮助提升邮件营销效率和效果。07AI技术在外贸行业的应用Part . 1 AI检测&纠错，准确度更高5 AI智能过滤无效/错误/过期邮箱 然而，外贸企业在AI技术的应用率和渗透率方面仍不高，特别是对于小型外贸公司而言，他们很难有效地运用AI，原因包括： 0208为了帮外贸从业者应对上述挑战和难点，后续的篇章将从获客、营销、工具等多个方面切入，帮助外贸业务员建立对AI技术在外贸领域应用的基础认知。 结合工具，详细拆解AI获客三大黄金步骤 如何用AI搭建外贸独立站，超低成本获客AI技术在外贸行业的应用Part . 1业务集成AI难度大对AI工具缺乏了解 本篇（智能获客篇）将会从以下四个方向深入探讨，AI+外贸的新可能。 AI获客的核心原理、优势、挑战和机遇13 深度剖析外贸出海获客新思路24前期人力财力投入大技术门槛高存在定制化需求 AI+获客，坐等查收海量客户 顾名思义，「AI+获客」是指利用人工智能技术来帮助外贸企业获取客户。 这种方式的核心是利用AI算法和大数据分析技术，为外贸企业提供更加精准的客户画像、客户信息、客户联系方式、营销策略等，提高获客的效率和效果。 例如，传统的线上开发客户的方式包括LinkedIn搜索、谷歌地图搜索、谷歌搜索、展会买家库、海关数据等等，业务员常常需要在各个平台手动搜索关键词，随后在海量信息中筛选出有效的客户，再通过各种渠道查找到客户邮箱...这样一套流程下来，费时又费力，一天能开发的客户量非常少。 0210 能够高效地挖掘并分析大量外部数据源，从中识别潜在客户线索。相比传统的人工开发方式，AI开发能够大幅提高效率，个性化推荐：通过分析客户行为和消费心理，为客户提供个性化的产品推荐，提高客户购买的转化率和客单价。大幅降低获客成本：AI可以24小时不间断开发客户，相当于企业多了一位“AI智能业务员”，能够为企业带来更多的商机和客户。通过AI技术，外贸业务员无须费力主动开发客户，而是可以轻松自动查收海量潜在客户的信息。对外贸企业而言，相较于AI+获客，坐等查收海量客户Part . 211 获客效率高：减少开发客户工作量。14定位客户准确率高：通过分析老客户特征等，能够精准地识别匹配出更多潜在的目标客户。23优化策略：帮助外贸企业和业务员制定更加优的拓客策略，提高获客效率和效果。5人工开发，AI+获客的优势非常明显： 那么，为什么AI获客效率和效果会远超人工获客呢？原因主要有以下三点：全网搜索客户AI挖掘客户客户信息串联业务员需要花大量的时间用于筛选客户，而AI能够快速而准确地识别客户的特征、偏好和需求，帮助企业更加精准地挖掘到目标客户、识别出最有潜力的潜在客户。传统的搜索方式受到平台的限制，例如在LinkedIn搜索客户，找到的客户仅限于该平台内部，并且还会受到LinkedIn搜索限制、人脉限制等诸多平台限制，搜索到的区间较小。而AI搜索不仅可以跨平台限制，全平台搜索，还不会受到诸多限制，让潜在客户池进一步扩大。例如当一个业务员通过海关数据找到一批客户名单后，可能需要手动搜索客户官网、LinkedIn、谷歌地图等，搜索客户邮箱以及进行客户背调。而AI可以将该客户的官网、邮箱、社媒主页、所售产品、海关数据明细等信息进行聚合，能够帮助业务员极大地减轻工作量，同时完成找客户-获取邮箱-客户背调-录入客户等全链路工作。 12 网易外贸通是一款专为外贸企业打造的海外获客营销与业务协同一站式平台，基于网易大数据技术，在AI获客方面有很强的技术支撑和丰富的经验。 AI+获客，坐等查收海量客户Part . 213对于普通的外贸企业而言，自己搭建这样的工具需要耗费较高的成本，性价比最高的方式是找到一款合适的CRM工具。通过使用这些工具，企业可以从全网数据中搜索并筛选潜在客户，获取客户信息并进行智能分析。CRM工具 接下来将以网易外贸通为例，实操如何用AI轻松获客！外贸企业该如何使用AI技术开发外贸客户呢？