2024年1-11月,中国快消品全渠道销售额增长3.8%(vs. 2023年+1.4%),线上渠道增长10.8%,线下渠道下降0.7%,以价换量成为销售回升主旋律。消费诉求分层促使零售业态加速分化,折扣电商、内容电商等新兴渠道增长迅速。
中国零售渠道呈现三大演变方向:小型化、生鲜化、折扣化。小型化方面,社区店成为现代渠道主流,大卖场门店数减少始于2016年,社区店占比提升。生鲜化方面,生鲜作为商超引流品类的重要性日益提升,生鲜超市门店数增长迅速,大卖场超市生鲜销售面积扩大。折扣化方面,以价换量成为全渠道增长来源,但短期促销降温,长期让利成经营新常态。
2025年展望,小型化渠道需精耕分化需求,生鲜化渠道需平衡价值价格,折扣化渠道需销售提质提效。技术赋能扩张增效与单店提质,放大高频刚需品的引流锁客价值,寻找价值与价格的新平衡点。
消费者驱动因素包括消费观重塑、渠道偏好变化、多元生活场景催生产品革新等。尼尔森IQ提供全域洞察与行动方案,包括消费者调研、定价研究、促销解决方案等,助力企业应对市场变化。