突破性创新：转型的大趋势

目录22参考文献5驱动创新的巨型趋势技术11什么是突破性创新？20将技术转化为突破性创新确实可能15下一代突破将如何发生？21关于研究3简介：您的组织为突破性创新做好准备了吗？ 简介几十年来，世界主要通过一个单一指标来衡量技术进步：摩尔定律，该定律指出计算机的速度和性能每两年翻一番。企业稳步利用这些日益强大的计算能力，在创新、增长和运营方面做出渐进且重要的改进。摩尔定律曾带给我们指数级的进步，而且是可预测的——直到现在。您的组织准备好进行突破性创新了吗？今天，云计算、人工智能和元宇宙正加速成为具有巨大潜力，可能显著加速的兆趋势 技术变革的速度，弯曲创新曲线，成为每个组织价值链的关键部分。云不仅仅是计算的一种形式，而是未来企业的操作系统。它通过在通用平台上标准化运营，并使组织能够更快地创新和实验，从而让企业以更快的速度和敏捷性运行。人工智能对企业的影响同样深远，因为它有潜力重塑每个企业几乎所有方面。元宇宙标志着数字增强世界和商业模式的新的时代，这将改变企业互动的方式以及它们创造产品和服务的方式。 企业现在需要新的策略来把握这些大趋势和即将到来的下一代技术进步。云、人工智能和元宇宙构成了强大的数字核心的基础，这在前所未有的不确定时代是一种竞争优势的来源。 机遇，当商业重塑必须是持续的。有了数字核心，每家公司都可以渴望在其行业和相关市场中创造突破性创新——这片领地原本是数字原生公司所属的领域。 我们的全球颠覆指数，是一个涵盖经济、社会、地缘政治、气候、消费者和技术颠覆的综合指标，显示从2017年到2022年，颠覆程度增加了200%（详情请参阅“关于研究”）。相比之下，该指数从2011年到2016年仅上涨了4%。因此，现在组织面临着前所未有的永久性变革状态。驱动创新的巨型趋势技术今天的领导者正在应对一个复杂且多变的商业环境，很少有人曾经历过。疫情持续的影响、供应链挑战、通货膨胀、能源短缺以及更多因素——所有这些都代表着世界运作方式的根本性变化。部分这种颠覆源于技术采纳和整合的循环，被称为“S曲线”。大流行病标志着技术采纳步伐的急剧加速。我们在2020年底进行的研究表明，大多数组织 5 云元宇宙没有停止。超过93%的公司正在继续扩展其IT基础设施。1全部一半计划在未来一年提高人工智能(AI,51%)和云服务(50%)的投资水平，而且超过三分之一的公司将在数据技术(42%)、安全(39%)和通信网络(37%)等领域进一步发展其数字核心。不仅是采用，技术本身也在加速发展。技术变革在过去十年间以巨大的程度加速，一家公司无法跟上。 人工智能或者长期忍受，而不在每一个重要的拐点不断重塑自己。尽管云、人工智能和元宇宙这三大趋势代表着正在颠覆企业的三种技术“S曲线”，但它们也是推动生产性商业变革的催化剂。传统技术限制了组织变革和创新的能力，但基于云、人工智能和元宇宙构建的强大数字核心能够实现持续革新——将革新本身作为一种战略来拥抱。 云云正日益成为大多数创新的发生地。任何具有变革能力的技术都需要一个强大的云基础来构建。当今的云计算能力——集中管理并无处不在地部署——提供了易于使用的服务，如5G、机器人、数据服务、定制行业解决方案和量子计算，这些服务可以帮助公司创建新服务并直接进入其应用——例如编程配送中心根据需求快速重新配置，或帮助零售商创造未来的商店。2云正变得越来越是一个持续创新的来源，而不是一个一次性目的地。 尽管这些新技术得到加速采用，但许多公司仍在努力在整个组织内推广创新。然而，当组织将其技术资产迁移并现代化改造为基于云的运营模式时，就会发生战略性的转折点。最成功的企业将云视为企业的新操作系统，其中所有IT资产都是可配置、可消费和可自动化的，以使业务高效、有韧性和敏捷，并能够更快地进行实验。而且，虽然我们估计目前迁往云端的不到68%的公司尚未充分利用这些能力，但显然有更多公司需要将其作为其重塑战略的一部分。 