利用数据提高患者依从性

Jazz Pharmaceuticals 面临 XYWAV 药物推广时，患者因复杂的用药流程和黑盒警告难以坚持治疗。为此，公司选择 SoftServe 开发数字解决方案 myWAV，帮助患者跟踪症状并提高用药依从性。

核心目标：

1. 提高首次用药完成率（FTF）
2. 缩短处方到首次用药的时间
3. 增强长期用药依从性

解决方案：
myWAV 包含网页端和移动应用，分三阶段引导患者：

• 第一阶段：通过动画和清单简化处方流程，帮助患者完成首次用药。
• 第二阶段：提供用药提醒、饮食调整建议和副作用管理，确保初期依从性。
• 第三阶段：记录症状变化，支持与医生共享数据，并利用匿名数据优化应用。

关键数据：

• 患者使用率逐季增长，平均会话数增长 53%。
• myWAV 用户比非用户更易获得后续用药：
  • 首次用药完成率翻倍
  • 第二次用药完成率 3.5 倍
  • 第三次用药完成率 4.5 倍

结论：
myWAV 通过直观设计降低用药门槛，显著提升患者依从性，帮助患者减少症状并改善治疗体验。该方案验证了数字工具在提升慢性病管理效果中的价值。