OPPO可持续发展报告

目录关于本报告CEO 致辞COO 致辞附录关于 OPPO读者反馈GRI 指标索引 0360第三方审验报告040506666 1 和谐运营坚守商业道德与合规02员工福祉保障员工权益05守护员工健康安全加强员工关爱助力员工成长优化产品与服务质量保护用户数据与隐私安全 技术普惠坚持技术创新03生态共融共建可持续供应链06推进数字包容保护知识产权 275558共筑和谐美好社区3030 16445 148462320 可持续发展战略可持续发展治理利益相关方参与实质性议题分析1111环境保护应对气候变化3214134036打造绿色产品践行绿色运营 关于本报告本报告是 OPPO 广东移动通信有限公司发布的第五份年度可持续发展报告，秉承重要性、可量化、平衡性及一致性原则，OPPO 每年向社会公众披露公司的可持续发展管理状况。本报告参照全球报告倡议组织（GRI）《可持续发展报告标准》（GRI 标准）、联合国全球契约 “十项原则”、国际标准化组织《 ISO26000:2010 社会责任指南》等编制而成。编制依据本报告重点披露了 OPPO 广东移动通信有限公司及其附属公司在环境、社会及管治方面的理念、重要进展、成果及未来计划等，报告信息和数据主要涵盖 2024 年 1 月 1 日至 2024 年 12 月 31 日。如有不一致，将在具体内容处进行说明。除个别资料有特定说明外，本报告中的政策、声明、资料等覆盖 OPPO广东移动通信有限公司及其附属公司的实际业务范围。除另有说明外，本报告以人民币为货币单位。编制范围及边界 我们每年定期委托有资质的第三方审核机构按计划对生产基地进行SMETA （Sedex Members Ethical Trading Audit 的缩写）4-Pillar 社会责任审计，识别社会责任风险，持续健全企业社会责任管理机制。SMETA 是一种综合性的社会责任审核标准，主要基于国际准则以及当地的法律法规作为其评估标准，在国际上已被广泛应用。关于尽职调查的声明作为独立的可持续发展报告，本报告于 2025 年 6 月发布，如需在线浏览或下载本报告，敬请访问：https://www.oppo.com/cn/oppo-sustainability/通讯地址：中国广东省东莞市长安镇乌沙海滨路 18 号电话：86-769-86076999获取及回应本报告为了便于表述与阅读，本报告中“OPPO” “公司” “我们”均代指 OPPO广东移动通信有限公司及其附属公司。其中 “一加” “OnePlus” 均代指深圳市万普拉斯科技有限公司，属于 OPPO 旗下子品牌。称谓说明本报告中所使用的资料均来自 OPPO 广东移动通信有限公司及其附属公司，公司管理层对报告内容的真实性、准确性和完整性负责。资料来源及可靠性申明本报告经过必维认证（北京）有限公司独立审验，对报告中涉及相关信息的来源、数据处理方式进行可靠性审查。具体审验信息请参见第 60 页。第三方独立审验 2024 年可持续发展报告 CEO 致辞坚守科技为人理念，走可持续发展之路陈明永OPPO 创始人、总裁、CEO 在全球环境面临高度不确定性的当下，科技创新和环境可持续性已成为推动全球发展的重要力量。一直以来，OPPO 都怀着“科技为人，以善天下”的使命，践行“成为更健康、更长久的企业”的愿景。这样的使命和愿景蕴含了“科技创新”和“可持续发展”的诉求。“科技创新”是 OPPO 的内在基因。作为一家全球化的科技企业，OPPO 始终坚持长期主义，关注前沿科技的探索和研究，以技术投入的确定性来应对未来发展的不确定性。AI 技术的蓬勃发展，深刻改变了人们的生活方式，为行业带来了很多可能。对手机来说，生成式 AI 技术既能重塑以往影像、游戏等核心赛道的技术方案，又能让手机变成真正的个人数字助理，大有可为。多年来，OPPO 在 AI 技术和应用领域展开多元探索，据 IPRdaily 发布的《中国人工智能发明专利企业排行榜（TOP50）》显示，OPPO 以 3,743 件 AI 发明专利位列排行榜第九位，是前十中唯一一家以智能手机为核心业务的公司。