为数字时代重塑军事教育和训练

MargoStahl摄纽约州基尔尼 重塑数字化时代的军事教育和训练 军事组织和商业企业面临相似的talent挑战：确保其人员具备所需的技能以有效执行任务并使组织实现其使命。历史上，军队通过类似于民用实践中使用的方法来解决这一挑战，例如远程教育；视听辅助工具；以及计算机支持的、自定进度的学习。 不采取行动的成本 随着世界不断变化，军队必须调整其训练和教育体系以保持相关性。否则，就会在防御危机面前灾难性地缺乏准备——这是最糟糕的后果。一个更隐蔽的后果是错失了教育和训练预算节约的机会。例如，美国国防部每年几乎花费140亿美元用于开发合成训练环境这相当于美国年度军事开支的2%。然而，这项巨大的投资为提高培训效率创造了机会，通过减少因培训产生的缺勤，增加人员对行动的可用性，通过最大限度地减少家庭分离和其他干扰来改善人员福利和留住，并允许在培训基础设施和人员方面节省成本。 在近几十年里，得益于互联网带来的全面信息获取，教育和培训的交付方式发生了显著变化，包括像谷歌学术这样的海量学术数据库。这些技术挑战了学习的传统模式：一对一、一对多 、促进理解或自学。它们很快将被下一场飞跃——生成式人工智能——所取代，生成式人工智能不仅将改变学习者与“教师”之间的关系，还将极大地扩展学习者可以获取的知识基础。其他新兴技术和概念——如微学习、使用数字孪生的高级模拟、增强现实和虚拟现实以及触觉反馈——将继续推动教育和培训交付方面的创新。 其他潜在节省可以体现在开发和维护课程材料的成本上。A2020研究发现制作一小时的教学材料平均需要90到240个小时，而查普曼联盟的另一项研究 发现组织花费大约10,000美元来创建一个小时的网络培训。作为现代军事的课程可能达到数万小时的课程时间，需要数百万小时的开发，制作这些材料所涉及的时间和费用是巨大的。通过用数字材料替代传统材料，或利用已经开发出来的适合的材料，可以进一步降低成本。 为了保持军事优势，军队必须发展其教育和培训方法，以融入这些强大的新技术。这对等级制的军事组织来说可能是一个挑战，因为它们可能难以将传统方法调整到更受教育和技术能力更强的培训受众的需求上。但为了确保部队具备21世纪战略环境所要求的知识和技能，变革是必要的。为了利用这些新的教育和培训技术所带来的优势，军队必须解决其遗留系统；审查其关于职业路径、能力框架和相关保证的传统方法；并重新评估其与教育和培训提供组织的关系。 启示与如何前进 军事面临的挑战和机遇是明确的。为了应对前者并把握后者 ，军事组织必须转变其教育和训练方法。采取四项行动可以帮助它们实现这一重要目标。 大多数军队依赖一种教育和培训设计及实施方法，例如美国的ADDIE、英国的DSAT或澳大利亚的SADL。这些系统设计的培训遵循四个基本步骤：分析需求、设计培训、实施培训以及确保或验证培训。这种方法不仅成本高昂、耗时，而且未能反映当代学习偏好和使教育和培训更有效、更高效现代方法。在第三方提供者提供的课程合适且成本效益高的情况下，军队应使用它们，而不是在内部开发并实施该培训。澳大利亚国防军多年来一直采用这种方法（参见第3页侧边栏：ADF拥抱第三方培训合作）。 传统的职业培训体现了“按需培训”的概念，通过根据职业发展路径和职级排名设定时间的事件（例如课程）来提供培训，以优先考虑培训效率。虽然这对于某些专业是必要的，但它剥夺了有动力的人员通过访问广泛的在线学习进行自我教育的能力 ，从而加速了他们的专业发展。获得资金支持也可以增强自我导向学习的动力，澳大利亚的国防助学金计划就是一个例子。1 对于选择承担更多学习责任的人员，组织需要找到新的方法来确保其能力，无论学习者何时以及如何获得知识或技能。这些方法必须超越传统的“先前学习认可”方法。相反，组织应考虑与特定能力相关的区块链等技术支持的自适应工作场所评估，以确认学习者已经发展了他们需要的技能和能力。 国防组织在教育和培训方面的方法变化应体现在负责该职能的人员技能上。随着更多地使用第三方提供方来设计、开发和提供教育和培训，内部教育和培训队伍——包括学科专家 、设计者和开发者，以及讲师——应获得管理国防组织与这些外部方之间合同所需的技能。这些包括采购、合同管理、关系管理以及保证技能和能力，以确保外部提供的教育和培训满足组织的要求。 1国防辅助学习计划支持澳大利亚国防人员（军事和文职人员）在任何澳大利亚大学或认可的注册培训机构学习与其领域相关的任何课程。 ADF采用第三方培训合作伙伴关系 澳大利亚国防军（ADF）长期以来与第三方供应商合作，以提供现代化培训，并降低内部培训开发和交付的财务和人员成本 。2023年6月与伍伦贡TAFE的合作扩展了现有合同，以300亿 美元的成本为陆军和海军人员提供技术培训，为期五年。通过与一个承诺投入250名专职人员负责技术培训开发和交付的第三方合作，ADF可将自身的培训开发和交付人员集中于特定领域的培训和熟悉。此外，根据合作协议，伍伦贡TAFE将负责确保培训资格，维持对国家框架的认证，并交付“高质量、可扩展和适用性强”的培训。 结论 随着新技术和方法持续改变教育和培训，军队应不断并批判性地审视其人员发展传统方法。这意味着军事职业道路不应被过于僵化的培训框架不当限制。相反，在合适的地方，应将更快 、更深入的学习机会——例如自我导向的和“微型学习”——添加到传统方法中。军事教育和培训workforce也应发展，从严格“教师”转变为培训需求促进者和与第三方提供者关系的管理者。这反过来可以帮助军队实现更有效和高效的培训设计、开发和实施。 军队有一个黄金的——也可能是转瞬即逝的——机会去重新思考他们如何发展和提供教育和培训。他们的员工要求这样做，并且完成他们的任务依赖于它。 作者 查迪·达卡齐 伙伴，迪拜chady.daccache@kearney.com SarahMatar 伙伴，迪拜sarah.matar@kearney.com 卡尼卡·阿格拉瓦尔 顾问，迪拜kanika.aggarwal@kearney.com 凯文尼是一家领先的国际管理咨询公司 。近100年来，我们一直是C级高管、政府机构和非营利组织的可信赖顾问。我们的员工塑造了我们。我们致力于成为将宏伟构想转化为现实的关键力量，与客户并肩作战，重塑他们的企业，创造一个适合所有人的未来。 kearney.com 获取更多信息、转载或翻译本作品的授权以及所有其他函件，请发送电子邮件至insight@kearney.com。凯洛格韩国有限公司是韩国一家独立的法律实体，在韩国以凯洛格品牌运营。凯洛格在印度以凯洛格有限公司（分公司）的名义运营，凯洛格有限公司是根据英格兰和威尔士法律组建的公司的一家分公司。©2024，凯洛格公司。保留所有权利。