大部分公司——近75%——已经将人工智能整合到他们的商业战略中，并调整了他们的云计划以实现人工智能的成功，无论目标是加速新产品的研发时间表还是提升客户体验。那么，在那些已经测试人工智能的公司中，只有12%有效地扩展了这些实验以实现卓越的性能和增长。3一位高管告诉我们：“我们拥有2000个机器学习模型，但没有办法将其产品化并在大规模上发挥效用。” 公司必须同时构建基础人工智能能力——例如现代数据平台、网格架构和负责任的人工智能治理——这些能力是保持与人工智能发展同步所必需的——所有这一切都由具有高管层支持的人工智能战略来指导。在对全球最大组织的 1500 多名首席高管和数据科学领袖的一项调查中，我们发现，计划采用下一代人工智能和先进计算方法，同时利用生态合作伙伴和网络协助他们规划并执行技术战略的公司，比在这些领域不追求领先地位的公司更有可能增加 10% 或更多的收入，可能性高出 2.6 倍。 人工智能为了提高他们在这三个领域的智能指数，公司需要开发基础模型，这些模型会持续地增加他们的数据和知识库，并使他们能够对来自运营或外部环境的变化新信号做出更快的响应。在过去，公司认为人工智能是一种工具，能够帮助他们快速处理大量数据，使他们能够生成新的洞察力，从而为制造、研究、人力资源、市场营销等各方面提供信息。如今，随着人工智能在视觉、语言和推理三个类别中获得了更多类似人类的能力和智能，它正处于一个新的拐点和快速加速的时期。计算机视觉在制造质量控制、安全和物理安全以及自动驾驶等领域正获得越来越多的关注。虽然语言是一个更复杂的领域，但像GPT3和ChatGPT这样的最新进展正在智能客户互动、内容创作和上下文搜索方面开辟新的道路。推荐系统正成为企业决策的核心。 元宇宙随着元宇宙作为创作者经济和提升日常任务工具的兴趣日益增长，预计到2025年底，这将建立一个1万亿美元的商业机会。虽然我们经常听到关于虚拟、增强环境（如游戏）的消费应用，但元宇宙在短期内的最大潜力来自工业和企业应用。而且，世界上一些最著名的品牌已经部署了这项技术。例如，宝马公司投资了数字孪生技术来构建一个虚拟 大量公司正在使用元宇宙技术来解决重大的商业问题，并改造如医疗保健这样因该技术能显著扩大范围和改善医患体验而具备再创新条件的行业。使用英伟达 Omniverse Enterprise 平台的德国工厂的表示。该系统允许宝马使用“虚拟人类”模拟其制造过程的变化，并在将其部署到真实工厂车间之前优化工作流程和人体工程学的变化。5 4 重大创新一个强大的数字核心是企业所有其他战略需求的基础 一个数字核心是构建卓越体验和突破性创新的基础。一个数字核心建立在现代、云-不同的行业和市场会受到变革力量的不同影响。一些企业将拥抱全面企业再造，其目标是在一定时间内重塑其公司的每一个部分，以数字化核心和新的工作方式为中心，建立持续再造的文化和能力。在此过程中，它们将为公司设定一个新的绩效前沿——改善财务状况、实现持续突破创新的能力、在面对任何中断时提高韧性，以及它们为所有利益相关者创造价值的方式。企业需要强大的数字化核心，才能在技术突破创新成为竞争优势的主要来源，且持续再造本身就是一种战略的未来中蓬勃发展。 10数字核心的下一层是数据和人工智能，它帮助企业提出新问题、找到新答案来驱动决策和发展新产品。然后是加上一层能力，以实现在元宇宙的混合数字-物理世界中的实验。基于基础架构和安全层，该层在设计上自动化、敏捷且安全。这包括将现有应用程序迁移到云端并现代化，以及构建新的云原生应用程序和平台，以为企业职能带来效率和创新。根据我们的研究，云上现代化应用程序所带来的互操作性至关重要：具有高互操作性的公司收入比互操作性低的公司增长了6倍，并解锁了额外的5个百分点的年度收入增长。6 什么是突破性创新？ 那么问题就变成了：这些突破是运气问题，还是公司可以设计出这样的成功？我们相信公司能够创造突破性创新。为了理解这是如何发生的，高管们首先应该理解是什么让创新提升到突破性水平。