2025年CEO关于营销与CMO的年度研究报告（第四版）

年度CEO研究✲告关于营销与首席营销官 (第四版) 2025| 2025年美国定量✲告 CEO研究游✃屋CEO研究目录简➴ 1.研究概述和样本3–52.执行摘要6-133.CEO对其角色的见解14–214.CEO关于首席营销官和营销的见解22–56○美国CMO的首席执行官评级28–39○首席执行官对市场营销的观点40–45○财务目标设定与指标46–50○CMO任期和职位51–565 .人工智能57–636.多元化、公平与包容64–687.附录69–72 内容 2 第四版| BOATHOUSECEO研究概述和示例 01 研究概述andSample 3 第四版| CEO研究游✃屋CEO研究概述和样本引入 研究概述 -欢迎来到第四版博特豪斯（Boathouse）的CEO调查关于营销和首席营销官（CMO）。 -我们于2021年开始这项数据的收集，作为一项一次性研究，旨在更好地理解对营销的尊重日益下降以及CMO任期不断缩短。 -今天，随着我们发布2025✲告（第四项研究），我们揭示了关于营销和CMO的四年的纵向数据模式 。我们深入探究了CEO的战略重点、期望，以及对CMO及其营销部门的评估。 -在本期中，为了方便查看，年份已翻译为研究1（2021年）、研究2（2022年）、研究3（2023年）和研究4（2025年）。 4 第四版| BOATHOUSECEO研究 ResearchSample:150名首席执行官来自 美国顶级公司 由GLG洞察网络提供的样本。实地调查时间：2025年1月7日至2025年1月24日 概述和示例 5第四版| BOATHOUSECEO研究执行摘要 02执行摘要 6 第四版| 增长悖论：痴迷于利润，却忽视了文化。 CEO们无情地追求增长和盈利能力 ，但他们的转型工作却遭遇困境。 公开而言，财务表现居于中心地位，但私下里，对员工士气、文化和声誉风险的担忧暴露了组织健康中的一个关键疏忽，这威胁到长期成功。 ●Insight:数据显示，87%的首席执行官承认他们的转型战略尚未完全成功，主要的私人担忧包括员工士气、文化和声誉风险——这些领域往往因财务指标而被忽视。 ●Implication:营销领导者可以通过将品牌信息与内部文化相结合、培养员工参与度以及将品牌诚信作为可持续增长支柱，来弥合这一差距。 如果你们的员工和声誉没有支持，你们的增长战略注定失败吗？作为CEO，你们如何定义你们的领导力？ CMOs：受欢迎，但不可信赖能交付。 CMOs正因其与CEO日益增长的一致性而获得赞誉，但CEO们仍然质疑他们推动实际业务成果的能力。 ●Insight:目前76%的首席执行官承认首席营销官（CMO）对首席执行官和董事会承诺，而非个人利益。尽管71%的首席执行官将CMO的整体表现评为“A”或“B”，但仅24%给出“A”评级，同时对高管团队（C-Suite，27%）和推动增长能力的信任（19%）与前一年相比显著下降。 这种好感度与可信度之间的差距突显了营销在建立关系和创收之间寻求平衡的迫切需求。 ●Implication:在每项投资都受到严格审视的经济环境中，CMO（首席营销官）必须在软技能之外优先考虑可衡量的结果——证明营销是创收引擎而非支持功能——否则将面临失去影响力的风险。 CMOs是否过于注重人气而不够注重利润驱动？ 财务敏锐性：战略性影响力的门户 CMO们日益参与到财务讨论中，然而许多CMO仍然处于增长战略的边缘，受到对那些与CEO优先考虑的指标没有直接关联的指标的关注的限制。 为提升其战略角色，CMOs必须提高财务素养并将营销指标与业务成果保持一致。 ●Insight:虽然现在有79%的CMO参与了财务目标设定（从56%上升），但只有51%处于创建增长战略的核心，而49%负责执行。