2024 年初，OPPO 宣布正式进入 AI 手机时代，正式开启 AI 手机元年。我们希望通过对 AI 等创新技术的充分利用，为全球用户构建移动智慧生活的新体验，让人们感受到科技带来的自在和善意。可持续发展是 OPPO 不变的承诺。我们承诺，OPPO 将于 2050 年实现自身运营碳中和的目标。OPPO 会像坚定投入科技创新一样，咬定青山，为碳中和进程贡献力量。为此，我们制定了明确的低碳发展战略，OPPO 未来将不断在低碳生产、低碳产品、低碳投资、低碳数字化、以及参与制定低碳标准五个方面持续投入。我们也制定了明晰的低碳发展路线图。短期来看，OPPO 自身将通过节能技改以及大规模使用可再生能源，努力实现设计、生产、办公、出行等方面的低碳化。与此同时，我们也会积极带动价值链上、下游伙伴进行低碳转型，构筑绿色价值链，共同打造环境友好型产品。中长 2024 年可持续发展报告期来看，OPPO 将积极探索数字技术与传统产业的结合，持续完善应用于工厂以及数据中心的“碳账单”等智能化监控系统，有效整合各种要素资源，实现供需高效匹配。在公司战略的制定上，OPPO 仍然坚持“致力于成为以伟大产品为基石的科技公司，为全球用户提供美好的移动智慧生活”的战略定位，定下了“持续高质量增长，成为全球领先的移动智能终端厂商”的战略目标。我们并不追求短期的、低质量增长，而是可持续的高质量增长。为此，我们必须从用户角度出发，思考业务的本质，聚焦用户核心场景，利用创新技术，为用户创造具有差异化的、长期性的价值。具体到品牌，2024 年，我们对 OPPO 品牌进行了升级，确定了新的品牌志向，即“推动移动智能科技的进步，赋能每一个人去发现和创造生活的美好，成就丰富、自在的人生”。科技是手段，人才是目的，OPPO 的科技是为人服务的。我们打造拥有易简设计与智慧流畅体验的产品和服务，让每一个人都能轻松灵动地创作表达，享受创造的乐趣。我们希望传递“真实纯粹、乐于创造和自在”的情感，能让大家感受到生活的美好。公司战略制定和品牌焕新，展现了 OPPO 坚定科技为人、坚持可持续发展的决心。道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期。OPPO 将继续秉承“科技为人，以善天下”的使命，以打造伟大产品为中心，坚持技术创新，坚持组织能力建设，在可持续发展的道路上坚定走下去。 曾元清OPPO 高级副总裁、首席运营官COO 致辞向绿而生，向善而行 在科技与人文交织的时代，OPPO 始终秉持“科技为人，以善天下”的使命，将可持续发展理念深度融入企业战略与日常运营，在全球化的浪潮中坚守责任，在技术创新的道路上追求温度，与全体员工、合作伙伴及社会各界携手并进，共同推动企业实现高质量发展，以实际行动践行可持续发展承诺。以合规运营筑牢发展基石。OPPO 坚持以透明、合规、负责任的态度开展全球业务，助力企业健康长久发展。公司通过资源的持续投入不断完善合规管理体系，积极防范经营风险，与业内伙伴合力打造和谐共赢的营商环境；重视并持续优化产品与服务质量管理，强化用户隐私保护，持续为用户提供安全可靠的产品和服务。2024 年，公司顺利通过 ISO37301:2021 合规管理体系认证和 ISO/IEC 27001:2022 信息安全管理体系新版标准认证，有效夯实合规管理根基。以技术创新驱动行业发展。OPPO 始终坚持致善式创新理念，致力于通过技术创新为更多用户群体提供数字便利。公司持续投入研发资源，推动 5G、人工智能（AI）、影像等前沿技术突破，不断通过产品创新降低用户使用门槛，同时深度参与行业标准制定及技术专著编纂，助力行业生态建设。2024 年 4 月，OPPO 正式发布首份《OPPO创新与知识产权白皮书》，系统性地展现了 OPPO 成立以来的技术创新和知识产权保护成果。