客户背景与业务挑战
欧洲一家高端吸尘器分销商（彩虹）依赖直销渠道，但需顺应数字化趋势。其产品采用水滤网进行深层清洁，为保持竞争力，彩虹需启用新的在线服务并创建在线市场，实现数字化转型。
项目描述与解决方案
彩虹聘请SoftServe公司提供一流的在线客户体验。项目涉及设计新用户界面、开发新图形、添加产品功能内容，并利用Sitecore v7.2平台及数字营销支持模块。电子商务组件基于Sitecore Commerce平台创建。通过情境个性化技术，系统根据访客行为调整展示内容（如过敏症相关产品），提升转化率。
关键技术与实施
- 技术基础：Sitecore v7.2平台，配备数字营销支持模块和电子商务组件。
- 情境个性化：根据访客行为（如点击过敏症产品内容）实时调整展示内容，突出相关产品。
- 交付周期：四个月内完成产品交付，加速关键服务上市时间。
- 持续维护：SoftServe数字营销加速团队负责服务性能和可用性维护。
价值传递与成果
- 业务扩展：将销售模式从传统门到门扩展至在线受众，保持客户亲密传统。
- 数据分析：Sitecore xp的xdb大数据分析系统实时分析访客行为，构建访客画像，推动客户活动向业务目标靠拢。
- 行业认可：SoftServe数字营销加速团队因创新解决方案获Sitecore体验平台使用奖项。
公司背景
SoftServe作为全球数字权威和咨询公司，在医疗保健、零售等领域提供端到端解决方案，赋能企业创新和加速市场定位。公司强调以同理心和以人为本的体验设计，确保从概念到发布的连续性。
