数字断连？全面视角下的数字未来如何更好地支持年轻人的机遇

第二章：年轻人如何看待他们的数字未来？26执行摘要7附件50致谢 48引言：青年失业危机 12汇丰前言4关于我们：国王信托集团 6参考文献55内容第三章：我们能做些什么来支持数字经济中年轻人的平等？40第一章：一个理解数字经济相关争论的新框架16 他在2022年卢旺达英联邦政府首脑会议上的查尔斯国王，与国王信托国际受托人法拉·戈兰特和执行董事埃马纽埃尔·埃杜兹IE， 汇丰前言关于汇丰银行和国王信托集团截至2024年3月，我们全球创始企业合作伙伴汇丰银行使国王信托集团能够支持来自澳大利亚、加拿大、印度、马来西亚、马耳他和联合王国等地的18000多名年轻人。 HSBC 集团首席信息官斯图尔特·莱利的前言世界正在经历一场深刻的数字化转型，重塑着行业、经济以及工作的本质。随着技术的不断演进，数字素养已成为引领现代世界的必备技能。与此同时，各行各业对数字技能的需求正在增长。我们与国王信托集团共同自豪地支持世界各地年轻人实现他们的潜能，并继续在全球舞台上为下一代发声。我希望这份报告能成为有意义的行动催化剂。通过合作，我们可以确保数字技能成为机会的桥梁，而不是包容的障碍。在我的角色中，我亲眼见证了技术如何改变了银行业，我相信为年轻人提供数字技能对于确保他们能在职场中蓬勃发展至关重要。在汇丰，我们相信拓展机会，并致力于帮助年轻人培养他们成功所需的技能。然而，正如本报告所揭示的，全世界年轻人继续面临获取这些基本技能的重大障碍。金融服务，曾一度由实体网点和纸质化转型主导，现已迈入以数字为先的时代。客户期望跨平台获得无缝、安全、个性化的体验。为满足这些期望，我们正投资于尖端技术和能有效驾驭这些技术的人才。对于年轻专业人士来说，在未来的就业市场中，培养数字素养以及数据分析专长、网络安全意识和编程等技能将是无价之宝。 斯图尔特·赖利，汇丰集团首席信息官 关于我们：国王信托集团他的高贵的艾格哈克是国王信托集团的全球创始人。汇丰控股有限公司是我们的全球创始人企业合作伙伴。我们向他们以及全球所有支持者表示衷心的感谢。国王信托集团是一个为年轻人提供支持的全球网络，其愿景受到我们的皇家创始主席，国王查尔斯三世陛下的启发。我们的使命是通过赋予他们建设更美好未来所需的能力，来为年轻人工作。自1976年以来，我们已帮助超过130万年轻人改善了他们的生活。我们支持年轻人继续接受教育、获得就业机会，并建立新企业。在2023/24年期间，我们支持了来自亚洲、非洲、加勒比地区、欧洲和中东的超过20个国家的近10万名年轻人。超过70%完成我们就业项目的年轻人取得了积极成果。 执行摘要然而，年轻人获取这些技能面临 several 障碍：教育体系往往不足，技术快速变化导致技能过时，由于收入限制，设备和数据的获取并不总是可用，而且妇女在获得技能和设备方面面临 additional 挑战。世界正处于职场数字化革命之中。数字工作职位已普及；数字技能日益重要。即使在低收入国家，许多工作也需要基本的电脑或智能手机使用。越来越多的工作需要使用电子邮件和电子表格等基本程序。未来，将会有更多的工作需要更高水平的数字技能和数字素养。同时，雇主说他们也需要具有数字技能的年轻人，但往往忽视了他们在培养学生方面的作用；年轻人说他们需要获得数字技能，但认为教育者提供的课程和培训并不适合。我们需要解决这一困境。我们提出一个框架，以帮助我们理解这些不同的观点，并支持更全面的分析。解决该领域的公平问题是由于数字经济讨论中的模糊性而变得复杂。我们的核心论点是，在谈到数字工作和技能时，雇主、教育者和年轻人各自有不同的视角，并且经常互相误解。这种模糊性可能使数字工作和技能显得抽象、遥不可及且难以实现。有些对话根植于当下，关注劳动力市场当前提供的机遇；而另一些对话则聚焦于未来，过于频繁地描绘一个由人工智能主导的乌托邦或反乌托邦世界。数字革命为创造公平竞争环境提供了机遇，但很明显，如果没有公平的接入，数字革命则有加剧甚至固化工已存在的全球不平等的风险。 