根据我们的经验，突破性创新具有三种基本特征，使它们与众不同。突破性创新在于理解下一代技术的潜力，并以新颖的方式应用它们，以塑造和捕捉空白机会，并解决其业务或行业中的迫切需求。 定义类别的全新产品、服务与体验。想想嵌入智能手机中，在使用钱包般的支付安全性时促进极端易用性的生物传感器技术。这不仅仅是一项商业模式创新。它也是一项被称为“安全区域”的基本发明，该发明在设备的芯片级别嵌入生物特征，并防止用户数据被泄露。另一项突破性创新是印度建立的UPI支付基础设施，该基础设施使用户能够在不同的支付标准下，在平台之间进行资金转移。这些突破性创新为发明者和行业都带来了银行和支付选择的爆炸式增长。7突破性创新不仅推动增长和盈利，更能激发整个行业和企业类别。有时它们催生整个产业。它们通过创造前所未有的东西来实现这一点——无论是产品、服务还是体验层面。 这些新的突破性产品和服务不仅为该行业创造了巨大成功和其他新产品，它们为全球可持续经济发展奠定了基础。这些创新已经演变成像苹果支付、谷歌支付和PayPal这样的消费平台。与此同时，square、stripe和moven正掌控着B2B支付、结算和其他交易，而像chime、nubank和monzo这样的新兴公司则建立了低成本、数字原生的银行服务。chime现在在美国按客户数量排名前10。8而像资本一美这样起初以信用卡公司起家的传统公司，已经成长为也提供银行服务的云原生技术公司。 显著缩短价值实现时间。增长变得越来越难以实现，而竞争优势也变得越来越难以维持。2011年至2022年，在总股东回报率（TSR）方面，各行业前四分位公司与中位数公司之间的绩效差距平均下降了15个百分点。9创造价值变得更为紧迫，必须大大压缩—从几十年到不到一年。显著压缩到价值的时间有其科学性。领先公司并非在单一领域依赖单一想法，而是构建了一个动态的想法组合，用于新业务虽然突破性创新始于一个绝妙的想法，但成功在于公司能够在极端压缩的时间框架内将这个想法变为现实。以制药和生物技术领导者莫德纳公司设计携带细胞生产抗病蛋白指令的mRNA的流程为例，这在新冠疫情爆发时，意外地以创纪录的时间改变了疫苗开发的格局。这不仅让莫德纳公司受益，更在关键时刻挽救了整个制药行业。10 2 在不同发展阶段的产品或项目，从而提高成功的概率并分散风险。云超大规模企业擅长将一个领域的投资快速扩展到业务中的许多其他领域，以缩短价值实现时间。这是公司利用复用的力量来加速价值实现时间，使他们能够更快并以更可预测的方式将产品推向客户。考虑亚马逊网络服务如何利用从亚马逊Alexa中获得的对话式人工智能，在疫情期间加速占据了企业呼叫中心市场的巨大份额。11或者，西门子如何推出了其西门子Xcelerator平台，这是一个开放的商业平台，将不同的生态系统合作伙伴聚集在一起，帮助客户加速其数字化转型。MindSphere可以实时处理来自工厂、系统、机械和产品中的数千甚至数百万的边缘设备和传感器所产生的数据，这些工厂、系统、机械和产品分散在整个生产过程和供应链中。12 3显著降低冲击成本 能够盈利的想法越来越难产生。无论是在药物发现、半导体研究、医疗创新还是作物产量提升领域，都有一个共同的故事：科研投入急剧增加，导致创新成本高企且回报可疑。在美国，科研生产力——即得到某一成果所需的科研人员数量——每年下降约5%。13例如，在半导体行业，如今将芯片密度翻倍所需要的科研人员数量，比20世纪70年代初要多超过18倍。这种惊人的创新成本，或许就是该行业哀叹摩尔定律终结的原因。考虑制造。全球大多数制造商已启动试点项目来验证利用数据和高级分析的价值，应用预测性维护等自主解决方案来优化其运营。然而，随着制造商努力更快地采用自主运营，他们面临两个常见挑战：最具价值的应用场景通常需要制造商引入自主新技术有望显著逆转这一趋势。科技、数据和人工智能正被应用于以更高的生产率加速科学进步。 通过同时实施数字孪生、云端、边缘和私有5G等颠覆性技术，并与现有的MOM架构并