shawbrook银行转型数据管理以促进增长

Shawbrook是一家在英国获奖的专业贷款机构，拥有超过425,000名客户，贷款总额达119亿英镑，储蓄总额达121亿英镑。随着业务的快速增长，Shawbrook面临数据管理、监管报告和日常运营成本高昂等挑战，包括缺乏中央云数据存储、审批流程缓慢、交叉销售困难等问题。为解决这些问题，Shawbrook与SoftServe合作，通过现代化基础设施、优化数据管理和提升客户洞察力来提升规模和效率。

SoftServe通过多个项目帮助Shawbrook实现了显著改进，包括：

• 单一客户视图项目：整合客户数据，将审批时间从2-3个工作日缩短至1天，并实施了销售团队推荐引擎。
• 数据管理平台：利用Python和SQL提升房产估值和数据分析能力，支持决策。
• PowerBI项目：创建数据可视化和报告，支持数据驱动决策。
• 下一代审批项目：通过自动化和数据整合优化房产审批流程。
• 消费贷款平台：开发高级决策引擎，提升贷款审批的准确性和效率。
• Salesforce优化：优化金融产品机会和订单管理流程。

关键成果包括：

• 监管报告准备时间从每周缩短至几天。
• 审批、风险管理和产品生成流程得到改善。
• 数据事故从每月150-180起减少至2-5起。
• 贷款申请转化率提升。
• 实现全行客户视图，增强交叉销售和升级销售。
• 通过PowerBI仪表盘提升可见性。
• 即将推出改进的独立储蓄数字平台。

通过与SoftServe的合作，Shawbrook实现了基础设施现代化、流程优化，并为其持续增长和创新奠定了基础。双方建立了互信的互利关系，Shawbrook对SoftServe的专业能力和客户导向高度评价，SoftServe则通过其技术专长和项目管理能力帮助Shawbrook实现了业务目标。