截至 2024 年 12 月 31 日，OPPO 全球专利申请量超过 11 万件，全球授权数量超过 61,000 件，其中发明专利申请数量在所有专利申请中占比达 91%。以低碳行动守护 2050 承诺。OPPO 承诺于 2050 年实现自身运营碳中和，并在产品与运营层面积极推进绿色低碳策略。我们将可持续发展理念贯穿于产品设计、材料使用与回收、生产制造和物流运输等各个环节，通过产品可持续性设计、工艺改造、采用可 2024 年可持续发展报告再生能源电力等一系列绿色管理举措，减少资源消耗、废物产生和环境污染等负面影响，为全球绿色转型贡献 OPPO 的科技力量。2024 年，公司通过园区屋顶分布式光伏发电、采购可再生能源电力等能源替换方式实现碳减排超 37,119 吨；同时完成首次“范围三”( 价值链上下游的碳排放 ) 的全面盘查，识别出与自身相关的 11 个重点类别，进一步提升了企业碳数据披露的完整性。以员工成长激活组织韧性。OPPO 坚持为员工建立平等、开放、包容的工作环境，守护员工权益与健康，为员工搭建成长平台，助力员工与企业共同成长进步。2024 年，公司投入 1,404 万元用于员工技能提升，培训覆盖率达 100%，员工人均培训时长为21 小时。我们相信，只有让每位伙伴在工作中获得尊严与成长，才能激发真正的创新动能，从而为企业的健康长久发展注入源源不断的动力。以共荣生态圈筑永续未来。OPPO 积极与产业链合作伙伴开展合作交流，推动生态共荣，助力生态融合与共同发展。公司高度重视全球采购及供应链的社会和环境影响，与供应链上下游伙伴通力合作，打造全球范围内负责任、可持续发展的供应链。OPPO供应商行为准则覆盖所有供应商，年度内新导入的供应商均通过环境影响及社会影响评估。与此同时，OPPO 践行全球企业公民责任，积极参与社会公益，回馈社会。报告期内，OPPO 对外公益捐赠支出超过 4.5 亿元。随着全球可持续发展意识的不断提高，我们也在努力通过创新和技术的力量满足利益相关方的需求和期望，为社会的可持续发展做出重要贡献。我们也期待与各方携手，共同构建一个更包容、更绿色、更可持续的美好未来。 关于 OPPOOPPO 成立于 2004 年，是引领全球的移动科技公司，总部位于中国东莞，秉承 “科技为人，以善天下” 的使命，公司致力于从用户核心需求出发，通过多场景的产品和服务，在 AI 时代，为全球用户创造极致美妙的科技体验。OPPO 坚持全球化战略与本地化运营，在全球多个国家设立智能制造中心和研发中心，积极吸纳全球创新人才，持续探索前沿科技，以用户为中心打造优质产品和服务。公司聚焦 AI、影像、5G 通信、充电、健康等关键领域的技术研发，拥有全球专利申请量超过 11 万件，其中发明专利占比高达 91%。目前 OPPO AI 功能已全面覆盖所有产品系列，为不同用户提供全面 AI 体验。截至目前，OPPO 已将超百项 AI 功能带给全球 5,000 万用户。业务覆盖 70 多个国家和地区70+ 2024 年可持续发展报告全球零售店超 30 万家30万＋全球线下服务中心超 3,300 个3,300+海外出货量占比超 60%60%+2024 年是 OPPO 进军海外市场的第 16 年，也是 OPPO 全球化战略的新里程碑。多年来公司深耕全球市场，业务覆盖 70 多个国家和地区，与超过 80 家运营商建立了战略合作关系，形成了强大的全球网络，通过 30 多万家零售店和 3,300 多个线下服务中心，与全球用户共享科技之美。2024 年，OPPO 连续四年位居全球第四大手机厂商，海外出货量占比超过 60%，在亚太、拉美等近 20 个市场始终占据领先位置。让更多用户享受到科技所带来的便捷，是 OPPO 一直以来的追求。未来，OPPO 将继续坚持“本分、用户导向、追求卓越、开放”的核心价值观，努力传递科技带来的自在、善意与美好，实现 “成为更健康更长久的企业”的企业愿景，创造温暖的至善世界。 运营商合作伙伴80+OPPO 全球手机及 ColorOS用户总数超