AI时代-商家智能体 留学行业分析&产品助力 留学赛道,智能体设置建议 AI时代-商家智能体 商家智能体进化史 23年10月,百度内部高层会AI时代原生应用商家bot、擎舵、轻舸问世 23年4月,首次提出对话式人工智能ChatGPT→文心一言问世 商家智能体:无时不在|无所不知 静 态 信 息 交 互模 式 传 统 搜 索+落 地 页 商家智能体的成长历程 产品能力 产品能力 产品能力 高情商高智商,7*24服务 内容营销激发转化 过滤无关访客,引导有意向访客转化,提升整体有效线索率 留联后追问,降低回访成本 留联后追问,降低回访成本 商家智能体发展及成果 留学行业分析&产品助力 行业分析-留学上下游需求及行业趋势 用户行为:目标人群需求多样化 客户现状:传统投放链路&投放痛点 传统投放痛点 智能体优势 常规H5/基木鱼转化链路长,跳出率高转化页面页面单一,没有优势提现,回复效率低人效能力节假日/旺季节点,人力不足情况无法弥补 头客案例:实现提效拓量目标,全力打造行业标杆 深度合作:精进策略优化,应用全面升级 投放保护扶持 流量保护 【流量保护】集团下全账户流量清洗【联合建模】策略深层优化roi 留学智能体参考建议 投放建议-凤巢广告 凤巢-广告结投放建议 凤巢-广告结果页 智能体-人像版 智能体-产品版 初期建议 新账户投放前期,建议广告尽量精准投放(已核心业务为主,让智能体累计转化人群画像) 中期建议 持续优化智能体设置 完善产品知识内容填充 提升智能体分析访客意向能力 后期建议 逐步放开账户流量定向 定期查看产品对话及对话标记反馈 定期对线进行打标,反馈模型 投放建议-原生广告 原生-广告结投放建议 原生-广告页 智能体-着陆页 定向建议 新账户投放前期,建议广告尽量精准投放(尽量使用意图词,少自动定向,注意,意图词需增加行业大词引流) 创意建议 建议主用程序化,次用自定义图片素材需4+以上的大图/单元文案建议6条填满 基建建议 建议保持每天10+/单元数 3天未起量单元可删除 转化链路的关联性要强 投放建议-直播样式 直播-广告结投放建议 百家号位置 直播间落地页 准备工作 ①完成百家号申请及设置 ②完成商业投流账户及智能体配置 ③直播间话术喂给智能体,做业务理解 投放建议 因直播是需要对潜在人群意图进行筛选,和高意图人群进行转化。智能体的意图识别和过滤项必须设置 优化建议 更多观察直播间访客咨询问题 对智能体进行问答补充,提升智能体回答内容的精准度和相关度,提升留资 留学行业-基础信息设置 经营业务建议 一句话服务范围-仅留学/留学+留学相关服务+覆盖城市穷举产品服务-留学申请国家/一站式留学服务员厘清目标人群-留学申请/考培/规划的家长/学生/留学阶段 服务优势建议 经验丰富-留学经验/大量学员资源强大-国内外多家分公司/师资团队合作-高校合作 留学行业-澄清过滤设置 澄清项 过滤项 核 心 人 群 画 像 澄 清留 学 上 下 游 业 务-语 言 基 础 非 业 务 覆 盖 国 家 可 过 滤投 放 较 宽 , 屏 蔽 词 须 完 整 留学行业-对话知识设置 金牌销售话术 私域知识 自定义话术补充建议自定义话术补充建议 产品模块 适合去哪里留学/申请难度? •现在大环境是否适合去**留学?•选择**留学的理由有哪些?•双非院校/低GAP能申请什么学校? 问 题 选 取 可 在日 常 广 告 投 放 过程 中 :① 网 民 常 见 问 题② 不 精 准 回 答 需要什么材料/途径/价格? •高考后去英国留学需要准备哪些材料?•选择**留学的理由有哪些?•你们提供哪些服务?价格如何? 学历认可度如何?/难度如何 •**国家留学难度高吗?要几年读完?•在**国家留学后,中国认证度如何?•在**国家留学后对找工作有帮助吗? 设置建议-出国考试基础信息 经营业务建议 服务优势建议 经验-语言培训经验培养方案-特有1V1、外教、直播授课、线下研讨等 出国考试-澄清过滤设置 澄清项 过滤项 核 心 业 务 澄 清 、 线 上 课 ( 不 受 地 域 限 制 )不 覆 盖 业 务 不 要 选 择 明 确 目 标 人 群 ( 出 国 考 试/考 研/小 语 种 )投 放 较 宽 , 屏 蔽 词 须 完 整 出国考试-对话知识设置 金牌销售话术 私域知识 自定义话术补充建议自定义话术补充建议 •语言考试类型:语言考试类型,如托福、雅思•语言基础细分:细分零基础/不同阶段•培训类型细分:罗列各培训类型/班型•特殊项目概览:免费试听/优惠项目/高端项目 产品模块 零基础、基础差怎么办? •雅思分数不够怎么提升?•雅思零基础怎么办?•成人学雅思怎么学? 问 题 选 取 可 在日 常 广 告 投 放 过程 中 :① 网 民 常 见 问 题② 不 精 准 回 答 为什么要学/教学目标 人员模块 •雅思考试去哪里?•雅思多少分可以出国留学?•在职可以学雅思么? 哪些服务/学习模式 •你们提供哪些服务?价格如何?•没时间去上课,线上可以学吗?•有没有线下集训班或者线下校区? 商家等级-等级专属权益 知识供给-知识管理配置 知识管理配置 对话调优-优劣对话反馈 对话工具-产品插件配置 资料卡样式 预约到店样式 卡券活动样式 线索数据-线索状态标记 咨询首页-商家首页设置 咨询首页样式 商家详情页样式 商家首页样式 咨询首页-服务内容配置 感谢观看!