核心观点与建议
新冠疫情对教职工心理健康的影响
新冠疫情及随之而来的隔离和停课要求，使教职工需承担更多支持学生和家庭的压力，导致职业倦怠和次级创伤应激风险增加。学校管理者需通过定期沟通和资源支持来缓解教职工压力。
监测教职工心理健康
- 定期沟通：管理者应至少每周与每位教职工进行一次沟通（可通过视频、在线办公或团队会议形式），并特别关注危机后员工状态。
- 识别预警信号：根据美国学校心理学家协会（NASP）的分类，预警信号包括：
- 身体症状：疲劳、注意力不集中、睡眠饮食问题、头痛、肌肉紧张等。
- 情绪症状：过度担忧、情绪麻木、愤怒、同情疲劳、决策困难等。
- 社交症状：易怒、孤立、强迫性救援行为等。
提供支持与资源
- 压力首助（SFA）模型：美国退伍军人事务部建议管理者通过以下问题评估员工状态：
- 覆盖（Cover）：疫情如何影响安全感？
- 冷静（Calm）：情绪状态、睡眠变化、应对压力方式。
- 连接（Connect）：社交互动、团队士气、支持网络。
- 能力（Competence）：工作压力、应对策略、所需帮助。
- 信心（Confidence）：职业自信、领导力信心、负面情绪（如内疚）。
- 鼓励自我关怀：鼓励员工参与减压活动、团队心理疏导，并利用员工援助计划等资源。
构建支持性文化
- 领导力：管理者需展现同理心，保持透明沟通，并尊重员工选择（如视频/音频沟通）。
- 团队关怀：主动询问个人情况，关注孤立员工，设定基于产出的工作目标，确保信息同步。
研究结论
通过系统化的沟通、资源支持和文化建设，学校可有效缓解教职工在疫情期间的心理压力，降低倦怠和创伤风险，从而提升整体工作效能。