科技创新工作技能我们如何理解数字工作和数字技能？这个视角关注数字技能的需求，以及年轻人需要掌握这些技能以在未来就业市场中取得成功。数字工作并不仅仅涉及编程或网络安全；它们涵盖了一系列需要与数字技术互动的角色。这些工作可以被分为各种类型，从要求高级技术技能的“硬”数字工作，到结合数字和非数字技能的“混合”工作。这些观点往往被孤立地讨论，尽管它们对彼此有很强的影响力，并且能够应对广泛的挑战和机遇。通过采取整体的方法，我们可以以帮助我们理解年轻人面临的各种问题的方式整合这些观点。这个视角关注快速发展的技术环境和年轻人快速适应新技术的需要。数字技能是多样的，从使用电子邮件、文字处理软件和电子表格等基本技能，到更高级的技能，如编程 我们希望这项研究能帮助雇主、教育者、民间社会和年轻人建立起对数字工作和技能的共同认知，以及这些领域中的公平性究竟是什么。只有采取整体性的方法才能确保所有年轻人都能获得他们需要掌握的技能，从而进入未来的数字工作领域。为了实现这一目标，本报告将年轻人置于辩论的中心，倾听他们的观点，让他们在一个通常为他们而非与他们会进行辩论的讨论中获得发言权。通过一系列与年轻人的焦点小组讨论，我们与他们一起探讨了数字工作的性质、数字技能，以及如何确保这些技能对所有年轻人都是可获得的。很明显，年轻人知道数字技能有多重要，但他们对其的理解受到自身经验的限制，因此，也很明显，雇主、教育者和政府机构有责任支持他们理解数字机会的全面范围。我们为这些行动者提出了解决方案，以确保更公平地获取基本数字技能。 在进行这项研究和发表我们的发现时，我们的目标是确保年轻人的声音：这份关于数字工作和技能的报告是我们关于年轻人对未来工作态度系列的第四份报告。与之前的三份报告一样，《站起来，创业吧》（2021年出版）、《技能提升斗争》（2022年出版）和《被忽视且准备不足》（2023年出版），本报告均由汇丰控股有限公司（HSBC Holdings plc）支持，其作为国王信托集团（The King’s Trust Group）的全球创始企业合作伙伴。▶告知他们与我们合作的工作以及我们实施的项目。▶在教育关于他们未来的辩论中，他们是核心，无论是与政策制定者、教育机构、雇主或支持年轻人的慈善机构； 数字鸿沟数字生活技能这种观点侧重于这样一种看法：数字技能对于就业不仅至关重要，而且对于年轻人的幸福、健康和生活中方方面面取得成功也至关重要，强调了数字素养和获取对于个人成长和发展的重要性。如上所述，在关于工作和技能的辩论中，不同的利益相关者带来了不同的立场。本报告介绍了一个框架，该框架提出了四个宏观视角，提供不同的理解数字技能发展复杂问题的途径：这种视角关注阻碍一些年轻人获取数字技术和掌握数字技能的社会和经济障碍，强调公平获取和支持的必要性。或数据分析。理想情况下，功能性技能应得到更广泛的数字素养的支持，例如理解数据隐私如何运作，以及分析和元认知技能。 最重要的是，政府、教育工作者、雇主和公民社会组织需要与年轻人一起合作。我们面前的机遇是巨大的，但加剧现有不平等的风险是令人警醒的。通过共同努力，我们可以确保所有年轻人都有机会在数字经济中蓬勃发展，塑造自我们如今所处的世界，数字技能非常重要。“它就像我们呼吸的氧气。”女，24岁，尼日利亚▶公民社会组织 (CSOs)应创造空间，让年轻人能够阐述他们获取数字技能的需求；通过适合当地环境的方式实施更广泛的建议，并配合国家机构提供补充性数字课程。为应对这些挑战并确保年轻人为数字经济做好准备，需要各方利益相关者共同努力。 参与者，肯尼亚正规教育中所教授的技能与工作场所所需技能之间的脱节，可能会导致一些年轻人担心自己缺乏数字技能，以及在专业环境中应用它们的自信心不足。许多人正在正规教育之外追求自我导向的学习，例如注册在线课程或使用在线视频教程来弥补技能差距。年轻人带来的见解突出了针对具体技能差距、解决不平等问题并帮助他们建立自信的干预措施的需求。