随时准备就绪的IT基础设施：发挥企业潜力

2 永续基础设施 -在生成式AI时代释放企业潜能 内容 操作化-加速-现代化框架下的增量价值P24随时准备迎接明天P25 介绍永续案件基础设施什么是随时待命的基础设施？你可能听说过微软CEO萨提亚·纳德拉建议，人工智能代理可以通过自动化业务逻辑和决策来扰乱传统的SaaS模式。如果人工智能代理能够跨多个应用程序管理规则，这对您的传统后端系统意味着什么？这对您的公司意味着什么？影响是深远的：从自我优化的供应链到实时欺诈检测，企业将很快由AI代理推动持续创新。但贵公司是否真正准备好迎接这场变革？尽管多年进行了云迁移工作，许多组织仍在等待预期的敏捷性和效率完全实现。 复杂性基础设施演进实现随时待命的基础设施的战略路径问题已不再仅仅是升级你的基础设施；而是关于重塑人工智能能够真正繁荣的基础。你该如何构建一个不仅支持你的业务，还能驱动持续重塑的基础设施？这正是投资于现代、集成且对人工智能友好的基础设施变得至关重要的拐点。持续存在的障碍——包括技术债务、不可预测的运营成本和部门隔离的基础设施——正在减缓创新。遗留系统是人工智能模型的瓶颈，而边缘计算所带来的承诺可能性则因将其与现有网络集成所面临的挑战而受到限制。 随时待命的基础设施案例介绍永续案件基础设施什么是随时待命的基建？ 复杂性基础设施演进战略路径到随时待命的基建混合多云架构、人工智能、边缘计算和先进网络等能力对于实时洞察、无缝通信和效率至关重要。它们正在帮助企业做出更快速、数据驱动的决策并提升客户体验。科技发展迅速，改变了企业的运营方式，提供了前所未有的灵活性和更聪明的决策。然而，技术可能是一把双刃剑。虽然它开辟了新的可能性，但变革的快速发展往往超出了组织准备应对的范围。这可能在你对技术的投资和从中获得的实际成果之间造成差距。过于关注短期收益可能导致技术环境碎片化、团队之间形成壁垒以及运营效率低下。 时刻准备着为了明天增量价值OAM框架在一个技术既能颠覆又能增强您业务的世界上，您的基础设施不再仅仅是支持系统，它是您数字核心的基础——是使能重塑的关键互联技术能力。通过在这坚实的基础之上构建并赋予员工主导其自身人工智能计划的能力，您可以实现指数级的增长和创新。我们已经看到过这种情况。我们的研究表明，如果你拥有领先的数字核心，创新投资同比增长6%可以带来21%更高的增长率；如果没有，增长将仅限于5%。2这突显了投资于强大的数字基础设施以保持竞争力和推动长期成功的重要性。作为一名CIO，挑战在于降低成本的同时提供更大的价值，这意味着构建能够在快速变化的技术环境中适应和发展的系统。 1 复杂性基础设施演进什么是随时待命的基实现随时待命的基础设施的战略路径不幸的是，许多组织过于关注短期收益，以至于忽视了长期成功所需的更广泛战略。遗留系统、碎片化的生态系统和技术债务可能会阻碍你充分实现人工智能、边缘计算和现代网络的全部潜力。要真正最大化您的技术投资回报，您的基础设施需要灵活、安全且适应性强，支持随时可以重塑的数字核心。这个数字核心使用恰当的云计算基础设施和实践来提升敏捷性和创新性，利用数据和人工智能来形成差异化，并部署应用程序和平台来推动增长和优化运营。 时刻准备着为了明天增量价值OAM框架构建一个强大的基础设施基础以支持这一数字核心需要一个结构化的方法来应对如遗留技术、成本限制、人才短缺以及混合多云环境的复杂性等根深蒂固的障碍。如果没有一个清晰的计划，你将面临积累更多技术债务以及错失新兴技术和创新带来的全部好处的高风险。答案在于我们结构化的现代化方法，旨在将您的基础设施从一个成本中心提升为再创力的推动者。所以，问题仍然是：你的基础架构在今天这个动态的世界中是否在释放竞争优势，又或者是在拖累你？如果它在拖累你，你又该如何构建一个适应性强、时刻准备就绪的基础架构，以加速创新、提高效率并确保韧性？ 介绍永续案件基础设施研究表明，如果你拥有领先的数字核心，创新投资的年增长率提高6%可以带来21%更高的增长率。 