2025年电子商务趋势与预测

© FEEDVISOR dani nadel总裁兼首席运营官 Feedvisor2025年将成为电子商务的变革之年——一个技术、消费者期望和全球市场力量碰撞激荡、充满活力且难以预料的时代。与此同时，零售广告正在经历一场重大转变。作为增长的基石，零售媒体正面临成本上升和市场饱和的挑战。为了蓬勃发展，品牌必须重新校准其策略，优先考虑在投资回报和有意义消费者参与之间取得平衡的创新方法。人工智能，曾是一种竞争优势，现已演变为零售领域的基础工具。从个性化购物体验和内容生成到人工智能驱动的聊天机器人，这些技术已不再是可选项——它们是满足不断增长的消费者期望所必需的。然而，随着人工智能成为焦点，透明度和信任问题也随之出现，要求谨慎实施。最初只是一个简单的便利，如今已成为全球商业的支柱，塑造了我们连接、购物和做生意的方式。人工智能（AI）的进步、可持续性需求以及消费者行为的转变正在汇聚，重新定义这个生态系统，为品牌、卖家和消费者提供了进入未来的机会。叠加在这些变化之下的是经济不确定性的暗流。对关税、通货膨胀和美元走弱的担忧正在影响消费者的支出习惯，重塑他们购物的方式和地点。对折扣的渴望，曾经是一个可靠的驱动力，正在失去光彩，给即便是最资深的市场参与者也带来了新的挑战。这本电子书探讨了将定义2025年的趋势、技术和策略—从人工智能进步和广告创新到不断变化的消费者情绪和全球市场压力。拥有助你适应、创新、领导的洞察力，它是你驾驭这一年变革复杂性的路线图。欢迎来到2025：重新定义电子商务和在线市场 © FEEDVISOR 趋势 3：趋势 10:趋势 1：新兴技术将革新消费者购买之旅趋势4：趋势 9：目录订阅式商业将会超越传统类别趋势 5：趋势 2：AI驱动超个性化将设定新标准特定类别的销售活动将变得更加普遍趋势8:零售媒体增长将趋于平稳，因为品牌要求投资回报率清晰期待由社交电商和Z世代行为驱动的权力转移中文和小众垂直市场将重新定义电子商务主导地位关税加重了本已承压的消费者支出，迫使进行战略性打折趋势 6：程序化将从一个有限的范围扩展到无限的可能性趋势7:物流将成为关键竞争优势 46911131618202224 该计划包括：趋势 1：PYMNTS10%从进口关税中国关税加重已受压力的消费支出，迫使战略性打折25%所有商品的关税加拿大和墨西哥特朗普总统在其执政初期宣布打算在国际贸易中增加关税，此举在电子商务领域引起了波澜，引发了对电子商务和整体经济未来的不确定性。尽管这些政策的细节仍然不清楚，但它们潜在的影响是深刻的，需要品牌、零售商和消费者密切关注。拟议的关税将对进口商品征收巨额税款，影响从电子产品到服装的广泛商品。根据美国零售联合会（NRF）的数据，如果这些关税生效，美国人可能会损失460亿美元至780亿美元的医疗支出能力。如此大幅度的可支配收入减少可能会从根本上改变消费者行为，并在零售和电子商务领域产生连锁反应。 * 使用的信息是发布时可用信息路透社NRF1随着关税的威胁，59%的黑五购物者优先考虑储备昂贵的、“可拥有”的物品，特别是那些预计会涨价的商品——这与往年观察到的由非必需品驱动的消费模式形成了鲜明对比。3一旦关税正式实施，消费者支出预计将进一步转向寻求价值的行为。© FEEDVISOR2 123 该做什么1.采用更智能、数据驱动的定价模型3.实施战略性折扣而不贬值保持竞争力，并通过采用更智能、数据驱动的定价模型来避免损害您的财务健康，这些模型能在短期折扣需求与利润保护之间取得平衡。通过利用人工智能驱动的动态定价优化工具，品牌可以实时分析市场趋势、消费者需求和竞争对手定价，从而做出明智的决策。这些解决方案使品牌能够在具有最大影响力时部署定向折扣，例如在需求高峰期，同时保持高绩效产品或差异化产品的优质定价。品牌也必须更新其信息传递，以清晰地传达其产品提供的价值，专注于它如何解决消费者的痛点，从而更好地证明其价格合理性。