腾讯联合IDC，带您了解协同办公AI发展的前沿趋势与落地关键！

目录01 AI赋能协作办公发展趋势02 AI赋能协作办公落地场景03建议和总结 “一个人”的独角兽企业…人与AI的协同办公时代公司员工数（人）收入Midjourney50Cursor30Mercor30Lovable20Aragon.ai9“AI技术的发展使得个人创业者有可能在不雇佣任何员工的情况下，创建出估值达10亿美元的公司”IDC预计到2030年，AI对全球经济的累计影响将达——OpenAICEO山姆·奥特曼 19.9万亿美元。 协同办公的演进…从工具到创新效率工具统一通信通信电话邮件传真VoIP即时消息视频会议资源共享打破职场边界 应用助手/旁路应用，提供辅助自动完成工作流趋势一：未来的协同办公，将不再是“AI嵌入传统工具”，而是为AI与人深度协作设计的原生架构系统数据来源：IDC中国，2025智能体系统前端知识库系统后端智能体知识库系统后端人人人AI 数据来源：IDC，2025创作总结分类提取翻译…图像分析图像搜索图像生成….视频优化视频分析…语音优化语音转文本…3D模拟数字孪生图像文本视频音频3D趋势二：多模态大模型将重构人机交互边界 6© IDC |31%19%16%15%14%5%文本图像多模态视频音频其他在贵组织正在使用或计划使用的生成式人工智能模型中，请指出按类型分列的预期百分比？ 数据来源：IDC，2025趋势三：员工从“任务执行者”转型为“任务架构师”IDC预计到2030年，95%的工作角色将被重新定义，员工将从重复性工作的执行者转变为创造性工作的架构师过去和现在提高效率发现洞察•执行标准任务(如问答纪要、翻译等)AI助手•清晰的提示词•能使用AI生成的数据•采取相应行动员工技能•整合不同数据层的信息(能“分析"和“建议”)AI顾问•持续优化AI输入与对话策略•判断AI建议是否可信•将洞察转化为有意义的行动员工技能 未来驱动创新•自主与其他AI和人类协作(自主计划与行动)AI智能体•设计“人-机-AI智能体“混合工作流•确保AI输出合规、有效•共创新产品、服务与流程•AI系统的指挥者员工技能 © IDC | 数据来源：IDC，2025趋势四：协同办公SaaS化将是企业的主流部署方式IDC预计到2028年•全球协同应用产品占企业应用的比例将从2024年的7.8 %增长至8.7%；•中国协同办公SaaS的占比将从2024年的65.4%增长至77.6%；•近25%的企业将增加会议协同应用。IDC全球企业应用--协同应用市场预测(百万美金，2024-2028年)全球和中国协同办公应用云化趋势(2024-2028年)$0$10,000$20,000$30,000$40,000$50,000$60,000$70,000$80,000202420252026202720287.8%8.7%202420252026202792.3%65.4%n全球n中国 计划增加会议协作应用202895.6%77.6% CIO调研：在为“AI智能体”（Agentic AI）做准备时，您预计最需要重点投资的领域是哪些？21%36%42%50%61%AI基础设施(硬件、软件、云)数据集成员工技能与培训数据安全与合规数据质量与治理数据整洁性、安全性与访问控制？数据存储位置与合规策略执行？“不会用AI的员工”将如同“不会用电脑”高质量、跨领域数据的可集成性？当前使用的基础架构组合是否匹配AI部署需求？趋势五：安全合规将成为企业选择协同办公产品的关键考量数据来源：IDC，2025 目录01 AI赋能协作办公发展趋势02 AI赋能协作办公落地场景03建议和总结 30%10%5%50%20%10%5%35%20%10%5%5%5%40%25%10%10%5%40%50%35%25%65%2025202720292031203320352037传统应用AI能力嵌入应用AI增强应用AI智能体主导应用智能体管理应用企业协同办公AI落地不会“一蹴而就”数据来源：IDC中国，2025AI智能体对传统应用软件的渗透时间表 数据割裂CIO视角下的协同办公难题以为业务流为牵引，通过AI智能体将技术和业务结合，实现对全域资源的有机调度。•不同部门场景需求复杂•多种协同工具、多个入口，端到端协同困难场景多样性应用割裂•协同办公应用与业务系统的对接•协同办公应用的AI能力与工作流的整合•办公协同应用的分散造成数据的分散•数据资产或沉睡或低效流转，企业知识难以沉淀 数据来源：IDC，2025体验分散CIO视角协同办公难题•分散的协作工具•工作流的割裂安全风险•云端部署方式下的数据安全顾虑•出海数据合规价值衡量•自建VS外采的综合成本者虑•协同办公中AI带来的价值测算难题 企业协同办公AI全景图AI能力通用办公场景（工作流）业务应用场景（业务流）行业落地20%深度业务集成不是为了智能而智能以业务结果为导向80%通⽤办公场景AI不是技术的堆叠是工作任务的理解 不同业务单元的AI落地推荐HR研发•智能简历筛选•AI智能面试•人岗智能匹配•绩效数据采集员•工绩效生成•智能代码生成•智能测试验证•智能项目管理•智能需求分析•智能合同起草•智能合同对比•智能合同审批•智能协作编辑•合同风险智能审核•合同归档 目录01 AI赋能协作办公发展趋势02 AI赋能协作办公落地场景03建议和总结 总结①AI与人深度协作设计的原生架构系统②多模态大模型将重构人机交互边界③员工从“任务执行者”转为“任务架构师”④协同办公SaaS化将是企业主流部署方式⑤安全合规将是企业选择相关产品的关键 场景+行业二十二个应用案例p零售p金融p泛互p出行p能源p教育p医疗p法律p政务p…… 数据来源：IDC中国，2025①面向应用的深度优化②面向场景的能力封装 总结 从宏观到微观，企业在AI协同办公领域自查的核心问题AI协同办公应用与企业战略目标如何保持一致？企业是否具备AI协同办公推动企业发展的关键策略?企业是否制定了AI协同办公领域的长期投资计划?企业是否明确AI协同办公的具体落地与应用场景?企业能否衡量AI协同办公对业务的价值贡献?企业是否明确了对AI协同办公解决方案提供商的评定标准?企业是否了解AI协同办公应用的具体功能?企业是否关注员工对AI协同办公应用的使用体验?企业是否了解同行对AI协同办公的具体应用情况?宏观微观123456789 17© IDC | THANKS