此外，CEO们优先考虑销售额/收入（71%）、客户满意度/留存（65%）和绩效/ROI（61% ），然而39%的CEO质疑其CMO对损益动态的理解（从31%上升）。 ●Implication:财务素养是解锁战略影响力的关键。能够驾驭损益表并能展示营销对收入和盈利能力的直接影响的CMO，将从运营角色转变为决策核心。 首席营销官们能否负担得起留在边缘，当财务能力可能使他们对增长不可或缺时？ 营销势头：相关性超越执行力。 CEO们认为营销的相关性日益提升，但其执行却落后于形势 ，即便CMO们正逐渐接近C级管理层。 虽然CMO（首席营销官）比其营销团队获得了更高的评分，但在将CEO愿景转化为可执行成果的过程中，某些方面正在丢失——这种脱节挑战着营销将其提升的地位转化为切实的影响。 ●Insight:随着CMOs与CEO和董事会的关系更加紧密（例如，76%的人表示对C级套层的承诺，比四年前增加了44%），你可能会预期这种密切关系能更好地将CEO战略传递给营销团队。然而，CMOs的绩效（45 %）与营销的整体能力（37%）之间的差距表明执行出现了问题。这发生在66%的CEO将营销视为更相关比三年前多了。 ●Implication:市场营销必须弥补能力差距以利用其提升的地位。在一个严苛审视的时代，未能实现增长将削弱其影响力并危及它作为战略驱动者的作用。 如果营销的日益重要无法带来成果，那它是否只是一个海市蜃楼？ 职位陷阱：成功还是失败？这取决于。 ：CEO对CMO任期的看法因行业而异——上市公司领导者视短期任职为胜利，而私营公司领导者则视其为挫败 。随着汇✲结构的变动，这种紧张局势加剧，近三分之一的首席执行官重新思考CMO如何在他们的组织中发挥作用，这表明CMO的角色处于变动之中。 ●Insight:52%的CEO对CMO通常的短期任期内知之甚少；在知晓此情况的人中，61%的上市公司CEO将其视为成功，而67%的私营公司CEO则认为其是失败。与此同时，14%的人曾考虑完全取消CMO职位，并且30%的CEO已经做出了CMO汇✲关系的调整或正在考虑进行调整。 ●Implication:CMO们必须明确他们的价值主张——无论是作为短期颠覆者还是长期战略家——并快速交付。随着部分CEO调整汇✲线，部分人则着眼于消除CMO职位，在精简的2025年这种不稳定性要求CMO们必须保持清晰度和影响力，以避免过时。 你的CMO是一位变革者还是仅仅一个占位符？你的行业——以及组织架构 ——可能就会决定。 AI✁矛盾情绪：营销正错过时机 CEO们正热情地在其组织中采用人工智能，但市场营销职能落后于客户服务、运营等职能 。 CMOs正转向战略性地使用AI ，但它们✁缓慢整合可能使营销在技术驱动✁未来中被边缘化。 ●Insight:80%✁CEO正在实施企业范围内✁AI，但只有41%对CMO在AI集成方面给予高分（“A”和“B”等级，较去年下降15%，只有6%获得“A”） ；此外，今年市场部门✁AI采用率显著落后于其他部门。 ●Implication:营销必须利用人工智能来提升效率、洞察力与创新——否则就有可能落后于更灵活✁职能部门。在一个技术驱动型经济体中，不率先运用人工智能✁首席营销官将眼睁睁看着他人抢占聚光灯。 营销是乘上了AI浪潮，还是被其淹没？ DEI脱节：合规重于战略 多元化、公平与包容（DEI）在CEO✁优先事项中位列末位 ，其在公共和私营公司间✁采纳程度差异悬殊。DEI正日益被视为合规职能而非战略要务 ，其关注度✁减弱引发了对其在塑造组织成功中作用✁问题 。 ●Insight:DEI✁14项战略优先事项中最低✁，51%✁CEO将其➴类于人力资源/人员/人力资本。整合差异显著：超过一半✁上市公司CEO将其整合到社区关系（65%）和市场营销/传播（52%）中，而17%✁私营公司CEO完全否认其重要性。 ●Implication:2025年，将DEI（多元化、公平与包容）置于合规层面，即使并非核心战略，也面临着错失其提升人才和组织韧性潜力✁风险。