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了解、改进、奖励

金融 2025-01-02 埃森哲 向向
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©版权所有 2022 Accenture. 保留所有权利呼吁改变转向一个面向未来的数字化基础设施在竞争激烈的数字经济中,用户体验至关重要。Generali Vitality 在推出创新平台以推广“了解您的健康状况,改善您的健康状况,享受您的奖励”这一口号时,深知这一点。德国、奥地利和法国的客户被鼓励采取简单步骤走向健康生活方式,例如定期体检和保持身体活跃,并因此获得鼓励、奖励和降低的保险费。但generali vitality希望将其基础扩展到这些市场之外,成为会员的终身健康合作伙伴。公司意识到,如果它能够在所有用户旅程和渠道中统一引入一流的用户体验,并以独特而新鲜的产品感觉,它可以提高用户参与度和留存率。挑战在于?在不需要漫长的产品开发和发布周期的前提下,持续优化和引入新功能。 因此,公司与埃森哲合作,在战略相关领域——用户体验和云计算——进行合作,并统一业务单元之间以及跨地域界限的设计方法。在设计和IT团队有效协作、跨越整个组织进行规模化工作时,一致性的全球客户体验最佳。要满足Generali Vitality雄心勃勃的目标,需要一个能够扩展到数万个用户、整合多个奖励合作伙伴、并支持多市场和语言的解决方案。Generali Vitality需要与能够通过定制解决方案实现这些功能的合作伙伴合作,以便用户能够尽快受益于更新。 ©版权所有 2022 Accenture. 保留所有权利一个事件驱动的微服务建筑能够扩展并支持基于 Spring Boot、容器化和 AWS Lambda 的模块化发布和快速变化。领域事件通过 AWS SNS/SQS 进行发布和消费,并作为连接各个服务之间的基础设施,同时保持它们松散耦合。埃森哲将Fjord(埃森哲互动的一部分)的设计专长与其定制软件开发和云计算能力相结合,以帮助为Generali Vitality及其会员创建一个全面的解决方案。创意,定制,云端协作完全云原生开发1解决可扩展性、开发速度和低生产运营开销的方法。Generali Vitality 使用亚马逊云服务 (AWS),该解决方案在许多领域利用了 AWS 平台服务,例如数据库、API管理和网页内容分发。一个开发运维和自动化方法遵循“自己构建,自己运行”的理念,并推动整个软件开发生命周期实现自动化,包括将整个云基础设施定义为代码,从而将操作复杂度降至最低,同时提供快速开发、无缝可扩展性和高弹性。一款定制的响应式网页2应用, 可以在各种屏幕尺寸上显示,并作为原生应用程序扩展程序的扩展点。该解决方案得到内容管理系统支持,以允许业务团队轻松进行内容更新和扩展。仅几个月内,团队定制了一个具有世界级用户体验(UX)、一键部署以及所需的所有适应性和灵活性,将Generali Vitality奖励体验引入不同的欧洲市场。实施和技术架构的核心构建模块可以分为四个主要元素: 4 ©版权所有 2022 Accenture. 保留所有权利nils müller-sheffer首席执行官,埃森哲云优先“通过云,您可以获得一种“乐高积木”风格的方法,该方法结合云服务与自定义软件组件,在极其短的时间内创建高质量解决方案;在传统的企业数据中心方法中,这是不可行的。” 一个宝贵的差异[1] https://d39w7f4ix9f5s9.cloudfront.net/e3/79/42bf75c94c279c67d777f002051f/碳中和机遇-迁移至aws.pdf实现一个更可持续,更健康的世界generali vitality 计划逐步推广到更多欧洲国家。其产品可以持续改进,新功能也能轻松添加。因此,随着客户的需求和偏好,作为福利合作伙伴的优质品牌范围可以增加。所有这些新功能都是通过设计、平台选择和云计算技术实现的。这些已实施解决方案带来的好处与Generali Vitality为其成员创造一个更可持续、更健康的世界的目标相符。通过使用AWS,Generali Vitality向Generali的二氧化碳减排目标迈出了实质性的一步,这是由于云计算的高效率所驱动的。451 Research进行的一项研究的成果就是这一点的证明1]这表明 AWS 基础设施比所调查数据中心的中间值节能3.6 倍。 西蒙·盖斯特首席执行官,佳能活力“我们已成功进入多个欧洲市场;我们已准备好 今年进入新市场,并且我们的用户规模在不断增长。这得益于我们新的数字基础设施。”[ •••••具体而言,Generali Vitality 利用了一些关键利益来支持其战略目标:塔马拉·佩格尔©版权所有 2022 Accenture. 保留所有权利一个宝贵的差异从想法到价值的最短时间一个模块化的云栈方法,便于在Generali集团内实现可重用性云端的按使用付费吸引人的语义,能够帮助引导和扩展新想法有限的初期投资。云原生解决方案的最小操作开销安全且全球可扩展的基础设施和应用架构我们现在拥有一个平台,使我们能够更快、更灵活,并不断改进产品。这使得我们能够更加贴近我们的会员,为他们健康和福祉创造真正的价值。为通用保险公司二氧化碳减排目标做贡献,推动更高的效率• 云计算首先,Generali Vitality 创建了一个真正的福利平台,这是一项可以在业务其他部分加以利用的资产。可以惠及更多生命,Generali Vitality 也能完成其作为客户终身健康伙伴和可信赖顾问的使命。负责用户体验和市场营销,Generali Vitality 尼尔斯·米勒-谢弗©版权所有 2022 Accenture. 保留所有权利首席执行官,埃森哲云优先将慕尼黑本地的动手式软件工程能力与埃森哲全球交付网络所具备的规模化专长和交付能力相结合的机会是关键成功因素。 免责声明版权所有 © 2022 Accenture.本内容仅供一般信息目的,并非意在替代咨询我们的专业顾问。本文件提及由第三方拥有的商标。所有此类第三方商标均为其各自所有者的财产。不意图、明示或暗示此类商标所有者对本内容提供赞助、认可或批准。所有权利保留。Accenture及其标志是Accenture的注册商标