实力和资金雄厚的外贸公司可以考虑自主开发AI获客系统，通过自主开发AI获客系统，企业可以更好地满足自身定制化需求，但这需要具备一定的技术实力和资源投入。自主开发系统 为了提升搜索的准确性，还可以定向选择目标客户的所在区域/国家，以及筛选是否有海关数据、官网、邮箱等。AI+获客，坐等查收海量客户Part . 214 根据外贸公司经营业务，以及目标客户所在的平台，可以选择以下两种搜索方式：搜索关键词步骤一顾名思义，这种搜索方式适用于客户分布广，无明显聚集平台的情况。业务员只需要搜索产品关键词、公司名称关键词或者海关编码等要素，AI全网匹配搜索符合条件的客户名录。¯ 全局搜索1 全局搜索 海关数据、谷歌地图、社媒平台、展会等都是很优质的外贸获客渠道，例如谷歌地图非常适合精准开发B2B客户。网易外贸通支持针对以AI+获客，坐等查收海量客户Part . 215 上渠道定向搜索客户，业务员只需输入关键词等信息，系统立即展示符合条件的客户。e 渠道定向搜索定向搜索 技巧：如何更好地使用AI，搜索到更多客户？使用AI扩展相关词汇：推荐使用搜索框下的AI拓词功能，即根据你的搜索词，系统会智能生成与搜索词相关的词汇。勾选后即可查询到更多相关结果，也可以将拓展出的词汇填入输入框，让AI帮你拓展更多相似的词汇。1搜索目标客户的经营范围：可以尝试搜索下游公司的行业类型，例如，售卖甜味剂的公司可以寻找食品厂、啤酒厂等公司的联系方式。4尽量使用具体的产品名称：例如公司经营的产品是服装，直接搜索大类“clothing”可能会得到较少的结果，而尝试查询具体的产品名称，如“shirt”“sweater”“jeans”等会得到更多且准确的客户。2在国外电商网站上查找真实的产品名称：翻译软件对产品中文名称的翻译结果并不一定是该产品的真实名称，可以尝试在Amazon、eBay等网站上搜索该产品的真实名称。例如“湿厕纸”这个产品在Google翻译中的结果是“wettoiletpaper”，但在Amazon中搜索后发现更常用的名称是“wetwipes”。3 并不是所有由AI找到的客户都是值得开发的，对客户进行细致的背景调查可以帮助判断客户是否有价值，提高开发客户的转化率，以下是AI+获客，坐等查收海量客户Part . 2了解对方的财务状况和信用记录，包括资产负债表、利润表、现金流量表、征信报告等，以评估可以在社媒平台上搜索该公司过往合作客户的反馈，判断对方的口碑，进一步规避合作风险。公司口碑了解公司的成立时间、业务范围、公司规模等，以进一步评估公司的匹配性。例如，如果自己的公司那么如果对方公司规模较大，则可能难以承接，则需要做17 一些可用的客户背调步骤和方法：客户背景调查步骤二查看潜在客户的注册信息，包括公司名称、法律地位、注册地址、注册资本等，以确定公司是否合法存在。这些信息可以通过公司官网、第三方平台等途径获得。公司注册信息了解潜客的产品和服务，包括产品类型、产品需求、售卖方式等，以确定是否是自己的目标客户，是否有必要进行触达开发。可以通过官网、LinkedIn、Instagram等渠道进行查看。产品和服务 公司的信誉度和支付能力。财务状况是小型企业，服务的客户也多为小型企业，好客户分类，优先开发更加适合的小公司。公司整体情况 AI+获客，坐等查收海量客户Part . 218 按照传统的客户背调方式，业务员需要跨多个平台搜索，费时又费力，而AI技术可以大幅提升客户背调的效率，还可以帮助外贸公司制定更加精准的营销策略和产品定位。AI的好处在于可以汇聚全网信息，无需人工一个个搜索，例如AI通过谷歌地图挖掘出“Nilight”公司后，还深度挖掘到该公司官网、国家地区、公司地址、公司官网、售卖产品、社媒平台等信息，业务员可以一键跳转，无需再进行繁琐的搜索工作。³ AI挖掘客户基础信息1 富有经验的外贸业务员能够从海关数据中找到非常多有用信息，如采购周期、采购频