图1：什么是随时可用的基础设施？什么是随时可用的基础设施？介绍永续案件基础设施什么是随时待命的基建？随时待命的的基础设施不仅仅是一项技术升级；它是一种战略赋能。传统的、各自为政的基础设施根本无法跟上当今以数字为先的业务模式的速度、规模和复杂性。为了释放你的全部潜力，你的基础设施必须具备适应性、弹性和专注于提升用户体验和开发者体验的特点。它应该像产品一样交付，采用基于平台的方法，利用现代运维并嵌入FinOps和可持续发展实践（见图1）。通过现代工作方式管理——包括站点可靠性工程（SRE）、政策即代码和敏捷方法——它符合行业特定要求，并通过边缘计算、高性能计算（HPC）和人工智能等新兴技术推动革新。但如何让你的公司在复杂的IT环境中实现这一点？是否有模型可以将零散的系统转变为强大的增长推动者？有——我们称之为“随时待命的设施。”如果要让您的公司跟上人工智能驱动的革新步伐，您的设施必须不断发展。随时可用的基础设施易于使用、适应性强且安全，为最终用户和开发人员提供丰富的体验。它通过一个平台驱动的现代、软件驱动型网络，在公共、私有和边缘着陆区提供无缝集成、管理和洞察。 让我们深入了解是什么让基础设施真正永不停机介绍永续案件基础设施什么是随时待命的基础设施？高性能计算在高性能人工智能模型处理、高速分析和大规模计算中起着关键作用，使企业能够更快地获得洞察力和决策。01 | 支持业务对齐创新通过在云、边缘和本地环境中策略性地分配计算资源，企业可以将数据处理更靠近数据源，从而降低延迟并改进决策。一个安全的、支持API的网络，通过软件驱动方法进行管理，确保跨分布式环境实现无缝集成，同时保持可扩展性、运营效率和合规性。随时待命的基础设施旨在将技术与业务优先级相结合，通过使用AI、HPC和边缘等新技术来促进创新。它持续优化性能，确保实时响应能力，并在混合IT环境中无缝扩展。这种方法不仅有助于加速人工智能的采用，还为实时分析、自动化和智能工作流程开辟了新的可能性—推动持续的商业创新和竞争优势。例如，一家500强快餐企业部署了边缘计算、人工智能驱动的自动化和互联设备来实时处理数据——使决策更快，尤其是在云连接并不总是可靠的地区。与领先的云和人工智能提供商合作，该公司还使用人工智能来预防服务中断、优化运营，并提升客户和员工的体验。 时刻准备着为了明天增量价值OAM框架为实现随时待命的设施，企业必须首先在公共云、私有云或边缘环境中定义清晰的工作负载放置策略——基于成本、用户体验和安全要求。这确保了设施能够快速适应业务优先级。3这包括从预测设备何时可能发生故障到确保计算机视觉下的订单准确性的所有内容。边缘计算和人工智能共同为每个地点提供无缝性能，减少高峰服务时段的摩擦，并最大限度地减少因设备故障或网络中断造成的干扰。通过为店内团队配备边缘计算和人工智能，这场转型正在为持续创新奠定数字基础——推动提供更优质的产品、提高效率并在全球市场中实现可扩展的创新。 基础设施演进的复杂性实现随时待命的基础设施的战略路径 案例研究什么是随时待命的基础设施？实现随时待命的基础设施的战略路径维珍传媒O2 (VMO2) 与埃森哲合作，通过基于云的数字核心提升客户体验，该核心可在多个渠道上提供客户数据访问。亚马逊联络官的工具使代理人能够通过语音、聊天和移动方式管理客户互动，并提供实时AI建议回复、自动文档记录和统一代理人桌面。这些创新成果带来了净推荐值（NPS）增长35%，以及89%的同日投诉解决率。4Cio们必须改进他们对业务Kpi和体验水平协议(Xlas)的方法。映射用户旅程，识别痛点，并衡量最终用户满意度和关键业务成果，例如每用户收入或上市时间，提供关键洞察，帮助你持续改进数字体验，确保与业务目标一致。基础设施演进的复杂性 02 | 优先考虑用户体验，赋能人工智能员工队伍代理式人工智能可以帮助最终用户更轻松地应对日益复杂的场景，同时在交互中保持一致性。通过在边缘本地处理数据，您可以显著降低面向客户的应用的响应时间，同时实现更个性化的体验。