这种转变确保了消费者认识到价值不仅仅在于成本，从而加强了产品的价值。最终，那些在为价格敏感型消费者提供价值与通过智能定价模型保护盈利能力之间取得恰当平衡的品牌将获得显著竞争优势。在由经济不确定性和激烈竞争定义的格局中，采用更智能、由人工智能驱动的定价对于应对这些压力和实现可持续增长至关重要。为了保持竞争力，品牌应该关注以下三种策略：2.使用精炼信息和价值沟通 消费者将积极寻求折扣、优惠和具有竞争力的价格，加剧电商和零售行业的价格竞争。然而，随着优惠疲劳的加剧，最低价已不再是总能吸引他们注意力的因素。这种挑战性环境将迫使品牌制定更战略性的折扣策略，以吸引精明的客户并保持市场份额。利用人工智能驱动的洞察力，领先于关税和支出趋势。向专家咨询。成功的品牌将认识到这种转变，并学会找到最佳平衡点——提供吸引注重成本的消费者的折扣，同时保持与品牌认知的一致性。通过将竞争性定价策略与对品牌完整性的承诺相结合，公司可以提供与注重成本消费者产生共鸣的公平价格，同时保护其长期价值和声誉。 趋势 2：亚马逊和沃尔玛市场的高费用和激烈竞争正进一步促使品牌将社交电商作为替代销售渠道，与传统渠道相比，它能够直接与消费者互动并降低运营成本。随着这些转变正在进行，抖音、Instagram和Pinterest等社交平台正从发现工具演变为完全集成的商业生态系统，消费者可以在其中无缝浏览、购买和分享体验。千禧一代和Z世代，其经济影响力预计到2030年将超过44万亿美元，正在重塑零售策略，偏好个性化、便利性和无缝的购物体验。1随着这些群体拥抱直客模式，他们正推动品牌超越传统市场，探索社交平台的增长潜力。期待一场由社交商务和Z世代行为驱动的权力转移社交平台传统上是参与和顶部漏斗发现的强大工具，帮助品牌建立认知并连接年轻受众。NIQ福布斯商业内幕然而，在2025年，社交电商将崛起为一个主要的销售渠道，由技术创新和购买力的代际转变所驱动。 源：抖音抖音的迅速崛起体现了这一转变。抖音电商借鉴其母公司字节跳动在中国的成功，革新了美国的购物习惯，将娱乐与商业相结合。病毒式趋势，如观看量达67亿的#stanleycup热潮，突显了抖音在推动产品发现和采纳方面的无与伦比的能力。2借助GMV Max等工具实现广告自动化和增量销售提升，尽管该平台近期存在波动，抖音仍然吸引了商家。3123 © FEEDVISOR 社交电商为品牌提供了一个独特的机会，在掌控整个购物体验的同时满足这些需求。通过减少对传统市场的依赖，品牌可以通过动态、个性化的互动直接参与消费者，将随意的浏览转化为长期客户关系。在一个价值观驱动的营销和人工智能驱动的个性定制相结合的环境中，社交电商不仅是一个销售渠道，更是培养品牌忠诚度的战略基石。这一趋势得益于对真实性、可持续性和透明度的日益增长的需求——这是千禧一代和Z世代的核心价值观。这些世代高度知情且迅速审视品牌，揭露天洗及其他欺骗性行为。对公司而言，顺应这些期望不再可有可无；它是赢得信任和忠诚的基础。instagram和pinterest也在增强它们的商业功能。通过人工智能驱动的个性化，这些平台根据用户参与模式提供动态产品推荐。展望未来，对话式人工智能将革新社交购物，使生成式人工智能驱动的聊天机器人能够在信息流中直接提供实时、网红风格的产品推荐。随着人工智能驱动的创新加速，社交电商将继续从市场从吸引流量。 该做什么使用数据驱动的洞察力来提供个性化的产品推荐和动态内容。抖音和Instagram等平台提供强大的AI工具，以最小的手动干预来自动化活动性能。使用Feedvisor的AI驱动洞察，最大化您的社交电商策略。今日与专1.多元化销售渠道以降低平台依赖3.在您的品牌战略中采用世代价值观将重点转向社交平台上的直面消费者策略。在抖音商店、Instagram商店和Pinterest上建立店铺，以便在消费者已经花费时间的地点与他们接触。2.利用人工智能个性化工具千禧一代和Z世代期望透明度和在可持续发展方面的实际行动。让你的信息与真实的倡议保持一致，以建立长期忠诚度并避免声誉风险。 