如何优化与Salesforce的关系

SaaS 消费和支出在 2024 年将持续显著增长。根据 Flexera 的最新技术支出脉搏报告，77% 的组织预计未来 12 个月将增加 SaaS 投资，而只有 7% 的公司预计会减少支出。SaaS 解决方案已成为各规模企业日常运营的关键，占整体 IT 预算的 60%。Salesforce 作为前五名供应商之一，对许多组织的成功至关重要。

核心观点与数据

• SaaS 应用成为企业生产力的重要组成部分，但供应商价格上涨（因通胀等因素）挤压预算，91% 的 IT 组织将价格上涨列为首要支出优化挑战。
• 尽管采用率增长，但不到 50% 的组织能有效追踪 SaaS 使用情况，导致合同右置困难，产生浪费和风险。

优化目标

1. 成本管理：通过优化合同、合理使用和减少闲置实例降低成本，消除过度分配风险。
2. 风险降低：减少违规风险，消除影子 IT，回收未授权或冗余许可证，降低竞争和法律负债。
3. 减少 FTE 努力：通过清晰可见性、可靠优化建议和可操作流程简化管理，节省维护时间。

Flexera One Select for Salesforce 解决方案

• 提供 Salesforce 环境的详细概览，包括组织数量、更新状态、用户活动（活跃/非活跃/未激活），以及许可证和存储分配。
• AppExchange 可视化：精细管理包配置和用户分配，消除混乱。
• Marketing Cloud 深度洞察：追踪联系人使用情况，预测未来消耗，避免超额费用。
• 用户分析：提供用户许可证、权限、角色等详细信息，支持个体活动分析。
• 系统集成：与 HR、Azure、SAP 等系统整合，提供员工状态、成本中心等数据，支持决策。
• Power BI 报告：下载可下载报告，覆盖许可证使用、用户位置和预测等分析。

案例：某保险公司通过 Flexera 避免审计成本和合规风险，节省未分配许可证费用 500 万美元、非活跃用户产品许可证 230 万美元及未使用当前许可证 240 万美元。

结论：Flexera One Select for Salesforce 通过全面管理、监控和优化工具，帮助企业降低成本、降低风险并提升效率，实现 Salesforce 生态系统的价值最大化。