介绍随时待命的基础设施案例超越技术性能，您的基建团队应通过整合设备和人工智能服务来赋能员工，从而提升生产力与决策能力。要实现新能力和工具以及流程的顺畅应用，意味着减少人在物理和数字交互中的摩擦，并及时提供改善体验和效率的洞察。 战略路径到随时待命的基建什么是随时待命的基础设施？自主人工智能也正成为管理日益复杂的 infrastructur 环境的下一个前沿领域。代理网络可以帮助构建自我优化、自我修复和具有弹性的平台——持续监控环境中的异常并自主解决它们。自主人工智能有潜力提高运营效率和用户体验，同时优化开支。微软、亚马逊和谷歌为组织提供解决方案，创建能够自动化多步骤任务的多元代理网络。ServiceNow 中的自主功能帮助企业自动执行 IT、人力资源、客户关系管理和财务等业务流程。没有这个，很难发现数据管道、AI模型或底层计算环境中的问题，从而导致运营中断等问题。统一的控制平面和动态监控工具有助于维持快速解决问题所需的实时可观测性。这些工具还确保在不断自动化的IT环境中保持持续的责任制。基础设施演进的复杂性 03 | 基于人工智能平台构建介绍永续案件基础设施随着组织越来越多地依赖自主AI代理来处理和优化业务流程，跨基础设施环境的端到端可见性变得至关重要。在任何时刻准备就绪的基础设施的核心是一个人工智能融合的平台和一个控制平面。它帮助您无缝管理多个落地区、应用程序、数据环境和现代网络——使用自动化和政策驱动治理来优化性能并确保合规。它允许IT团队将基础设施视为一个协调一致的产品，而不是一组不相关的服务——这可以改善用户和开发人员的使用体验。这个由人工智能驱动的平台还为不同IT团队中的利益相关者提供个性化洞察，这有助于更快、更明智的决策和减少摩擦。 时刻准备着为了明天增量价值OAM框架通过将自主人工智能集成到IT运营中，企业可以自动化问题解决，减少停机时间，并创建一个能够适应实时挑战的自学习基础设施。 04 | 整合现代工作方式介绍构建一个能够支持可重塑数字化核心的基础设施，需要关注机器和人类流程。赋予团队权力至关重要。例如，转向与产品对齐的运营模式并融入SRE原则可以显著提高服务交付并打破工程、开发和运营团队之间的障碍。通过将SRE嵌入业务组并在应用程序团队和业务分析师之间培养密切合作，基础设施变得更加适应性强。这确保服务可靠、性能良好并提供出色的用户体验。为了控制成本，建立护栏非常重要。整合全栈FinOps和FinOps-by-design可以使成本优化从一开始就是优先事项——而不仅仅是一个事后想法。一个牢固的FinOps方法不仅涵盖云成本，还包括所有支出领域，包括软件、网络、边缘和运营。 案例研究什么是随时待命的基础设施？沃达丰与埃森哲和亚马逊网络服务合作，转型为以云为先、数字化组织。该公司将其核心服务迁移到基于微服务、云原生的架构，显著加速了产品发布的年度市场时间。沃达丰还通过用云原生服务替换过时的功能来现代化其网络，这增强了敏捷性和效率。这次转型提升了客户体验，在某些情况下将吞吐量提高了250%，并简化了运营，使工程师更容易管理复杂任务。转向云和现代化网络提升了沃达丰的可扩展性、自动化和数字创新，推动其在运营中实现了更高的效率和敏捷性。 永续案件基础设施 实现随时待命的基础设施的战略路径基础设施演进的复杂性5 05 | 自适应、弹性及可持续介绍永续案件什么是随时待命的基础设施基础设施？基础设施演进随时待命的基建OAM框架为了使基础设施能够持续创造价值，它需要具备韧性、可扩展性、安全性、可持续性，并与业务需求相一致。这可能看似要求很高，但这些品质往往是相辅相成的。例如，将可持续性作为首要任务——关注能效和资源节约——企业可以在面对环境挑战和合规要求时保持韧性。这种对韧性和可持续性的双重关注意味着基础设施既能为即时效益和长期发展奠定基础，又能优化性能。随后，这些成本节约可以再投资于增长计划，使您的基础设施在财务上保持稳定，并成为战略推动者。 案