面对全球经济不确定性、供应链市场缓和以及买方市场重新形成,银行需要加速成本节约以应对当前市场状况。核心观点包括:
- 加速成本节约的必要性:高通胀和经济不确定性要求银行迅速调整关键供应合同的成本,以反映当前市场条件,同时确保持续获得价值。
- 三大策略实现成本节约:
- 技术领域:通过外部劳动力、云和网络支出,实施大型供应商重组或与首选供应商整合,以推动技术领域的转型节约。
- 非技术劳动力领域:优化专业服务、临时人才、咨询和法律等大型非技术劳动力支出,例如合理化职位系列和头衔。
- 需求管理:加强需求管理实践,重点关注特定类别(如市场数据、营销和差旅)的调整服务级别或许可证,以驱动效率。
- 关键杠杆和工具:除了价格之外,优化合同结构、需求管理和正确的供应商参与方法(例如协作共同设计)等工具也能推动快速结果。
- 银行面临的挑战:由于利率变化驱动的收入增长不太可能持续,银行需要超越简单地根据收入增长调整成本,同时应对新进入者和颠覆者的竞争,以实现进一步效率提升。
- 研究结论:通过战略和项目化方法,银行可以在支出类别中优化10%至15%的成本。Kearney通过基于三大策略的项目化方法帮助多家全球银行快速实现节约。
- 执行方法:重点关注高影响力的“大想法”,优先考虑支出较大或能快速实现节约的领域,并采用快速评估阶段验证大想法,通过敏捷方式推进社交化和执行。
- 关键数据:不同支出类别的潜在节约率如下:
- 技术和电信:10-20%
- 非技术劳动力类别:10-20%
- 房地产和设施:10-15%
- 市场数据、快递和邮资、营销、差旅:10-20%
- 其他领域(例如印刷、尾随、赞助):5-10%
通过这些策略和方法,银行可以实现显著的成本节约,同时保持竞争力和客户体验。