软Serve的项目管理组织（PMO）为实施企业项目治理系统（PGS）启动了一项计划，旨在通过购买或构建系统来提供集中的项目管理环境。现有遗留工具集已无法满足业务需求，新系统需满足UI/UX、性能、可扩展性、可靠性和集成标准。
项目分为两个阶段：启动和发现。启动阶段确定业务需求、目标和利益相关者；发现阶段收集新系统需求，评估内部开发的可行性，并分析外部供应商方案。团队评估了45个外部解决方案，确定四家领先供应商，并交付了“构建与购买”报告。
研究对比了内部构建与外部采购的优劣，重点关注以下效益：
- 降低项目失败率
- 使项目与可用资源能力相匹配
- 使项目同步以实现最大影响
- 使项目与战略目标相匹配
- 提供估算工具和最佳实践方法
- 降低项目吞吐时间
- 减少行政时间
- 降低低价值项目的数量
研究结论建议采用外部采购方案，并明确了新系统需具备的核心功能，包括资源管理、时间报告、投资组合分析、项目生命周期管理等。最终交付的报告为高层管理人员提供了决策依据。
