危机还是机遇？在撤资后引领高风险的技术转移

在剥离后，新公司将面临复杂且具有高风险的技术转型，这既是危机也是机遇。新公司领导者需在维持服务连续性的同时，管理复杂且成本高昂的技术转变。大多数新公司在这一时期会经历预算超支和运营中断，运营和资本成本可能增加20%至40%。然而，剥离也为新公司提供了重新定义业务和技术环境的机会，简化系统并消除从母公司继承的过时流程。

新公司技术领导者面临的关键选择是：继续维持运营（通常是更可取的路径），或转向转型思维，为未来重置技术模型。Kearney通过三个关键阶段——预期、执行和扩展——帮助亚太地区一家新公司零售商在剥离后进行技术转型。

预期阶段：新公司需要明确未来五年的战略和运营目标，制定指导原则来指导投资和努力，以实现可持续增长和运营效率。这些原则应定义必要的卓越能力、能力来源模型（例如，内部 vs. 外包）、成本效益高的组织结构和简化责任和业务合作治理结构。公司还应尽早规划技术分离，优先考虑核心能力的转移，并考虑利用行业趋势和追求战略目标的新能力。

执行阶段：良好的执行始于仅转移必要的技术，目标是简化技术组织，确保其适合业务目标并响应变化，并赋予新剥离的业务在基础设施、技术战略、供应商管理等基础领域增强的能力。执行此重组和重新调整公司规模的三种模型包括：职能导向型组织、价值流导向型组织和混合平台模型。在此阶段，领导者还应准备应对运营效率低下和成本增加，通过自动化、外包技术功能、简化技术基础设施和使用云来减轻这些成本差异。

扩展阶段：第三阶段是确保公司建立未来准备状态，以利用市场机会。这意味着确定明天将需要的能力，而不仅仅是今天的能力，以追求战略优先事项。它还意味着仔细选择灵活且可扩展的技术和流程。在Kearney与亚太地区零售商的合作中，该公司在五个关键领域扩展了能力：客户参与、利润提升、简化运营、数据安全和隐私以及可持续商店。

技术转型是高风险和高压力的时期，但通过拥抱转型思维，公司可以应对复杂性并抓住创新机会，从而在竞争激烈的市场中蓬勃发展。