研究简报：沃尔玛研究学院 2025：游戏之外

核心观点

• 球迷回归体育场： 现场观赛比例从2023年的34%上升至2025年的37%，Z世代和千禧一代是主要推动力。体育赛事的出席率也在增长，其中女子体育贡献显著。
• 智能体育场兴起： 全球智能体育场市场预计将以16.4%的年复合增长率增长，先进技术如大屏幕、无现金餐饮服务和导航工具等提升了现场观赛体验。
• AI/生成式AI重塑观赛体验： 粉丝对AI/生成式AI工具获取体育信息、信任AI生成内容，并愿意为其增强的观赛体验支付溢价。AI/生成式AI解决方案包括虚拟对抗、个性化高亮集锦和实时数据分析等。
• 数据成为新的MVP： 粉丝渴望统计数据和实时数据，如球员表现指标和比赛条件等。数据在比赛前、比赛期间和比赛后都引发了大量讨论和社交媒体辩论。
• 技术担忧： 超过一半的球迷担心过度使用科技会损害体育的真实性，并引发虚假信息和数据隐私问题。
• 科技崛起对职业体育的影响： 体育组织需要投资“智慧场馆”基础设施，实施粉丝友好型应用程序，并利用技术和数据为粉丝个性化体验。同时，需要制定统一标准，包括数据隐私、人工智能的伦理使用和可持续性。

关键数据

• 2025年，印第安纳波利斯500成为美国最热门的汽车赛事，首次出现观众席全部售罄的情况。
• 美国体育赛事的出席率在2024年比2023年增长了3%，其中一半是由女子体育推动的。
• 70%的球迷希望在比赛中想要球员表现指标和实时状况。
• 54%的粉丝已从谷歌转向人工智能工具获取体育信息。
• 59%的粉丝信任人工智能生成的体育内容。
• 27%的粉丝愿意为人工智能增强的观赛体验多支付约8%。

研究结论

• 体育组织需要善用技术，尤其是人工智能和生成式人工智能，以提供更佳的观赛体验。
• 科技创新必须伴随着坚不可摧的隐私保护，以赢得粉丝的信任。
• 体育组织需要制定统一标准，确保每一项创新都能使整个体育受益。
• 粉丝渴望个性化、沉浸式和互动式的观赛体验，体育组织需要不断创新以满足这些需求。