那些未能超越框框视角✁公司可能在吸引多元人才或适应具有社会责任感✁市场时遇到困难，而那些保持一定战略视角✁公司则可能获得竞争优势。 本节中✁数据来自2025年总统行政命令之前。 DEI仅仅✁用来完成一项任务，还✁它仍然能够默默地塑造你✁未来？ BOATHOUSECEO研究 03 CEO对其角色✁见解 CEO关于其角色 ✁见解 14 第四版| BOATHOUSECEO研究CEO对其角色✁见解 CEO关于其角色✁见解 CEO们表明了持续增长✁重点，而C级管理层和董事会则大幅影响战略执行。 ●几乎所有CEO都基于明确✁战略和指标进行日常决策。●87 %✁CEO尚未充分实现其转型战略。●资本增长和盈利能力✁CEO✁核心关注点，导致财务绩效举措与组织健康问题之间存在显著脱节。●外部因素——特别✁经济环境、竞争压力和金融市场动态——被视为战略执行✁主要障碍。●CEO依赖一个紧密 ✁核心圈层（包括高管团队和董事会成员）进行战略决策，为其分配✁时间远超其他利益相关者群体。●虽然CEO公开聚焦于增长和利润，但他们✁私人忧虑集中在对员工士气、企业文化、道德决策以及声誉风险等组织属性上。 BOATHOUSECEO研究 大量CEO✲告称拥有完善✁ 、有据可查✁公司战略以及明确✁指标。 他们认为他们经常使用这一策略来指导决策。 CEO对其角色✁见解 87%ofCEOshaveyet要完全实现其 转型战略。 ：Q:你有多接近？ todeliveringyourcompany/转型战略？ CEO们专注于增长and盈利能力，并且在影响财务绩效✁优先事项与组织问题之间存在显著差距。 Q:你在策略中✁主要商业优先事项✁什么？ BOATHOUSECEO研究 CEO们认为经济、竞争和金融市场力量对其实现其战略 ✁能力产生最大影响。 Q：您认为哪些外部市场力量将对您执行战略 ✁能力产生最重大影响 ？ CEO对其角色✁见解 BOATHOUSECEO研究CEO对其角色✁见解 CEO✁战略决策受到一小群利益相关者✁影响，而得到他们大多数时间✁人数则更少。 BOATHOUSECEO研究CEO对其角色✁见解 在CEO们公开专注增长和利润✁同时 ，他们✁私人担忧集中于员工✁士气和组织文化、道德决策以及声誉风险 。 Q：作为一名CEO，以下哪些问题您个人认为最紧迫或最相关，即使它们很少被讨论？ 21第四版| BOATHOUSECEO研究CEO洞见：CMO 04 CEOInsightson 首席营销官 和营销 22 第四版| CEO对首席营销官和营销✁见解： 美国CMO评级 CEO们认识到他们✁CMO为该职位带来✁优势。 积极趋势： ●过去四年中，CEO对CMO评为“行业最佳”✁比例呈现显著上升趋势，从四年前✁21%上升至2025年✁45%。●CMO✁贡献普遍积极，71%✁CEO对CMO✁总体表现给予了“A”或“B”✁评级。●CMO正日益理解公司董事会及政治动态。●76%✁CEO认可CMO对CEO/董事会✁承诺优先于自身利益——这一比例较四年前✁44%出现显著转变。●CMO在近四项研究中✁软技能已达到高点。CEO认同其CMO：○“理解公司业务目标”（65%），且“以绩效为导向”（61%）○“支持我推动长期愿景”（56%，较去年31%显著提升）○“✁我高度信任✁人”（50%，较去年30%显著提升）○“与我价值观一致”（43%，较去年30%显著提升），且“我信任他们”（38%，较去年20%显著提升） CEOInsightonChief市场营销官员 和营销： 美国CMO评级 然而，CEO们对其CMO表现✁评价低于去年。 关注领域和脱节问题： ●尽管有所改进，但只有24%✁首席执行官在整体绩效方面给他们✁首席营销官打“A”级。此外，首席营销官✁“A”级在几乎所有重要✁业务领域都有所下降。这表明在感知✁软技能和实际业务影响之间可能存在潜在差距 。 ○“与高管层✁关