为了我们能使用电脑或笔记本电脑，你必须有钱。对一名学生来说，他/她可能有各种各样的笔记本电脑，但对你来说，你妈妈能负担得起最好的只是一个手机。当你在学校时，你会经历很多不平等，尤其是在大学里。然而，获取这些资源和干预措施可能是不均衡的，这取决于社会经济背景和地理位置等因素。 女，24岁，英国年轻人清楚地认识到数字技能对他们的未来就业前景的重要性。他们明白数字技能在各个领域都是必不可少的，拥有这些技能可以让他们更具竞争力的求职者。他们还明白，除了数字技能，沟通能力、解决问题能力和批判性思维等其他核心技能，与数字技能相结合对职场也同样至关重要。软件不断在发展，人们[和]公司会改变最适合他们的东西。所以，你可能在某个领域达到了很好的标准，然后公司还是改变了你需要知道的东西，所以总会有这种，比较，学习和工作之间的脱节”然而，年轻人获得他们所需的数字技能面临着几重障碍。这些障碍包括教育环境中对数字技能重视不足；正规教育中所教授的技能与工作场所所需技能之间的脱节；技术快速发展的性质使其超越数字技能课程；以及数字设备和学习资源的获取不平等。此外，在一些国家，数字技能方面存在性别差距，女性在获取数字机会时面临额外的挑战。这份报告汇集了来自澳大利亚、印度、肯尼亚、尼日利亚和英国与年轻人进行的焦点小组的深入见解。所有报告都经历了障碍。 一个行动号召▶雇主应当提供培训和技能提升机会，放宽招聘标准以优先考虑潜力而非现有技能，并与教育机构合作以确保课程与当前和未来的行业需求保持一致。▶教育者应该寻求将数字技能融入所有学科的方法，投资教师培训，并提高人们对数字素养和数字领域多样化职业路径的认识。▶政府可以考虑投资青年的数字接入和最低数字标准，更新教育政策和课程以纳入数字技能，并解决阻碍数字包容的更广泛社会经济问题。 己的未来。 这个问题是什么规模？本介绍为报告设定了背景，基于我们之前的 nghiên cứu 并阐述了背景语境。随后是一章内容，阐述数字技能和数字工作是什么，然后聚焦于年轻人的声音。最后一章详细说明了我们的行动号召，以确保所有年轻人都能进入明天的数字经济。在全球范围内，青年失业率已连续十五年以上保持在13%以上，且持续高于成人失业率（即25岁及以上人员）三倍以上。最近的研究强调这些趋势仍在持续。2 2023年，每五位年轻人中就有一位既未就业也未接受教育或培训，其中女性占三分之二。即使在就业人群中，焦虑也很普遍，因为有三分之二的年轻人表示担心失业。2023年，估计显示有649万15至25岁的年轻人失业。1在某些地区，例如非洲、中东和南亚，失业率较高，其中三分之一的年轻人既没有接受教育、就业或培训。引言：青年失业危机 失业危机背后是什么？尽管失业率从新冠疫情最严重的年份略有改善，但未接受教育、就业或培训（NEET）的比率仍然非常高，这意味着大量年轻人被排除在外在我们的2023年调查中，每三位年轻人中就有一位报告说，他们认为教育体系在为他们提供工作所需技能方面表现不佳。3这种观点被具有不同工作类型、在各个不同行业工作——而且值得注意的是——在不同教育水平上的年轻人所持有：拥有大学学位的年轻人与接受过中学或高中教育的年轻人同样可能认为教育系统表现不佳。这种“学习危机”表明年轻人就业转型困难，许多人未能找到工作。即使找到工作的人也可能从事临时或不稳定的工作，或者从事与其资历不符的工作。令人担忧的是，一些群体正在被进一步抛在后面。我们的数据显示，例如，在全球范围内，是年轻的男性从新冠疫情后的失业率改善中获益更多。 ▶一个工作缺口–年轻人没有足够的入门级工作在我们的2023年报告《被忽视和准备不足》中，我们特别指出了三个需要采取行动的领域：▶一项技能差距——太多年轻人离开学校，没有他们进入职场所需的技能▶经验差距– 雇主不会冒险雇佣年轻人，这会让他们获得那些雇主声称他们需要的经验在劳动力市场中缺乏机会，这加剧了年轻人的不平等就业分配。在动荡和技术变革时期，如2009年金融危机期间，许多国家的毕业生供给增长超过了高技能