4.准备对话式商业通过投资能够实时在社会动态中提供产品推荐生成式AI聊天机器人，让你的品牌为AI驱动的互动做好准备，无缝连接灵感和交易。 家合作。 © FEEDVISOR 趋势 3：2024年，我们看到了像亚马逊夏日美妆盛宴、百思买科技嘉年华、丝芙兰“爱肤日”这类新类别销售活动的兴起。我们预计，专注于特定领域的购物日，如“科技星期二”或“美妆周”，在2025年会更加普遍。为了抵消这种折扣疲劳，零售商正转向更频繁、更具类别的促销活动。PYMNTS特定类别的销售活动将更加普遍过去几年，通货膨胀、财务压力和经济不确定性急剧上升，促使消费者越来越关注价格，要求更大、更频繁的折扣。然而，这带来了一个意想不到的后果：折扣现在是一种期待，而不是特殊场合。事实上，许多促销活动已经失去了往日的光彩——25%的消费者表示今年不太可能去参加促销活动。1这种策略使品牌能够在无需削减整个库存价格的情况下满足消费者对折扣的需求。通过提供针对性的促销活动，零售商可以在为客户传递感知价值的同时保持盈利能力。 源：亚马逊随着竞争加剧以及传统交易会失去光彩，提供精选、垂直专注的购物体验的能力，对于在日益碎片化且注重价格的市场中脱颖而出至关重要。1对于大型电商平台而言，这些活动也是促进品类增长和差异化的有力工具。例如，亚马逊就策略性地利用了“夏日美妆大促”等事件，提升了其在竞争激烈的化妆品类别的地位，吸引了家庭品牌和奢侈品牌。这类活动不仅促进销售，还将电商平台重新定位为品类领导者，帮助它们吸引新购物者，培养长期忠诚度。此外，品类专属销售日为品牌提供了展示特色产品和定制化供应的机会，为针对高度精准的受众群体驱动发现创造了理想平台。对品牌而言，这意味着在拥挤的市场中脱颖而出的机会，吸引品类特定客户，并尝试不损害品牌资产的战略定价。 © FEEDVISOR 该做什么1. 与热门销售活动保持一致通过动态、人工智能驱动的定价推动品类销售额增长。从今天开始。领导品牌可以通过积极参与吸引大量消费者关注的既定销售活动来获得竞争优势。品牌不应坐等机会，而应将其促销策略与这些活动相协调，调整其信息以最大化可见性和互动性。针对热门购物时节提供独家优惠或限时优惠，可增强相关性并营造紧迫感，使品牌在购物高峰时段被视为值得信赖的选择。随着品类专属促销活动的兴起，品牌现在有一个独特的起点机会。品类专属促销活动的兴起为品牌提供了一个强大的机会，使其超越被动参与。通过共同创造或赞助这些活动，并贡献独家优惠或行业见解，品牌可以主动塑造叙事，扩大其影响力，并成为其所在品类的思想领袖。 源：亚马逊 2. 共创或赞助活动与网红和内容创作者合作可以扩展品牌的影响力，并触达高度参与的受众。这些创作者可以提供真实、贴近生活的内容，与潜在买家产生共鸣，使品牌的信息传递更具影响力。通过战略性地选择那些风格和受众与品牌目标相一致的网红，企业可以通过引人入胜、以故事驱动的活动来扩大知名度、增强信誉，并与消费者建立更深的联系。主动共创或赞助独特的销售活动，使品牌能够塑造叙事，并提供反映其价值观和产品的个性化体验。赞助通过与与品牌身份相符的合作伙伴或平台合作，提供了展示领导力和创新的机会。这种积极参与建立了更牢固的客户关系，并加强了品牌作为积极市场影响者的角色，使其区别于那些仅仅被动参与竞争对手。3.利用影响者与内容创作者 © FEEDVISOR 趋势4：中文和小众垂直市场将成新的权力玩家我们预测中国市场和利基垂直市场将在2025年改变游戏规则。由Temu和Shein的爆炸性普及所推动。福布斯雅虎与此同时，利基市场相对于横向平台有几个竞争优势：清晰的产品焦点，简化了客户的搜索过程，并增强了特定类别的多样性；具有特定需求的忠实、目标受众；高销售转化率；较低的佣金和进入壁垒，以吸引具有更高盈利前景的卖家。多年来，便捷、无烦恼的购物一直主导着电子商务，推动了专注于利基受众的垂直市场平台的崛起，提供量身定制的体验和专业的商品组合——具体来说