用人工智能挖掘过去

版权所有 © 2022 Accenture. 保留所有权利呼吁变革历史的长河大屠杀的恐怖事件在第二次世界大战期间以及对后世都影响了数百万人的生活。由于种族、民族和政治意识形态信仰而进行的系统性种族灭绝绝不能被遗忘，即使我们展望未来也是如此。阿罗森档案馆,一个这就是为什么国际合作研究的工作如此重要。档案馆成立之初就是为了厘清个人的命运，寻找失踪人员，几十年来，它收集整理了世界上最大规模的有关纳粹迫害的档案，希望不仅能为受害者及其家属提供文件，也能作为对后世的一个警示。档案馆拥有超过1.11亿个数字对象，其中一部分是联合国教科文组织世界记忆名录的一部分，这是对人类社会最重要文件的一项认证。在阿罗森档案馆希望做出它的 伊恩·莱弗，一位埃森哲员工，通过他在埃森哲犹太员工资源小组的领导，开始组织志愿者活动。这些活动的目的是将社区聚集在一起，以保存档案中的姓名和故事。然而，莱弗和他的同事们很快就意识到这个过程多么繁琐，并知道有更高效处理信息的方法。文档在网上普遍可访问，它面临着数十年的时间表——如果更长的话——来数字化一切。然而，翻译、阅读、转录、编目和验证这些文件的长而繁琐的过程曾是一项极其艰巨的任务。例如，一份单个文件需要四个人进行审查——三名众包志愿者和档案馆一名成员——才能获得认证。 版权所有 © 2021 Accenture，保留所有权利当科技遇上人类智慧快速使名称可用除了创新的众包工作之外，Lever和他的同事看到了一个机会，即利用人工智能（AI）进一步自动化繁琐的文档编目过程。具体来说，人工智能可以被用来分析各种文件——从囚犯和死亡营转移记录到追踪请求等等。Lever将自己的想法带到了Solutions.AI团队，目的是加快文档索引过程，为该组织的下一阶段进化揭开了序幕。档案馆当时已经正在开展 #everynamecounts 行动，旨在为纳粹迫害的受害者建立数字纪念。然而，正如利弗和团队所意识到的，档案馆内的一些文件因为风化、记录不清、不准确等原因——变得难以阅读。 第一类是纳粹自身的原始文件——包括囚犯名单、转移名单和集中营登记表。第二类是奥罗森档案馆（前身为国际追查服务局），在过去80年里，人们一直在提交关于家人和亲人下落和命运的查询。仅存于阿罗森档案馆的查询估计有270万。清单还在继续。因此，团队将注意力转向了文档的两个不同子集。 这是它的运作方式：当科技遇上人类智慧一个 AI 解决方案是索引这些文档的理想工具。在...的支持下埃森哲的AI-, 一个尖端用例被创建，该用例利用了云自动化解决方案基于技术、光学字符识别（OCR）解决方案以及最新的AI和机器学习（ML）技术。人工智能解决方案展示了档案中的文档，并对每个字段（例如，姓氏、宗教、地区等）分配了一个“置信度”水平。易于读取的文档被授予高置信度级别。然后，从这些文档中的人类反馈被输入到置信度较低的文档中，以便人工智能能够更好地解释它们。结果是一个持续创新的过程，人工智能通过志愿者和历史学家的反馈学习，提高了其准确性和速度。 文件得到保留。随着该项目的消息在埃森哲传开，它迅速变成了一个跨学科、全球性的推动——这一成就得益于埃森哲为其客户开发人工智能（AI）和机器学习（ML）解决方案的历史。一个由埃森哲志愿者组成的社区团结起来，并将人工智能解决方案作为一个共同的引擎，以某种方式向其提供新的输入和见解。确实人 + 机 一个宝贵的差异版权所有 © 2022 Accenture. 保留所有权利尽管人工智能能够完成大约95%的工作，但在文件验证中仍需要人类参与。通过将人类与机器结合起来，给数字命名在新方案实施之前，一名Arolsen档案馆志愿者需要大约15分钟来提取并上传每份文件。而采用新的基于人工智能的方法，只需不到20秒。自该解决方案实施以来，已索引超过160,000个名字，提取了超过18,000份文件，并对超过63,000份文件进行了聚类，这意味着相似文件已被分组在一起，以便更容易和更准确地阅读。平均而言，每份文件聚类的时间不到一秒，随着人工智能的持续学习，这个过程将只会越来越快。 至于人工智能的置信度，它正稳步提升。例如，在“母亲姓氏”领域内，人工智能通过志愿者的输入，置信度已逐渐提高了10%。而对于“宗教”而言，人工智能正以99%的置信度运行。单个志愿者（而不是10个）现在每小时可以处理大约41份文件。这为其他志愿者节省了时间去做同样的事情，阿罗森的生产力因此提高了40倍。 36版权所有 © 2022 Accenture. 保留所有权利一个宝贵的差异埃森哲看到了这里也有其他的欢迎惊喜。例如，尽管爱尔兰只有三位有记载的大屠杀幸存者，希望通过了解过去社会中处于边缘的人们是如何挣扎的，后代将更愿意面对今天许多人仍然面临的残酷现实。在其志愿服务活动中有一些人来更新档案。这种由云和人工智能技术支撑的自愿人类参与，将长期为Arolsen的使命增添更多动力。 埃森哲将继续与档案馆合作，使信息更容易地被公众获取和利用，通过反对仇恨来确保那些在大屠杀中死去的人们的记忆得以保存并流传给后代，从而确保他们的名字永远不会被遗忘。 然而，数字只能讲述故事的一部分。它们无法完全捕捉到发现失踪已久的亲人埋葬地点的感觉，或者了解到你有一个刚刚在比利时出生的远房表兄弟姐妹的体会。只有名字才能提供那种连接感，并代表Arolsen-Accenture旅程的下一步。950+今天，有埃森哲志愿者参与 70+跨越城市和六大洲。 关于埃森哲免责声明访问Accenture.com。版权所有 © 2022 Accenture.本内容仅供一般信息目的，并非旨在替代咨询我们的专业顾问。本文件提及的商标属于第三方所有。所有此类第三方商标均为其各自所有者的财产。本内容未在任何商标所有者处暗示、表达或意图赞助、认可或批准。所有权利保留。Accenture及其商标是Accenture的注册商标埃森哲是一家在全球领先的数字、云和安全领域的专业服务机构。凭借在40多个行业积累的无与伦比的经验和专业技能，我们提供战略与咨询、互动、技术和运营服务——所有服务均由全球最大的先进技术和智能运营中心网络提供支持。我们的69.9万名员工每天都在兑现技术和人类创造力的承诺，为遍布120多个国家的客户服务。我们拥抱变革的力量，为客户、员工、股东、合作伙伴和社区创造价值与共同成功。