2025年首席销售官的三大趋势

2025年首席销售官的领导愿景© 2025 Gartner, Inc. 和/或其关联公司。版权所有。3321512要推动2025年及未来的商业增长，首席销售官（CSOs）必须应对三大影响B2B销售的最新趋势——对销售增长的需求通过统一的商业策略实现营销协同。创建一个能够通过多次销售转型而蓬勃发展的适应性销售组织，以及简化日益复杂的销售员角色。CSOs可以利用这项研究作为指南来应对这些趋势，并学习如何利用跨职能合作、适应性和角色简化以提高卖家生产力。 关键问题回答：•我应该如何调整我的领导技能以领导统一的商业战略？•如何更好地准备和领导变革我组织中的管理层？•我应优先采取哪些步骤来提高卖家生产力？ Source: GartnerFRAMEWORK GRAPHIC首席销售官在2025年的成功© 2025 Gartner, Inc. 和/或其关联公司。版权所有。3321512 销售和市场部门必须协作以取得成果。趋势 / 挑战 / 行动© 2025 Gartner, Inc. 和/或其关联公司。版权所有。3321512n = 440 B2B买家来源：2024年Gartner B2B买家调查72%的B2B买方已完成通过一个传统的以销售代表为主导的渠道，通常由销售部门拥有。 根据营销/销售合作级别在关键商业活动上商业增长的可能性强烈B2B买家行为主要独立方法对关键商业活动关键商业活动• 购买者旅程地图• 销售赋能28%的B2B购买者已经通过...完成了交易。数字渠道，通常由市场部门拥有。n = 285 位高管/市场营销和销售领导者 来源：2023 Gartner B2B 商业战略调查 部门壁垒导致销售与营销功能失调。© 2025 Gartner, Inc. 和/或其关联公司。版权所有。3321512销售与市场营销脱节趋势 / 挑战 / 行动80% of key商业活动缺失来自销售或营销的贡献。n = 382 ‒ 404 位主管/高级市场营销和销售领导，其市场营销和/或销售活动有助于特定的商业活动。来源：2023年Gartner B2B商业战略调查 共享营销与销售计划功能障碍的频率受访者百分比从不和很少我们的销售和营销职能had冲突的优先事项共享倡议销售额排除营销费用。（或反之）来自重要关于共同倡议的会议/决定未解决的分歧销售和市场职能放缓。在共同倡议方面的进展受阻n = 410 ‒ 412位高管/资深市场营销和销售领导者（具体人数根据声明而变化）来源：2023年Gartner B2B商业战略调查 一个统一的商业战略需要新的首席营销官技能。Source: Gartner趋势 / 挑战 / 行动© 2025 Gartner, Inc. 和/或其关联公司。版权所有。3321512CSO技能转型 今天• 商业领导力• 销售领导因素驱动the shift• 全面的战略规划• 销售计划与执行• 变革敏捷性• 市场日益复杂的状况• 变革管理• 市场之声• 对企业协同的需求增加• 销售之声• 培养领导人才• 放大买卖动态• 教练绩效• 集成人才规划• AI的快速增长影响力• 销售人才规划 © 2025 Gartner, Inc. 和/或其关联公司。版权所有。3321512CSOs Face a平衡之舞 87%适应比仅仅平衡更难。© 2025 Gartner, Inc. 和/或其关联公司。版权所有。3321512趋势 / 挑战 / 行动CSOs如何分配他们的工作时间活动导向to short-term执行和绩效n = 175 位销售人员和高级销售领导者来源：2024年Gartner首席安全官（CSO）优先事项调查 © 2025 Gartner, Inc. 和/或其关联公司。版权所有。3321512销售组织adaptive by design are3倍更有可能获得商业成功。设计为适应性强的销售体系构建组织 按适应性组织设计水平设计上适应性的原则将技术作为队友部署彻底简化卖家角色以模块化设计实现精准转型。通过收益洞察实现更优、更快的基于数据的决策。利用结构化模型改进决策。 趋势 / 挑战 / 行动没有明确的道路来提高生产力。© 2025 Gartner, Inc. 和/或其关联公司。版权所有。3321512提升生产力的杠杆n = 232名销售主管和高级销售领导者 来源：2024年Gartner销售组织DNA调查 修改需求生成策略重新设计市场进入策略培训和提升销售人才招聘销售人才调整销售覆盖模式赋能卖家使用新的和/或改进的工具更新薪酬、激励和/或认可计划驱动跨职能协作贯穿客户旅程提升销售经理的辅导技能重塑销售流程重新评估销售科技策略重新配置和/或简化销售角色改变销售文化 17%11%被压制的卖家更不可能成功。趋势 / 挑战 / 行动© 2025 Gartner, Inc. 和/或其关联公司。版权所有。3321512DisagreeNeither同意/不同意n = 1,026 B2B卖家 来源：2024年Gartner卖家技能调查销售商因所需技能众多而应接不暇。 72%24%6%DisagreeNeither同意/不同意同意卖家因所需技术而感到不知所措。 被压倒的卖家与未被压倒的卖家表现可能性未感到不知所措1xLikelihood of达标 45%不堪重负0.55x 角色简化是必需的。© 2025 Gartner, Inc. 和/或其关联公司。版权所有。3321512趋势 / 挑战 / 行动角色简化连续体Source: Gartner以行动为中心的角色简化• 与销售流程中的特定活动相一致 • 查看工作流层面以下卖家行为的更详细视图• 利用数据了解哪些卖家行动预示着期望的结果。 销售流程或购买阶段销售流程与每个阶段保持一致特定卖家actions within每个工作流程 • 将角色与具体工作相匹配 • 明确识别并在工作流程和操作层面跟踪责任 • 涵盖商业角色• 将技术作为队友加以利用 可操作的客观洞察© 2025 Gartner, Inc. 和/或其关联公司。版权所有。3321512访问您客户门户中的更多资源。登录工具CSO 个人有效性诊断评估你对关键活动的掌握程度对CSO角色至关重要。网络研讨会The Gartner Chief Sales警官领导愿景2025 系列Hear Gartner experts explain如何应对紧迫的挑战问题和挑战。立即注册已是客户？为你的销售组织定位成功。探索这些额外的免费资源和工具： 指南新高性能卖方获取可操作的见解具有前瞻性思维的销售额领导者。了解更多 立即下载 联系我们保持与最新洞察的联系© 2025 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 3321512 © 2025 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. CM_GBS_3671000成为客户获取可操作的客观洞察力，以实现您的关键任务目标优先事项。我们的专业指导和技术工具能够实现更快、更明智的决策并表现更佳。联系我们成为客户：U.S.:1 855 811 7593国际：+44 (0) 3330 607 044了解更多关于Gartner for Sales的信息gartner.com/en/sales/products/gartner-for-sales参加Gartner会议查看会议